Мы выбрали этот отель на основе отзывов на сайте Priceline.
Обратите внимание: ЭТО НЕ ЖАЛОБА, а только отзыв о нашем опыте.
Мы выбрали этот отель на основе отзывов, сауны, завтрака (не включен), доступности и размещения у бассейна. Номера также были красиво сфотографированы, но, к сожалению, вживую все было не так. Нам дали очень простой номер.
Мы не могли получить микроволновую печь или мини-холодильник, так как нам объяснили, что есть проблемы с аллергией. Впервые слышу об этом.
Было бы неплохо получить ответ от персонала отеля после бронирования, но никто не отреагировал на наши запросы. Нам пришлось попросить местного друга позвонить и спросить до прилета. В тот момент было слишком поздно. Когда мы спросили лично, нас проигнорировали.
Плюсы: Расположен недалеко от торгового района с кинотеатром. Множество вариантов, где поесть, прогуляться, общественный транспорт (линия Southern, а не метро), подогреваемый бассейн, джакузи, небольшой тренажерный зал, вкусная рыба с жареным картофелем!
Минусы: Когда мы вошли, весь первый этаж пропах карри. Очень уродливый номер, не такой, как рекламировалось — ванна была слишком высокой и не подходила для купания, не было питьевой станции, когда нам попросили сменить номер или улучшить его, нам тут же отказали. В вестибюле были взрослые, которые ели без обуви, еда на полу и шумно. Это определенно оттолкнуло нас в качестве первого впечатления. На приветственном экране по телевизору каждый день было чье-то имя, что сильно отвлекло.
Поездка из Хитроу заняла около часа на двухэтажном общественном автобусе. Это была прямая поездка, и ее было несложно найти. Персонал был довольно дружелюбным, но не общительным или услужливым, так как это был наш первый раз в Европе. Мы ожидали более теплого проживания с удобствами, которые были заданы при бронировании, но они не отзывчивы.
РЕКОМЕНДАЦИИ ОТЕЛЮ:
Относитесь к каждому гостю как к влиятельному лицу, независимо от времени суток.
Будьте максимально любезны и дружелюбны с гостями, смотрите им в глаза, задавайте им вопросы, чтобы сделать их пребывание комфортным и теплым.
Попросите персонал спортзала убрать раздевалки. Предложите тапочки для душа.
Завтрак должен быть включен в стоимость, как отель IHG. Предложите гостям с детьми хорошо одетый номер.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обратите внимание: ЭТО НЕ ЖАЛОБА, а только отзыв о нашем опыте.
Мы выбрали этот отель на основе отзывов, сауны, завтрака (не включен), доступности и размещения у бассейна. Номера также были красиво сфотографированы, но, к сожалению, вживую все было не так. Нам дали очень простой номер.
Мы не могли получить микроволновую печь или мини-холодильник, так как нам объяснили, что есть проблемы с аллергией. Впервые слышу об этом.
Было бы неплохо получить ответ от персонала отеля после бронирования, но никто не отреагировал на наши запросы. Нам пришлось попросить местного друга позвонить и спросить до прилета. В тот момент было слишком поздно. Когда мы спросили лично, нас проигнорировали.
Плюсы: Расположен недалеко от торгового района с кинотеатром. Множество вариантов, где поесть, прогуляться, общественный транспорт (линия Southern, а не метро), подогреваемый бассейн, джакузи, небольшой тренажерный зал, вкусная рыба с жареным картофелем!
Минусы: Когда мы вошли, весь первый этаж пропах карри. Очень уродливый номер, не такой, как рекламировалось — ванна была слишком высокой и не подходила для купания, не было питьевой станции, когда нам попросили сменить номер или улучшить его, нам тут же отказали. В вестибюле были взрослые, которые ели без обуви, еда на полу и шумно. Это определенно оттолкнуло нас в качестве первого впечатления. На приветственном экране по телевизору каждый день было чье-то имя, что сильно отвлекло.
Поездка из Хитроу заняла около часа на двухэтажном общественном автобусе. Это была прямая поездка, и ее было несложно найти. Персонал был довольно дружелюбным, но не общительным или услужливым, так как это был наш первый раз в Европе. Мы ожидали более теплого проживания с удобствами, которые были заданы при бронировании, но они не отзывчивы.
РЕКОМЕНДАЦИИ ОТЕЛЮ:
Относитесь к каждому гостю как к влиятельному лицу, независимо от времени суток.
Будьте максимально любезны и дружелюбны с гостями, смотрите им в глаза, задавайте им вопросы, чтобы сделать их пребывание комфортным и теплым.
Попросите персонал спортзала убрать раздевалки. Предложите тапочки для душа.
Завтрак должен быть включен в стоимость, как отель IHG. Предложите гостям с детьми хорошо одетый номер.