Harte & Garter

В целом, разочарование. По прибытии нам сначала дали очень обшарпанный, грязный номер на первом этаже, и это был не номер люкс, на который я забронировала более дорогой номер. Парень на ресепшене был достаточно любезен и поменял нам номер на четвертом этаже, в номер 405. Он был лучше, хотя все еще выглядел потрепанным и нуждался в ремонте. В номерах нет кондиционера, только портативный вентилятор, который недостаточно охлаждал комнату.
Единственным плюсом этого отеля был вид на Виндзорский замок, так как он расположен прямо напротив, и его местоположение.
Кровать и подушки были крайне неудобными и вызвали у нас затекшую шею! Подушки были особенно жесткими, была гладильная доска, но не было утюга, одно полотенце на двоих и не было фена.
Сам Виндзор был прекрасен. Мы ужинали в соседнем ресторане Ivy, который делит аварийный/инвалидный вход с Harte and Garter, и официант подчеркнул, что они никак не связаны с этим отелем! Мы бы обязательно вернулись в Виндзор, но, к сожалению, не в этот отель, потому что он просто ужасен! На вывеске отеля написано «отель и спа», но спа-салона нет, и, судя по всему, его уже давно нет. Пребывание было досадным, но Виндзор был великолепен!

В целом, отличный отель, удобная кровать, работающий телевизор с большим количеством каналов, чем в отеле премиум-класса! Кондиционер в нашем номере не работал, но нам предоставили два вентилятора, которые справились со своей задачей. Когда я упомянул о кондиционере сотруднику на ресепшене, он тут же сел за компьютер, чтобы попытаться поменять нам номера! Мы останавливались на две ночи, и пока нас не было, нам застелили постель. Жаль, что нет работающего бара или ресторана, но, похоже, отель перестраивается. Мы почти не видели персонал, но те, кого видели, были очень любезны. И дополнительным бонусом стало то, что именно этот отель мы выбрали для нашего особенного уикенда, чтобы сделать предложение моей партнерше. Спасибо, Harte and Garter! Уверен, что место станет еще лучше, когда все будет полностью достроено. P. S. Номера огромные.

За ту цену, которую мы заплатили, я был очень разочарован номером. Ванная комната была очень темной, так как половина лампочек не работала, стены нуждаются в свежей покраске, мебель изношена, а на ковре возле кровати было огромное пятно.
Персонал был дружелюбным и услужливым (хотя и не перезвонил мне по поводу сломанных лампочек).
44 фунта за завтрак на вынос? Нет уж, спасибо.
К сожалению, на сайте преувеличено великолепие и расположение отеля.
Больше не вернусь. Слишком дорого для того, что мы предлагаем.

Если бы я мог дать какой-либо совет, то это был бы совет не останавливаться здесь. Одна звезда — за расположение, это единственное хорошее в этом отеле. Ресепшен выглядит неприветливо и представляет собой просто стол, поставленный перед тем, что было первоначальным столом регистрации. Персонал мало что делает, чтобы создать ощущение радушного приема. Повсюду опасности: лифт, который не выровнен по полу, изношенный ковер и коврики с загнутыми углами. Окна в номере опасны: сломанные панели и треснувшие рамы, радиатор не работает, поэтому приходится пользоваться небольшим электрическим обогревателем, который мало помогает защитить от холода, так как окна плохо закрываются. В отеле нет бара или ресторана, а искусственная зелень и растения вокруг отеля нисколько не скрывают того факта, что ему необходим капитальный ремонт.

Останавливались на Новый год, воспользовались предложением в последнюю минуту. Персонал был очень любезен и даже предоставил мне номер побольше. В некоторых местах есть следы износа, но это отель с постоянным потоком посетителей и старым зданием, некоторые из них добавляют очарования, и ничто не испортило моего пребывания. Расположение и виды просто великолепны, я комфортно и уютно провела время на праздники, обязательно вернусь!

Месторасположение отличное, сервис не очень, номер был слегка грязный, в номер забыли положить туалетную бумагу и не было даже салфеток.

Отель удачно расположен в самом сердце Виндзора и обладает неповторимой атмосферой. Почти королевской. Расположенный напротив замка и рядом со всем районом магазинов, ресторанов и баров, он вас не разочарует. Номера достаточно просторные и хорошо содержатся.
Персонал профессиональный и внимательно относится к вашим потребностям во время вашего пребывания.

Печально, что такое красивое историческое здание в престижном месте так плохо обслуживается и обслуживается.
К сожалению, номер 217 оказался крайне запущенным, грязным и неприятно холодным. Сиденье унитаза было повреждено, а его крепление разболталось. Я сообщил об этом менеджеру, который дважды пытался что-то починить, но обещал поменять нам номер. К сожалению, он не передал эту информацию на ресепшен, и нам так никто и не ответил.
В номере также была дыра в шторе и совершенно неработающая система отопления — единственной альтернативой был плохо работающий электрический обогреватель, который мы просто боялись включать из соображений безопасности. Диван был продавлен и грязен, а в номере не было даже стула, который можно было бы использовать как журнальный столик.
В ванной комнате месяцами копился мыльный налет, и вместо того, чтобы провести необходимый ремонт и заменить заплесневелую плитку, кто-то решил заклеить её обоями или плёнкой, что выглядело крайне неряшливо. Трудно даже упомянуть о пятнах на стенах, дефектах покраски или отклеивающихся обоях.

Отель расположен в отличном месте, рядом с центральным железнодорожным вокзалом и напротив замка.
В отеле есть несколько действительно прекрасных деталей, например, красивые витражи в коридорах.
Мы жили в прекрасном просторном номере с прекрасной ванной комнатой. Кровать была очень удобной, и в номере был неплохой фен. (Многие отели предоставляют фены очень низкого качества).
Единственный недостаток — протекающий кран в ванной. Нас больше беспокоило количество расходуемой воды. Это нужно исправить.
Обязательно остановимся здесь снова, когда будем в Виндзоре.

Первый номер, который нам выделили, оказался неподходящим. Приложенные фотографии показывают, почему.
Когда мы поговорили с консьержем, нам показалось неудобным, что в номере были подняты вопросы.
После этого нас переселили в номер «получше». Единственное, что было лучше, – это вид.
Не было даже потолочного светильника (для нас, северян, это слишком много), только небольшой настенный светильник и лампы.
Напор воды в душе был как из протекающего шланга. Вода даже не нагревалась. В лучшем случае она была тёплой, а душевая перегородка не подходила к ванне, так что пол скользил.
Если у вас длинные ноги, вам не повезёт закрыть дверь в ванную, не повредив коленные чашечки.
Окно на четвёртом этаже открывается полностью, и нет никаких защитных приспособлений, предотвращающих падения/прыжки.

На самом деле нам так и не удалось здесь остановиться. Мы забронировали ночь на 6 человек в декабре, но наше мероприятие отменили, поэтому они сказали, что мы не можем получить возврат, но можем перенести дату. Когда у нас была новая дата нашего мероприятия, мы звонили десятки раз (по 2 разным номерам), и ни один звонок не был подключен. Мы также несколько раз отправляли электронные письма, но ответа не было. Нам пришлось бронировать в другом месте, но когда мы были в Виндзоре, мы пошли в отель, чтобы узнать, открыт ли он. Человек на ресепшене был очень бесполезен, просто дал нам другой номер телефона и адрес электронной почты для связи. С тех пор мы снова связывались с ними десятки раз, но до сих пор не можем дозвониться. В общей сложности мы потратили почти 350 фунтов стерлингов и в настоящее время боремся, чтобы попытаться вернуть свои деньги. Избегайте, как чумы!

Как можно ближе к Виндзорскому замку. Из нашего номера 209 открывался прекрасный вид на замок.
Расположение отеля идеальное. Цены разумные. Но отель устарел и определенно подойдет для людей с большой физической силой и подвижностью. Я говорю это только потому, что вдоль коридоров есть несколько небольших лестниц, как будто разные здания соединены. Поэтому подъем и спуск немного отличаются от того, что вы ожидаете.
Кроме того, ванна довольно высокая, чтобы в нее залезть. Поэтому я бы не рекомендовал ее людям с ограниченной подвижностью или с плохим равновесием.
Мы обнаружили, что персонал очень добрый и внимательный.
Наша горничная мисс Эш всегда была там с улыбкой и внимательно относилась ко всему, что нам было нужно. Также персонал на стойке регистрации был добрым.
Так что в целом у нас было приятное пребывание, и мы определенно вернемся.

1. Время заезда было на 30 минут позже.
2. Менеджер отеля и гости вошли в наш номер.
3. Окна не защищены, при дальнейшем осмотре другое окно было разбито, снаружи номер не защищен, номер уязвим для отсутствия защищенных окон.
4. Переехали в другой номер, окна заколочены.
Я написал в отель по электронной почте за 2 недели до нашего визита после того, как увидел сообщение в социальных сетях о том, что отель закрыт на реконструкцию.
Мне сказали, что ремонт завершен, ложное заявление о том, что отель необходимо закрыть до полного завершения работ, и что необходимо проверить безопасность всех номеров, это шокирует.

Это, пожалуй, худший отель, в котором мы останавливались с точки зрения декора и чистоты. Номер был унылым, уставшим и грязным. Перед нашим окном были леса, а рабочие на карнизах сверлили и весело болтали/пели. Мы не могли открыть шторы солнечным субботним днем, так как они были прямо перед нашими окнами. Я пожаловался на стойке регистрации, что я заплатил за номер, по-видимому, с лучшим видом и типом номера с видом на замок, а мы даже не могли открыть шторы. Я спросил, будут ли рабочие там в воскресенье утром, так как мы могли бы переехать в номер и получить частичный возврат денег за номер меньшей категории, и они гарантировали, что они не будут работать.
Все вранье, открыли шторы в воскресенье, и они были там.
У этого отеля есть все задатки прекрасного отеля и потрясающего расположения, но продавать номера без предупреждения о том, какой вид из них будет на самом деле, нельзя, номер не соответствует своему назначению.
Я пожаловался, и они извинились, однако единственной причиной, по которой мы выбрали этот отель, было описание номера и фотографии, на которых был виден вид. Номер был, конечно, не таким, как на фотографиях, поэтому наши выходные были испорчены с самого начала. Обязательно поеду в Виндзор снова, но никогда никому не порекомендую этот отель.

Мы останавливаемся в этом отеле время от времени с 2012 года.
Он находится в самом фантастическом месте напротив Виндзорского замка.
Хотя эта старушка нуждается в некотором ремонте и обновлении, я чувствую, что это отразилось на цене.
В настоящее время отель похож на сцену из «Башен Фолти», с подкраской, выполненной самим строителем О'Рейли. Сибил и Бэзила там не было, но, возможно, мы встретили Мануэля…
Персонал, с которым мы имели дело, был очень любезен, и проблема с отоплением была устранена с помощью другого номера.
Если вы ищете 5-звездочный отель, чтобы провести время, то этот отель не ваш. Он идеально подходит для проживания в идиллическом месте.
С нетерпением жду возможности остановиться здесь, когда он будет отремонтирован.

Идеальное расположение, напротив замка. Внешне отель выглядит вполне достойно. Возможно, некоторые комнаты лучше других, но наша была темной, в конце длинного коридора.
В ванной присутствовал запах холодного табака, обогреватели представляли собой две неэффективные масляные ванны.
Комната была огромная, но холодная из-за отсутствия отопления.
По цене и расположению это не мошенничество, но фотографии, похоже, не отражают реальности нашего стареющего и не очень гостеприимного номера.

Останавливались на 1 ночь, в целом приятное пребывание.
Удобная кровать, чистая комната, вежливый и дружелюбный персонал, возможно, к бесплатному чаю и кофе можно добавить печенье. Потребление туалетной воды необходимо рассматривать как постоянное пополнение.
Отличное расположение в самом центре Виндзора.