Мы забронировали этот отель в качестве редкого подарка на годовщину свадьбы и возлагали большие надежды на расслабляющий отдых. К сожалению, этому не суждено было сбыться.
Отель представляет собой сочетание старинного английского «шарма» и современного спа-салона. Наш номер был просторным, ванная комната оформлена в «винтажном стиле», а персонал был невероятно любезен. Однако не обманывайтесь фотографиями – «открытый бассейн» на самом деле представляет собой огромную гидромассажную ванну.
Taplow House – это, по сути, гостиничные удобства для свадебного зала по соседству; неплохая работа, если вам удастся ее получить! Поэтому, если вы окажетесь там, когда они предоставляют эту услугу, будьте готовы к тому, что будете гостем второго сорта – они изо всех сил стараются обслужить гостей свадьбы. К сожалению, у нас не было приглашения на свадьбу в тот вечер, поэтому нас понизили в статусе. Если вы достаточно смелы, чтобы посетить этот отель после прочтения нашего опыта, не повторяйте нашу ошибку – позвоните заранее.
После неплохого, хотя и не судьбоносного, ужина я получила довольно серьезное пищевое отравление от филе морского окуня, которое съела в тот вечер. Мне показалось, что оно пахнет рыбой, но я списала это на то, что его держали под лампой накаливания, пока готовилось блюдо для моего мужа – мне следовало быть осторожнее. Мы выяснили, что дело именно в этом куске рыбы, так как это было единственное, что я съела за эти 24 часа, чего мой муж тоже не ел. Сомнений не было. Это был настолько неприятный опыт, что его трудно описать вежливо. Никакого расслабления или удовольствия я больше не получила, так как провела больше времени в ванных комнатах отеля, чем в любой другой части здания.
Когда я пришла в себя настолько, чтобы связно говорить, я связалась с отелем, чтобы обсудить проблему. На самом деле, они были так заняты другими делами, что мне пришлось звонить три раза, чтобы просто иметь честь поговорить с кем-то. В конце концов, услужливый генеральный менеджер перезвонил мне, сказал много ободряющих слов и начал «расследование». Это означало, что мне приходилось заполнять формы и ждать, пока он будет проводить это расследование.
Неудивительно, что через несколько дней он вернулся и сообщил, что абсолютно никаких проблем на их кухнях или в цепочках поставок не было. По сути, это не их проблема, не их ответственность. Никто другой не сообщал о проблемах, значит, виноваты не они. И вдобавок ко всему, меня пригласили вернуться, за мой счёт, чтобы «дать им ещё один шанс». Они даже не предложили нам бокал вина на обратный путь, буквально ничего.
Генерального менеджера заменили на другого человека, который дал миллион обещаний о дальнейших расследованиях, а затем чудесным образом исчез в никуда.
Что Taplow House, в своих бесконечных любезностях и пустых руках, не учли, так это то, что впечатления каждого гостя имеют первостепенное значение. Тот факт, что никто другой не удосужился связаться с ними по поводу пищевого отравления, не умаляет того ада, который я пережила. Я болела несколько дней после этого, не могла работать или присматривать за детьми, а им было наплевать на это. Как только счёт оплачен и у них есть ваши деньги, вы для них больше не представляете никакой важности. Гости, по сути, становятся банкоматами.
Если вы настолько глупы, чтобы отправиться сюда, возьмите с собой Гавискон и пакеты для рвоты – они вам понадобятся!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель представляет собой сочетание старинного английского «шарма» и современного спа-салона. Наш номер был просторным, ванная комната оформлена в «винтажном стиле», а персонал был невероятно любезен. Однако не обманывайтесь фотографиями – «открытый бассейн» на самом деле представляет собой огромную гидромассажную ванну.
Taplow House – это, по сути, гостиничные удобства для свадебного зала по соседству; неплохая работа, если вам удастся ее получить! Поэтому, если вы окажетесь там, когда они предоставляют эту услугу, будьте готовы к тому, что будете гостем второго сорта – они изо всех сил стараются обслужить гостей свадьбы. К сожалению, у нас не было приглашения на свадьбу в тот вечер, поэтому нас понизили в статусе. Если вы достаточно смелы, чтобы посетить этот отель после прочтения нашего опыта, не повторяйте нашу ошибку – позвоните заранее.
После неплохого, хотя и не судьбоносного, ужина я получила довольно серьезное пищевое отравление от филе морского окуня, которое съела в тот вечер. Мне показалось, что оно пахнет рыбой, но я списала это на то, что его держали под лампой накаливания, пока готовилось блюдо для моего мужа – мне следовало быть осторожнее. Мы выяснили, что дело именно в этом куске рыбы, так как это было единственное, что я съела за эти 24 часа, чего мой муж тоже не ел. Сомнений не было. Это был настолько неприятный опыт, что его трудно описать вежливо. Никакого расслабления или удовольствия я больше не получила, так как провела больше времени в ванных комнатах отеля, чем в любой другой части здания.
Когда я пришла в себя настолько, чтобы связно говорить, я связалась с отелем, чтобы обсудить проблему. На самом деле, они были так заняты другими делами, что мне пришлось звонить три раза, чтобы просто иметь честь поговорить с кем-то. В конце концов, услужливый генеральный менеджер перезвонил мне, сказал много ободряющих слов и начал «расследование». Это означало, что мне приходилось заполнять формы и ждать, пока он будет проводить это расследование.
Неудивительно, что через несколько дней он вернулся и сообщил, что абсолютно никаких проблем на их кухнях или в цепочках поставок не было. По сути, это не их проблема, не их ответственность. Никто другой не сообщал о проблемах, значит, виноваты не они. И вдобавок ко всему, меня пригласили вернуться, за мой счёт, чтобы «дать им ещё один шанс». Они даже не предложили нам бокал вина на обратный путь, буквально ничего.
Генерального менеджера заменили на другого человека, который дал миллион обещаний о дальнейших расследованиях, а затем чудесным образом исчез в никуда.
Что Taplow House, в своих бесконечных любезностях и пустых руках, не учли, так это то, что впечатления каждого гостя имеют первостепенное значение. Тот факт, что никто другой не удосужился связаться с ними по поводу пищевого отравления, не умаляет того ада, который я пережила. Я болела несколько дней после этого, не могла работать или присматривать за детьми, а им было наплевать на это. Как только счёт оплачен и у них есть ваши деньги, вы для них больше не представляете никакой важности. Гости, по сути, становятся банкоматами.
Если вы настолько глупы, чтобы отправиться сюда, возьмите с собой Гавискон и пакеты для рвоты – они вам понадобятся!