Отзыв об отеле Hyatt Place West London Hayes 4*

Первым делом во-первых, они обвиняют нас курить, когда мы даже не курили! Какая гадость! Они придут разбудить нас в 3: 30 утра угрожал 'выселить' нам номер, мы сказали им, чтобы позвонить в полицию, они сказали есть, но полиция даже не сунутся! Когда мы обратились за помощью камер видеонаблюдения, менеджер показал нам, и мы шли к лифтам, чтобы выйти за сигаретами, а они обвиняют нас в освещения его в гостинице! Когда мы попросили менеджера показать нам дым с камеры видеонаблюдения, он быстро спрятал свой телефон! Не было никакого запаха сигарет вообще и никаких жалоб от других клиентов, что мы курили! Наш номер электрика там вообще не работает! На следующее утро, когда мы пошли в выезд, портье сказал, что мы не будем получать наш депозит обратно из-за курения. Когда мы попросили поговорить с менеджером, она сказала, что он не. Мы ставим в жалобе. Кстати, еще один клиент, который был в холле, пока мы были жаловаться слышал про обвинения курения и сказал нам то же самое случилось с ним! Что за лохотрон! Обобрать народ и держать свои вклады! Я только что проверил свою банковскую выписку, они не только сохранили свой депозит, но для дополнительные £88! Я позвонил в отель сразу (Рождество) и говорил с Ники Lornicz, кто сказал, что она не видит ничего в ее системе, нет ни одного менеджера и мне нужно будет перезвонить в понедельник. Абсолютно позорно. Затем я перезвонил буквально через 2 минуты, но ответа не было! Надеюсь, что менеджер видит это и они наверняка знают, кто мы! Мы будем принимать это дальше. Намного дальше.