Мы забронировали коттеджи Fullers Hill на день рождения моего партнера, и это обернулось одним из самых стрессовых событий, связанных с арендой жилья на время отпуска.
По прибытии сейф для ключей оказался пуст, а поскольку персонала на месте не было, нас по телефону направили в офис, чтобы мы сами нашли запасной ключ. Пока нас разбирали, нам также сообщили — впервые не при бронировании — что на следующий день электричество будет отключено примерно на 6 часов.
Внутри коттеджа в раковине стояла грязная посуда, а на столешнице лежали еда и напитки. Наверху кровать была не заправлена, а на полу валялись вещи какого-то мужчины — было ясно, что кто-то уже там проживал или совсем недавно был в доме без нашего ведома. Мы немедленно ушли и снова позвонили персоналу, который понятия не имел, кто находится в коттедже и зачем. Нам сказали подождать 10 минут, пока нам перезвонят и сообщат о решении проблемы; после 30 минут безрезультатно мы решили уехать, потому что с нас хватит.
Позже нам позвонили из Fullers Hill Cottages и предложили ваучер на питание на время уборки и освобождения помещения, от чего мы отказались — после всего, что мы там увидели, у нас не было никакого желания оставаться. Мы попросили лишь возместить расходы на топливо за 4-часовую поездку туда и обратно. В этой просьбе нам отказали. Позже нам предложили остановиться на три ночи в другой день, от чего мы также отказались, учитывая, насколько плохо прошла наша первоначальная поездка.
Это должна была быть поездка на день рождения, но в итоге мы отменили другие планы и поехали домой в тот же день, за свой счет, без какого-либо решения, кроме предложения забронировать место, которому мы больше не доверяли.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии сейф для ключей оказался пуст, а поскольку персонала на месте не было, нас по телефону направили в офис, чтобы мы сами нашли запасной ключ. Пока нас разбирали, нам также сообщили — впервые не при бронировании — что на следующий день электричество будет отключено примерно на 6 часов.
Внутри коттеджа в раковине стояла грязная посуда, а на столешнице лежали еда и напитки. Наверху кровать была не заправлена, а на полу валялись вещи какого-то мужчины — было ясно, что кто-то уже там проживал или совсем недавно был в доме без нашего ведома. Мы немедленно ушли и снова позвонили персоналу, который понятия не имел, кто находится в коттедже и зачем. Нам сказали подождать 10 минут, пока нам перезвонят и сообщат о решении проблемы; после 30 минут безрезультатно мы решили уехать, потому что с нас хватит.
Позже нам позвонили из Fullers Hill Cottages и предложили ваучер на питание на время уборки и освобождения помещения, от чего мы отказались — после всего, что мы там увидели, у нас не было никакого желания оставаться. Мы попросили лишь возместить расходы на топливо за 4-часовую поездку туда и обратно. В этой просьбе нам отказали. Позже нам предложили остановиться на три ночи в другой день, от чего мы также отказались, учитывая, насколько плохо прошла наша первоначальная поездка.
Это должна была быть поездка на день рождения, но в итоге мы отменили другие планы и поехали домой в тот же день, за свой счет, без какого-либо решения, кроме предложения забронировать место, которому мы больше не доверяли.