Uno Heathrow Windsor Slough

Я забронировал номер в отеле UNO в Слау на ночь 5-го числа. Когда я приехал в отель, на стойке регистрации никого не было. После многочисленных звонков, наконец, вышел спящий мужчина, дал нам ключ и сказал, чтобы мы прошли в номер 106. Когда мы добрались до номера, он оказался совершенно не таким, как я забронировал, и был очень грязным. В нем была только одна большая двуспальная кровать, хотя я забронировал номер с двумя кроватями.
Я пытался дозвониться до стойки регистрации, но никто не ответил, и на стойке регистрации тоже никого не было. Я записал видео номера — там было грязно, и дверь даже не закрывалась изнутри.
Утром я сообщил о проблеме на стойке регистрации и сказал, что номер не соответствует фотографиям на сайте. Сотрудник ответил, что фотографии были просто для красоты, и что на самом деле номера другие. Я показал ему видео грязного номера и попросил вернуть деньги. Он продолжал извиняться, говоря, что не знал об этом. Когда я попросил позвать менеджера, он ответил: «Я менеджер».
Позже, просматривая отзывы в Google, я увидел, что многие другие гости писали то же самое: что отель использует отфотошопленные фотографии в интернете, а в реальности предоставляет совершенно другие, грязные номера. Эти люди обманывают своих клиентов.

Внимание. Не бронируйте, если думаете, что это рядом с Виндзором или Хитроу. Это НЕ ТАК!
Мы с партнером останавливались здесь, и я бы не рекомендовал это место. По прибытии я зарегистрировался на ресепшене. Меня встретили с улыбкой и сказали оплатить парковку, отсканировав QR-код. Я так и сделал. Приложение запросило промокод. Я попросил его у сотрудника. После поисков в задней части отеля он вернулся со мной с маленькой карточкой. Я ввел ее и получил скидку 4 фунта. Отлично! А потом все пошло наперекосяк…
Я забронировал трехместный номер с двуспальной кроватью и односпальной кроватью. Мне дали двухместный номер во втором корпусе. В нем не было отопления, а сиденье унитаза не было прикреплено к унитазу.
Я пошел на ресепшен и пожаловался. Примерно через 15 минут меня спросили, предпочел бы я другой двухместный, с двумя односпальными кроватями или трехместный номер. Я сказал, что трехместный, так как именно такой я забронировал и оплатил. Еще через 5 минут мне дали трехместный номер. В главном здании, на первом этаже.
При входе показалось, что комната просторная и чистая. Какое заблуждение!
Ковры сильно испачканы неизвестно чем, пятнами на полотенцах или засохшей краской, честно говоря, я так и не смог точно определить, что это было. Краска в комнате выглядела так, будто ее нарисовал пятилетний ребенок. Даже Стиви Уандер справился бы лучше. Подоконники и розетки были заклеены малярным скотчем. Розетки тоже немного болтались.

Я не понимаю, как этот отель может иметь 4 звезды. Интернет медленный или его вообще нет, поэтому мне пришлось использовать свою точку доступа все 3 ночи, что я там был. Телевизор не работал по прибытии, и мне сказали, что на следующий день мне дадут другой номер. Когда я попытался сменить номер, мне сказали, что все телевизоры не работают, а работают только в семейных номерах. На вторую ночь я лежал в постели и заметил, что у меня довольно сильно чешется кожа. Я встал, проверил кровать и обнаружил маленького насекомого. Не могу точно сказать, что это было, но с учетом состояния этого места я бы не удивился, если бы это был постельный клоп. Не было занавески/экрана для душа, поэтому, когда я принимал душ, пол был похож на детский бассейн. Когда я вернулся в отель в мою последнюю ночь, я спросил у администратора, не знает ли она, убирали ли в номере, потому что мне нужно было полотенце. Мне сказали, что номер уберут после моего выезда, но весь мусор, накопившийся за время проживания, так и остался там. Постельное белье не меняли, и мне пришлось просить чистое полотенце, хотя, очевидно, если человек останавливается больше, чем на две ночи, двух полотенец недостаточно. Я бы никогда больше здесь не остановился.

Ковры выглядели как картины Джексона Поллока, и место заслуживает максимум две звезды. Но душ был тёплым, а кровать удобной. Ах да, ещё с вас берут 12 фунтов за привилегированную парковку на ночь, о чём, насколько я видел, нигде при бронировании не упоминается.

На этой неделе мы провели одну ночь в номере 512.
У нас смешанные чувства.
Персонал был очень дружелюбным.
Вход в отель красивый, с ковром и лестницей.
Номер и ванная комната просторные.
Однако чистота оставляла желать лучшего. Матрасы были грязные, ковер тоже грязный и в одном месте полностью мокрый, как будто была протечка. Шторы были покрыты пылью. Поддон душевой кабины был черным от износа. И самое главное, мы всю ночь слышали машины, потому что окна плохо застеклены.

Отлично провели здесь время. Провели здесь около 5 ночей, и нам с семьёй очень понравилось. Мы жили в семейном номере с одной двуспальной и двумя односпальными кроватями на семью из 5 человек с двумя маленькими детьми. Персонал был невероятно отзывчивым и делал всё возможное, чтобы нам помочь. Расположение просто превосходное… прямо на пересечении нескольких основных автобусных маршрутов, что позволяет невероятно легко добраться до центра Лондона или Леголенда. Хотя сами по себе они не готовят еду, рядом есть замечательный ресторан, где подают завтрак, бранч и обед, а в шаговой доступности от отеля находится небольшой супермаркет Tesco.

У нас задержался рейс из Лондона, поэтому мы забронировали номер и поехали туда. Девушка на ресепшене разговаривала по телефону, прячась за столиком, а затем мы подошли очень дружелюбно: «Привет, у нас здесь забронирован номер, дорогая». Она грубо ответила: «Поднимитесь наверх и передайте ключи». Мы уже собирались спросить, открыт ли ресторан, так как у нас и так был неудачный день, но она была крайне груба и повернулась к нам спиной. На следующий день, в 7 утра, когда мы с мужем собирались уходить, нас встретил приятный парень. Он поздравил нас, и мы так и сделали. Только из-за него мы решили поставить как минимум 2 звезды.

Хотелось бы, чтобы можно было поставить 0 звезд. Это точно не 4-звездочный отель.
Номер был отвратительным, и персонал продолжал винить в этом уборку, хотя его просто нужно полностью отремонтировать.
Персонал был очень бесполезным.
Нам дали не тот номер, поэтому мне показали другие номера в соседнем здании, которые были еще более отвратительными с пятнами на коврах и очень грязными ванными комнатами.
Мне также лгали о том, что менеджер был рядом, когда его на самом деле не было (или он просто не хотел со мной разговаривать).
Мы выехали и пошли в другое место. Пришлось укладывать спать моего годовалого ребенка, и персонал совершенно не беспокоился о неудобствах.

Я чувствую себя очень обреченным! Я забронировал этот отель, основываясь на прекрасных изображениях номеров. Показаны чистые, светлые и красиво выглядящие номера и ванные комнаты. С толстыми плюшевыми подушками и пододеяльниками. Место, где я спал всю ночь, сильно отличалось от изображений, показанных в Интернете! Комната серьезно нуждалась в покраске и общем ремонте. Шторы выглядят натянутыми и свисают с петель. Сколы краски на всех стенах. Грязные пятна на потолке! Спальня. Мебель выглядит так, как будто ею пользовались и подвергали насилию несколько десятилетий! Нет светильника. Грязный ковер и ванная, пронизанная сыростью и плесенью! Очень удручает и совершенно не похож на те изображения, которые я видел при бронировании. Я бы предпочел остановиться в туристическом домике или в саду, который выглядел бы более привлекательно. Этот отель отчаянно нуждается в ремонте и требует определенного ремонта! Я очень разочарован и с нетерпением жду выезда утром. Положительным моментом является то, что мужчина на стойке регистрации был очень дружелюбным и внимательным. Но это все, что есть в этом отеле.

Ух ты, номера совершенно не похожи на фотографии. Прождав больше часа, чтобы получить мою комнату, — они не смогли выключить пожарную сигнализацию, меня отвезли в соседний дом, я думаю, часть отеля, которая, честно говоря, могла бы быть сделана с полным ремонтом или, по крайней мере, с небольшим количеством краски. А также хорошая уборка. Это было в тихом, плохом состоянии, провода повсюду — похоже на дешевый отель типа «ночлег и завтрак». Меня поместили в комнату, спускающуюся по дрянной лестнице в подвале, и мой лучший двухместный номер не был лучшим! Двуспальная кровать, придвинутая к стене, без окон, без кондиционера и вентиляции. Отель и номер просто воняли! В стенах были дыры, ковры были грязными, как и стены и плинтус! Ванная была отвратительной. Там должна была быть ванна, но шоу было грязным. Когда я сказал ему, что не могу там оставаться, на самом деле он недостаточно велик для двух человек, вы можете упасть друг на друга, и мои причины почему, он сказал, что там есть вытяжка! Из стены свисали провода. Это было бы достаточно плохо для одной ночи, не говоря уже о пяти, на которые меня забронировали. В довершение всего, дама в другой комнате жаловалась, что в ее комнате были голуби! Ей пришлось дезинфицировать свою комнату! К тому времени, когда он предложил мне другую комнату, у меня не было выбора (уже после 20-часового рабочего дня) найти альтернативное жилье.

Я бы даже 1 звезду этому отелю не поставил! Отвратительные номера, стены исписаны, комната и ванная состоят только из плесени. Наше бронирование было отменено в день приезда по причине СИСТЕМНОЙ ОШИБКИ! Затем нам пришлось заплатить больше, чтобы получить 1 номер. Нет обслуживания номеров и нет туалетной бумаги! Простыни грязные!

Мы прекрасно провели время в Premier Inn. Мужчина на стойке регистрации, который был невероятно любезен и сразу заставил нас почувствовать себя непринужденно. Комната была безупречно чистой, и во всем отеле царила теплая, гостеприимная атмосфера.
Завтрак был приличным — достаточно хорошим, чтобы начать день, хотя и не выдающимся. За парковку взимается плата в размере 8 фунтов за ночь. В целом, комфортное и удобное пребывание, с вежливым обслуживанием и хорошим соотношением цены и качества. Определенно остановился бы здесь снова!

На мой взгляд, утверждать, что это 4-звездочный отель, слишком щедро. Расположение хорошее, рядом есть общественный транспорт, но вокруг не так уж много людей. Комната нормальная, средняя, ​​но не очень чистая и очень холодно. Обогреватель был выключен, хотя на улице было +2 градуса. Я дважды просил обогреватель и ждал его больше часа. Подушки были довольно плоскими для того, чем я обычно пользовался.

Хорошее, тихое место для отдыха недалеко от Виндзора. Комфортабельные номера и дружелюбный персонал.

Супер чистый номер, очень дружелюбный и услужливый персонал. Хороший завтрак "шведский стол".
Определенно рекомендую это место.

Останавливались здесь на одну ночь в рамках пакета парковки в Хитроу.
Действительно легко найти, дружелюбный прием.
Хорошая еда и обслуживание в ресторане.
Пакет по разумной цене.
Буду использовать снова при полете из UNO HOTEL HEATHROW WINDSOR.

Номер потрясающий. Забронировано как таинственный отель с парковкой. Получивший удовольствие. Обязательно вернусь… так приятно найти счастливый и услужливый персонал.