Harte & Garter

Отель удачно расположен в самом сердце Виндзора и обладает неповторимой атмосферой. Почти королевской. Расположенный напротив замка и рядом со всем районом магазинов, ресторанов и баров, он вас не разочарует. Номера достаточно просторные и хорошо содержатся.
Персонал профессиональный и внимательно относится к вашим потребностям во время вашего пребывания.

Печально, что такое красивое историческое здание в престижном месте так плохо обслуживается и обслуживается.
К сожалению, номер 217 оказался крайне запущенным, грязным и неприятно холодным. Сиденье унитаза было повреждено, а его крепление разболталось. Я сообщил об этом менеджеру, который дважды пытался что-то починить, но обещал поменять нам номер. К сожалению, он не передал эту информацию на ресепшен, и нам так никто и не ответил.
В номере также была дыра в шторе и совершенно неработающая система отопления — единственной альтернативой был плохо работающий электрический обогреватель, который мы просто боялись включать из соображений безопасности. Диван был продавлен и грязен, а в номере не было даже стула, который можно было бы использовать как журнальный столик.
В ванной комнате месяцами копился мыльный налет, и вместо того, чтобы провести необходимый ремонт и заменить заплесневелую плитку, кто-то решил заклеить её обоями или плёнкой, что выглядело крайне неряшливо. Трудно даже упомянуть о пятнах на стенах, дефектах покраски или отклеивающихся обоях.

Отель расположен в отличном месте, рядом с центральным железнодорожным вокзалом и напротив замка.
В отеле есть несколько действительно прекрасных деталей, например, красивые витражи в коридорах.
Мы жили в прекрасном просторном номере с прекрасной ванной комнатой. Кровать была очень удобной, и в номере был неплохой фен. (Многие отели предоставляют фены очень низкого качества).
Единственный недостаток — протекающий кран в ванной. Нас больше беспокоило количество расходуемой воды. Это нужно исправить.
Обязательно остановимся здесь снова, когда будем в Виндзоре.

Первый номер, который нам выделили, оказался неподходящим. Приложенные фотографии показывают, почему.
Когда мы поговорили с консьержем, нам показалось неудобным, что в номере были подняты вопросы.
После этого нас переселили в номер «получше». Единственное, что было лучше, – это вид.
Не было даже потолочного светильника (для нас, северян, это слишком много), только небольшой настенный светильник и лампы.
Напор воды в душе был как из протекающего шланга. Вода даже не нагревалась. В лучшем случае она была тёплой, а душевая перегородка не подходила к ванне, так что пол скользил.
Если у вас длинные ноги, вам не повезёт закрыть дверь в ванную, не повредив коленные чашечки.
Окно на четвёртом этаже открывается полностью, и нет никаких защитных приспособлений, предотвращающих падения/прыжки.

На самом деле нам так и не удалось здесь остановиться. Мы забронировали ночь на 6 человек в декабре, но наше мероприятие отменили, поэтому они сказали, что мы не можем получить возврат, но можем перенести дату. Когда у нас была новая дата нашего мероприятия, мы звонили десятки раз (по 2 разным номерам), и ни один звонок не был подключен. Мы также несколько раз отправляли электронные письма, но ответа не было. Нам пришлось бронировать в другом месте, но когда мы были в Виндзоре, мы пошли в отель, чтобы узнать, открыт ли он. Человек на ресепшене был очень бесполезен, просто дал нам другой номер телефона и адрес электронной почты для связи. С тех пор мы снова связывались с ними десятки раз, но до сих пор не можем дозвониться. В общей сложности мы потратили почти 350 фунтов стерлингов и в настоящее время боремся, чтобы попытаться вернуть свои деньги. Избегайте, как чумы!

Как можно ближе к Виндзорскому замку. Из нашего номера 209 открывался прекрасный вид на замок.
Расположение отеля идеальное. Цены разумные. Но отель устарел и определенно подойдет для людей с большой физической силой и подвижностью. Я говорю это только потому, что вдоль коридоров есть несколько небольших лестниц, как будто разные здания соединены. Поэтому подъем и спуск немного отличаются от того, что вы ожидаете.
Кроме того, ванна довольно высокая, чтобы в нее залезть. Поэтому я бы не рекомендовал ее людям с ограниченной подвижностью или с плохим равновесием.
Мы обнаружили, что персонал очень добрый и внимательный.
Наша горничная мисс Эш всегда была там с улыбкой и внимательно относилась ко всему, что нам было нужно. Также персонал на стойке регистрации был добрым.
Так что в целом у нас было приятное пребывание, и мы определенно вернемся.

1. Время заезда было на 30 минут позже.
2. Менеджер отеля и гости вошли в наш номер.
3. Окна не защищены, при дальнейшем осмотре другое окно было разбито, снаружи номер не защищен, номер уязвим для отсутствия защищенных окон.
4. Переехали в другой номер, окна заколочены.
Я написал в отель по электронной почте за 2 недели до нашего визита после того, как увидел сообщение в социальных сетях о том, что отель закрыт на реконструкцию.
Мне сказали, что ремонт завершен, ложное заявление о том, что отель необходимо закрыть до полного завершения работ, и что необходимо проверить безопасность всех номеров, это шокирует.

Это, пожалуй, худший отель, в котором мы останавливались с точки зрения декора и чистоты. Номер был унылым, уставшим и грязным. Перед нашим окном были леса, а рабочие на карнизах сверлили и весело болтали/пели. Мы не могли открыть шторы солнечным субботним днем, так как они были прямо перед нашими окнами. Я пожаловался на стойке регистрации, что я заплатил за номер, по-видимому, с лучшим видом и типом номера с видом на замок, а мы даже не могли открыть шторы. Я спросил, будут ли рабочие там в воскресенье утром, так как мы могли бы переехать в номер и получить частичный возврат денег за номер меньшей категории, и они гарантировали, что они не будут работать.
Все вранье, открыли шторы в воскресенье, и они были там.
У этого отеля есть все задатки прекрасного отеля и потрясающего расположения, но продавать номера без предупреждения о том, какой вид из них будет на самом деле, нельзя, номер не соответствует своему назначению.
Я пожаловался, и они извинились, однако единственной причиной, по которой мы выбрали этот отель, было описание номера и фотографии, на которых был виден вид. Номер был, конечно, не таким, как на фотографиях, поэтому наши выходные были испорчены с самого начала. Обязательно поеду в Виндзор снова, но никогда никому не порекомендую этот отель.

Мы останавливаемся в этом отеле время от времени с 2012 года.
Он находится в самом фантастическом месте напротив Виндзорского замка.
Хотя эта старушка нуждается в некотором ремонте и обновлении, я чувствую, что это отразилось на цене.
В настоящее время отель похож на сцену из «Башен Фолти», с подкраской, выполненной самим строителем О'Рейли. Сибил и Бэзила там не было, но, возможно, мы встретили Мануэля…
Персонал, с которым мы имели дело, был очень любезен, и проблема с отоплением была устранена с помощью другого номера.
Если вы ищете 5-звездочный отель, чтобы провести время, то этот отель не ваш. Он идеально подходит для проживания в идиллическом месте.
С нетерпением жду возможности остановиться здесь, когда он будет отремонтирован.

Идеальное расположение, напротив замка. Внешне отель выглядит вполне достойно. Возможно, некоторые комнаты лучше других, но наша была темной, в конце длинного коридора.
В ванной присутствовал запах холодного табака, обогреватели представляли собой две неэффективные масляные ванны.
Комната была огромная, но холодная из-за отсутствия отопления.
По цене и расположению это не мошенничество, но фотографии, похоже, не отражают реальности нашего стареющего и не очень гостеприимного номера.

Останавливались на 1 ночь, в целом приятное пребывание.
Удобная кровать, чистая комната, вежливый и дружелюбный персонал, возможно, к бесплатному чаю и кофе можно добавить печенье. Потребление туалетной воды необходимо рассматривать как постоянное пополнение.
Отличное расположение в самом центре Виндзора.

Нельзя отрицать, что это прекрасное место в центре Виндзора. Но всех нас не давала спать ложная пожарная сигнализация с 1:00 до 1:30 ночи. Затем вишенкой на торте стал заблокированный пожарный выход — к счастью, сигнализация оказалась вызвана утечкой воды (одна из пары, которую мы видели) 🙄
Наш номер был большим и, на первый взгляд, по хорошей цене. Но планировка была странной, стекла было слишком много, а светильники выглядели так, будто не менялись годами.
Не уверен, что отель должен быть открыт, поскольку он явно почти не функционирует, я полагаю, что большая его часть пуста и ожидает ремонта.
Попросили вернуть деньги вместо нашего опыта, и нам (в конце концов) дали 10. Ржу не могу. Там демонстрируется превосходное обслуживание клиентов 👀
К сожалению, я не вернусь в ближайшее время.

Персонал в этом отеле был прекрасным, самым приятным, с которым я когда-либо сталкивался за 3 недели путешествия, а именно администратором Умалом и замечательным человеком Аббасом, который сделал все возможное, когда я приехал, и обнаружил, что в одноместном номере, который мне выделили, было слишком жарко. Я просто не смог бы там оставаться, даже после того, как он предоставил портативный кондиционер. Отель был довольно плотно забронирован, но он нашел мне другой номер, который был гораздо более удобным, и установил в нем кондиционер. Он отнес туда мой багаж и позаботился о том, чтобы мне было хорошо и комфортно. Поскольку отель, типичный для старых английских зданий, имеет множество узких коридоров и коротких лестничных пролетов, ведущих к лифту, даже менеджер Муааз принес мне мой большой чемодан в вестибюль. (Мне 75 лет, у меня шаткое бедро). Я так ценил их доброту. Отель был чистым и удобным, и я абсолютно рекомендую его. Расположение потрясающее, всего в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала W&EC и прямо напротив замка. Короткая прогулка до реки и деревни Итон, магазинов и ресторанов всего в нескольких минутах ходьбы. Очевидно, в настоящее время они работают над открытием ресторанов, и это может произойти всего через пару недель, поскольку до последних месяцев он был закрыт в течение 4 лет. Этот отель имеет огромные возможности благодаря усердно работающему замечательному персоналу.

Местоположение должно получить 1000000/5 звезд. Мы были так близко к замку, что я почти мог прикоснуться к нему с балкона. Комната, ванная и кровать были огромными. Хай-стрит находилась в 10 секундах ходьбы. 1 минута до центрального железнодорожного вокзала. Определенно рекомендую.

Расположение было великолепным, прямо возле Виндзорского замка, лично я прекрасно провел время, моя комната была очень чистой. И вид был отличный.

Исторический отель, потрясающая архитектура и прямо через дорогу от Виндзорского замка.
Рядом много магазинов и кафе.
Удобная кровать.
Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Определенно остановился бы здесь снова, если бы был в Виндзоре.

Этот отель должен быть закрыт. Я не могу поверить, что они приняли все необходимые правила для открытия для публики. Комната, в которой я остановился, была непригодной для проживания и опасной. Грязная комната. В душе обнаружена плесень и слизь. Сгнившие разбитые оконные рамы и разбитое оконное стекло очень опасны. Никакого обслуживания номеров. Никакой защитной цепи или двери, которая позволяла сотруднику войти, пока он лежал в постели. Грязный плинтус по комнате. Нет горячей воды. Шторы грязные, в пятнах краски. Подоконник грязный. Они вновь открылись только в июне 2024 года. Он был закрыт 4 года, находился под новым руководством и был отремонтирован. Полный позор, так как гигиена и грязь сидели там 4 года. Должно быть закрыто и проверено органами здравоохранения, безопасности и местными властями.