Crowne Plaza Gerrards Cross by IHG

Замечательное обслуживание со стороны персонала на ресепшене!
Недавно мы останавливались в отеле Crowne Plaza Gerrards Cross на отдыхе, и это оказалось поистине особенным событием.
Особая благодарность Лине, которая сделала все возможное, чтобы организовать приятные мелочи, которые сделали визит моей жены еще более особенным. Ее старания действительно много значили для нас.
При регистрации нас тепло встретили Ибрагим и Фархан — оба были невероятно дружелюбны, отзывчивы и профессиональны. Они излучали столько обаяния и позитивной энергии, мгновенно создав ощущение комфорта и заботы.
Удобства отеля были на высшем уровне и очень хорошо поддерживались, все было чисто, спокойно и расслабляюще. Поскольку это был наш первый отдых, мы действительно наслаждались каждой минутой.
Спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание таким запоминающимся. Мы искренне ценим заботу и гостеприимство, проявленные Ибрагимом и Фарханом — это сделало наш визит особенным. Мы с удовольствием вернемся снова.

Мы приехали в воскресенье вечером на день рождения моей девушки, и нам очень понравилось. Отель стильный и безупречно чистый. Ужин и завтрак были великолепны, выбор блюд огромный. Кровати большие и удобные, а спа-центр стал вишенкой на торте. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, и отлично о нас позаботился.

Мы приехали после 16:00, нас быстро заселили, но как только мы вошли в номер, поняли, что оставаться в нем не можем. Номер вообще не убирали, он был очень изношенным и потрепанным, ковер был грязным и в пятнах, но его даже не пылесосили. Мы устали от поездки и хотели поужинать и хорошо выспаться, но, увидев состояние номера, решили, что не будем рисковать гигиеной кухни. Мы не ожидали многого за эти деньги, но, по крайней мере, рассчитывали на чистоту на определенном базовом уровне. В будущем будем избегать этой сети отелей. Мы ехали домой уставшими, что было не идеально (приехали очень поздно), но, по крайней мере, мы знали, что кровать будет удобной и чистой. Нам предложили посмотреть другие номера, но, пройдясь по коридорам, мы не были уверены, что найдем что-то приемлемое. Персонал был приятным, и мы их совсем не виним, но сети отелей нужно пересмотреть свои стандарты, если они хотят, чтобы люди здесь останавливались.

Приятный сюрприз. Найти отель легко, но будьте внимательны к дорожной разметке, так как есть полоса для поворота направо, но ее очень трудно заметить. Парковка большая, на момент написания отзыва она была бесплатной для гостей. Не забудьте зарегистрировать свой автомобиль на ресепшене. Встреча была прекрасной, я не могу найти никаких недостатков у персонала. В новогодний день, очевидно, не хватало персонала, но руководство оказало большую поддержку команде. Номер был удобным, но немного жарким, кондиционер почти не сбавлял обороты, но, открыв окно, можно было выключить кондиционер и наладить температуру в номере. Было несколько проблем с номером, но команда решила их сразу же. В целом, номера были хорошими. В стоимость номера входил спа-центр, который был просто замечательным: джакузи, бассейн приличного размера, паровая баня и сауна. Завтрак был по разумной цене и отличного качества. На парковке есть несколько зарядных устройств для электромобилей мощностью 7 кВт переменного тока, к которым можно было получить доступ через приложение ElectroVerse, и цена была довольно хорошей. Также имеется одно зарядное устройство постоянного тока мощностью 40 кВт. Обычно гостиничные зарядные устройства стоят дорого, но эти были по вполне разумной цене. Обратите внимание, что номер ссылки в приложении ElectroVerse трудно найти на зарядном устройстве. Он указан мелким шрифтом на лицевой стороне, внизу устройства. В целом, этот отель и персонал вполне заслуживают пятизвездочной оценки.

Отель Crowne Plaza Gerrards Cross — это фантастический отель с отличным сервисом и комфортабельными номерами. Отель расположен между Биконсфилдом и Джеррардс-Кроссом, что делает его удобным для посещения как на общественном транспорте, так и на автомобиле/такси. Пешком от отеля идти практически невозможно, и за его пределами очень опасно, за исключением поездок на автобусе.
Я останавливался в этом отеле несколько раз, и первое впечатление было таким: вежливое и краткое общение с персоналом, затем стандартное обслуживание горничных, и не нужно было обращаться на ресепшн, за исключением предоставления медицинской справки к бронированию, которая была оперативно и легко подтверждена при каждом последующем пребывании. В последующих пребываниях у меня было очень мало проблем, за исключением одного-двух случаев пропуска уборки номера, что было очень незначительно. Чаще всего я ходил на работу и возвращался с 17:00 в убранный номер и ванную комнату. После нескольких недельных пребываний без нареканий, недавно я снова остановился в этом отеле и вскоре после приезда сильно заболел гриппом. Мне пришлось отменить работу, и в дни моего постельного режима и пребывания в отеле я обратился к персоналу и сообщил им о ситуации (в защитной экипировке). Они отнеслись к этому с пониманием, заверили меня, что я могу связаться с ними по телефону в любое время, а сотрудники ресепшена любезно оперативно убрали мой номер, пропустив уборку, когда я почувствовал себя плохо.

В декабре 2025 года мы проводили здесь корпоративную рождественскую вечеринку. Нас очень тепло встретили, номер был отличный, нам предоставили бесплатную воду и все необходимое. Организация вечеринки была на высоте. Но завтрак был просто замечательным! К сожалению, времени на посещение спа-салона не хватило, но могу с уверенностью сказать, что я обязательно вернусь.

Я совсем недавно проводила здесь мероприятие по менди, и сразу же, как только увидела его, влюбилась в это место. Это было потрясающее место, и я не могу не порекомендовать его. Я работала вместе с Элисон, с которой было очень приятно общаться, так как она очень оперативно отвечала на все вопросы. Весь персонал в день мероприятия тоже был превосходен! Отличная коммуникация. Само помещение было полностью отделено от отеля, что было замечательно, и в целом это отличное место и расположение! Определенно рекомендую!

Я уже трижды останавливалась здесь по работе, поэтому теперь чувствую себя достаточно информированной, чтобы оставить отзыв. Впечатления от пребывания были очень разными, и в этом отеле наблюдаются огромные различия между номерами, поскольку он находится на реконструкции, которая крайне необходима.
Два моих пребывания были в старых, не отремонтированных номерах, которые кажутся теплее и уютнее, однако на них видны сильные следы износа, и они не кажутся тщательно убранными между заездами гостей. В номере 005 было очень шумно, и соседние номера тоже были очень шумными, часто хлопали дверями, достаточно громко, чтобы разбудить.
В номере 005 была сломана пробка в ванной, из-за чего приходилось вытаскивать её ногтями, что было довольно сложно, когда в ванной была вода. Однако мне понравилось наличие второго выключателя для приглушенного света в ванной, что помогает вечером.
Отремонтированные номера, 426, по сравнению с ними выглядели просто великолепно, гораздо чище. Новая мягкая мебель была гораздо более современной и минималистичной. Однако освещение в номере не способствовало сну и не расслабляло, что сильно портит впечатление от этих номеров (все они имеют одинаковую комплектацию). В номере также не было ни кресла, ни стола, ни рабочей поверхности, только кровать, если вы хотели присесть. При длительном пребывании это должно быть само собой разумеющимся.
За все три моих пребывания я обнаружил, что работа горничных оставляет желать лучшего и не прилагает никаких усилий.

Я прекрасно провел время в Crowne Plaza Gerrards Cross. Ибрагим на стойке регистрации был очень приветлив, вежлив и профессионален, благодаря чему регистрация прошла гладко и без проблем. Спа-центр был превосходным — чистым, расслабляющим и в очень хорошем состоянии. При выезде Виктория также была очень дружелюбной и отзывчивой. В целом, я в полном восторге от своего пребывания, это был как нельзя кстати, и я обязательно вернусь снова. Настоятельно рекомендую!

Я был очень рад вернуться в этот отель на этой неделе, ведь он продолжает оправдывать и превосходить мои ожидания. Спасибо Равиндеру на стойке регистрации за то, что он всегда был готов помочь и ответить на любые вопросы. Кроме того, всегда приятно чувствовать себя как дома, когда меня принимают как постоянного гостя. Персонал бара, выбор напитков и еды действительно хороши. Обслуживание всегда на высоте, а номера (я жил в одном из новых) просто чудесные… отличные удобства. Спасибо! Аманда.

Мы забронировали Crown Plaza Gerrads Cross для свадьбы нашей дочери. Весь персонал был очень любезным.
Место проведения красивое и практичное. Место проведения мероприятия примыкает к отелю, но отделено от него, вы не общаетесь с гостями отеля во время мероприятия. Мы провели гражданскую церемонию в Garden Suite, фуршет с канапе и шампанским в баре и прилегающей садовой зоне, а свадебный прием часом позже в Gerrads suite. У нас также было место для фотобудки.
Наши гости похвалили красивое место проведения, то, как легко было там припарковаться и как им понравился каждый уголок места проведения.
Многие гости также остановились в отеле и им очень понравилось там находиться. Они похвалили еду, бар и услужливый персонал.
После мероприятия Варун и Рахул были очень любезны, они были там, следили за тем, чтобы место было должным образом передано, и готовили его к мероприятию на следующий день.

В моём номере были две двуспальные кровати, письменный стол со стулом и скамейка у окна. Места для одного человека на две ночи было предостаточно. Кровати были очень удобными, а матрас – одновременно мягким и жёстким, что обеспечивало мне крепкий ночной сон. Однако дверь в коридор очень тугая, поэтому приходится сильно хлопать, чтобы закрыть её. Этот стук слышен из соседних номеров, хотя мой номер находился в конце бокового коридора, довольно далеко от вестибюля. Бесплатный мини-бар с небольшой бутылкой белого вина, пивом и двумя банками воды (газированной и негазированной). Кофемашина Nespresso и два набора печенья также предоставляются бесплатно. Приятный бонус!
В моей ванной комнате была ванна и тропический душ, что меня удивило утром, так как я сначала не понял, как управлять водой.
Завтрак был приличным, стандартная гостиничная еда. Ничего особенного, но меня хорошо накормили утром. Я не ужинал в ресторане, поэтому ничего не могу сказать. Wi-Fi был стабильным и мощным, я смог работать без проблем.
Мои две претензии связаны, во-первых, с расположением: в пешей доступности абсолютно ничего нет. До аэропорта Хитроу, правда, всего 45 минут езды.
Другая проблема была связана с уборкой: кровати были чистыми, а постельное белье – свежим и хрустящим, но кто-то забыл убрать скамейку у окна. Она была вся в крошках от печенья. Ванная комната была чистой. Тем не менее, ни одна из этих претензий не мешает мне рекомендовать этот отель коллегам, которые будут в тех краях.

Номера и еда хорошие. Однако разнообразие блюд нулевое. Отель в первую очередь рассчитан на постоянно меняющуюся аудиторию участников конференций, а не на длительное проживание.
Мы выбрали этот отель из-за бассейна. Раздражало, что подогрев бассейна был сломан на половину нашего пребывания, поэтому вода была холодной. Когда мы наконец снова смогли поплавать с детьми, то обнаружили, что детям разрешено плавать только в определённое время: с 8 до 10 утра и с 14 до 19 часов.
Так что приходится решать, хотите ли вы позавтракать или поплавать с детьми. Детской площадки тоже нет. Так что семейный отдых — это совсем другое дело для меня.
Зарядные станции для электромобилей есть, но их сложно настроить. Многие отказываются от зарядки. Персонал на стойке регистрации тоже не очень отзывчивый, так как не знаком с местностью.

То, что должно было стать празднованием 40-летия, превратилось в одно из самых разочаровывающих моих пребываний в отеле.
По прибытии я заметил, что другим гостям предлагали скидки или бесплатные напитки из-за проблем с джакузи и холодным бассейном, но я не получил никакой компенсации (позже предложили 20%, затем 15%, а после моего отъезда снова 20%) или хотя бы подтверждения. Непоследовательность в отношении к гостям была раздражающей и несправедливой.
Спа-зона разочаровала: бассейн был ледяным, джакузи не работало, а сауна едва тёплая. Нам сказали о джакузи заранее, но не о холодном бассейне — если бы мы знали, мы бы забронировали другой отель. Другие гости говорили, что эти проблемы длились неделями, поэтому отсутствие прозрачности делает недопустимым.
Спа-зона также не была под присмотром: дети пользовались сауной и паровой баней, несмотря на чётко запрещающие знаки. Элементарные меры безопасности и присмотра отсутствовали.
Ужин был столь же разочаровывающим. У одного из моих гостей сильная аллергия на глютен, и его заверили, что несколько блюд в меню безглютеновые, но позже ему сказали, что они небезопасны. Даже майонез не был безглютеновым из-за горчицы. Это серьёзный риск для здоровья, который может привести к опасным для жизни реакциям. Неправильная маркировка аллергенов в 2025 году непростительна и свидетельствует об опасном отсутствии подготовки и внимания. Я обязательно сообщу об этом властям.

Фантастический отдых от начала до конца: нас ждали пирожные и шоколадные конфеты с лебедями из полотенец в честь нашего особого случая, а также открытка и милая записка. В нашем номере не работал телевизор. Как только я сообщила об этом на ресепшен, они прислали специалиста по ремонту, чтобы узнать, можно ли его починить. Поскольку починить не удалось, нам предложили другой номер. Потрясающие удобства, спа-центр очень расслабляющий, а еда была идеальной. Отличное место для уикенда, если вы живёте поблизости или приехали в Лондон.

Останавливались на одну ночь.
Мой номер был маленьким и тёмным, но в нём было всё необходимое. Кровать была очень удобной, а сам номер безупречно чистым. Море горячей воды. Завтрак был именно таким, как я и ожидал.
Единственным недостатком был бассейн. Я приехал в 5 вечера в воскресенье, а бассейн был завален полотенцами. Никто не проверял его весь день. В джакузи отсутствовал фильтр, и было ясно, что внутри ничего не чистили уже много лет, и в нём застряли два предмета. Я не хотел подходить слишком близко, но это было похоже на пластырь и бинт. Сауна тоже была грязной. Пространство под скамейками было завалено пылью и брошенными чашками, и выглядело так, будто его никогда не чистили. Важно, когда бассейн подсвечивается снизу.
Даже учитывая мои опасения по поводу бассейна, я бы остановился здесь снова.

Отель хороший, бар и ресторан – отличные места, и там делают отличные коктейли.
Бассейн совсем крошечный, как и тренажёрный зал. Всего несколько кардиотренажёров и несколько силовых. Всё оборудование новое и в хорошем состоянии.
Номер был чистым, а кровать – удобной. Хотя в банкетном зале проходила свадебная вечеринка, я всю ночь ничего не слышал.
Завтрак «шведский стол» на следующее утро был обильным, с большим выбором горячих блюд, фруктов, хлопьев и выпечки.