Смешанные впечатления, в основном из-за плохого обслуживания со стороны отдельных сотрудников. Похоже, здесь нет никакой стабильности в предоставлении превосходного обслуживания клиентов, я объясню это ниже.
Во-первых, номера и ресторан великолепны, никаких нареканий. На ресепшене работает очень услужливый мужчина азиатской внешности, к сожалению, я не знаю его имени.
Недостатки. Сегодня я позвонил, чтобы забронировать номер еще раз, так как мы с партнером остались довольны нашим пребыванием несколько недель назад. Пытался дозвониться 3 раза, но не смог. В четвертый раз ответила грубая женщина, которая сказала, что я ее ругался, хотя я этого точно не делал. Я просто сказал: «С вами трудно связаться», пошутив. Она начала оправдываться, сделав странное заявление, что я ее ругал. Я был шокирован и не хотел никого обидеть, поэтому, само собой разумеется, немного растерялся. Затем я сказал, что мы с партнером подумываем остановиться здесь на Новый год, но хотели бы узнать время работы спа-салона. Однако то, как вы только что со мной поговорили, заставляет меня передумать. Затем она спросила, когда я хочу остаться, я объяснил даты, спросил ее имя, и она сказала, что я разговариваю с сотрудником, после чего повесила трубку.
Я не был впечатлен ее обслуживанием и отсутствием профессионализма, это определенно плохо скажется на качестве обслуживания клиентов и будущих продажах, если она так себя ведет. Не понимаю, как она вообще устроилась на работу, связанную с обслуживанием клиентов, но я бы посоветовал ей поработать над своими манерами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, номера и ресторан великолепны, никаких нареканий. На ресепшене работает очень услужливый мужчина азиатской внешности, к сожалению, я не знаю его имени.
Недостатки. Сегодня я позвонил, чтобы забронировать номер еще раз, так как мы с партнером остались довольны нашим пребыванием несколько недель назад. Пытался дозвониться 3 раза, но не смог. В четвертый раз ответила грубая женщина, которая сказала, что я ее ругался, хотя я этого точно не делал. Я просто сказал: «С вами трудно связаться», пошутив. Она начала оправдываться, сделав странное заявление, что я ее ругал. Я был шокирован и не хотел никого обидеть, поэтому, само собой разумеется, немного растерялся. Затем я сказал, что мы с партнером подумываем остановиться здесь на Новый год, но хотели бы узнать время работы спа-салона. Однако то, как вы только что со мной поговорили, заставляет меня передумать. Затем она спросила, когда я хочу остаться, я объяснил даты, спросил ее имя, и она сказала, что я разговариваю с сотрудником, после чего повесила трубку.
Я не был впечатлен ее обслуживанием и отсутствием профессионализма, это определенно плохо скажется на качестве обслуживания клиентов и будущих продажах, если она так себя ведет. Не понимаю, как она вообще устроилась на работу, связанную с обслуживанием клиентов, но я бы посоветовал ей поработать над своими манерами.