Mercure Newbury West Grange Hotel

По прибытии в этот отель меня тепло встретила сотрудница на ресепшене. После регистрации я прошел в свой номер. Там было ужасно холодно, сначала я подумал, что окна открыты, но это было не так. Поэтому я нашел регулятор отопления и попытался включить его. Он оказался сломанным. В номере был переносной радиатор, но он был отключен от сети. Это навело меня на мысль, что неисправность отопления, должно быть, является известной проблемой. Я вернулся на ресепшен, чтобы сообщить о проблеме и спросить, есть ли свободный номер. Сотрудница на ресепшене подтвердила, что отопление в этом номере не работает. Других свободных номеров тоже не было. Когда я сказал ей, как холодно в номере, она предложила другой радиатор, на что я согласился. Так что, с другой стороны, администратор был очень любезен. После довольно долгой поездки сюда все, чего я хотел, это принять душ и отдохнуть в номере. Душ был исключен, так как в номере оставалось слишком холодно. Первые пару часов моего пребывания я провела в пальто, завернувшись в одеяло.
Меня не предупредили заранее о проблеме и не спросили, хочу ли я продолжить проживание. При заселении тоже не было никакой информации о проблеме.
Если номер непригоден для проживания, его не следует сдавать!
Теперь перейдем к чистоте номера, вернее, к ее отсутствию. Туалет не был смыт, и в нем была огромная куча фекалий. На дне ванны был мыльный налет. Меня заверили, что его почистили, но я очень в этом сомневаюсь.

Номер довольно тесный. Нам дали номер более высокой категории, но он был маленький. Думаю, это исключение, и другие номера были бы больше. Вытяжка в ванной не работала, поэтому после душа пар, возможно, сработал пожарный извещатель. Было неприятно, что персонал, очевидно, решил, что мы курим. Неудачный отдых, но, думаю, нам не повезло, и мы бы остановились здесь снова, как и в других местах, где у нас был отличный опыт за эти деньги.

Отличное расположение. Несмотря на то, что отель находится на главной дороге, он немного в стороне. Приятный небольшой отель с невероятно дружелюбным персоналом. Кровати удобные, номера чистые и комфортные. Завтрак включён в стоимость, и в меню есть хороший выбор блюд на любой вкус. У меня непереносимость глютена, и я питалась здесь без проблем. Персонал был внимателен и мог предоставить безглютеновые продукты.

Останавливались здесь на неделю по работе. Отель просто отличный! Номер был очень чистым и тихим, а также в нём была большая и удобная ванная комната, что очень порадовало.
Мы с коллегами каждый вечер ужинали в баре, и еда, и обслуживание были превосходными.
Если бы я снова приехал сюда, я бы без колебаний остановился здесь снова.

Недавно останавливались здесь, так как нам предстояло посетить мероприятие неподалёку, и, должен сказать, были приятно удивлены. Нас встретили очень дружелюбно и тепло по прибытии. Сам номер был чистым, а кровать и подушки очень удобными. Больше всего мне понравился завтрак – как человеку, не употребляющему глютен, я был удивлён, насколько разнообразным был выбор. Обычно завтрак довольно ограничен. Молодец!

Обслуживание в этом отеле было первоклассным, начиная с регистрации и до выезда. Весь персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и приветливым. Завтрак был хорошим (яйца могли бы быть и получше), а ужин в ресторане – превосходным – на удивление хорошим для сетевого отеля. Без колебаний забронирую здесь снова :)

Я останавливался в отеле Mercure последние пару недель по работе, и обслуживание было просто превосходным. Персонал сделал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание комфортным и приятным. В частности, Эш, Рупа и Сиджой были исключительно внимательны, дружелюбны и профессиональны. Они всегда встречали меня с улыбкой и следили за тем, чтобы всё необходимое было выполнено. Их гостеприимство действительно сыграло свою роль и создало уютную атмосферу на протяжении всего моего пребывания.

Недавно мы с группой из 4 человек останавливались здесь на выходные «Возрождение Фолти Тауэрс». Я собираюсь оставить отзыв только об отеле. Я бы поставил 5, потому что общее впечатление было исключительным, если бы не один главный недостаток: у нас была ужасная старая кровать – основа хорошего впечатления от отеля. Мы сказали менеджеру, что это подводит его чрезвычайно хорошо управляемый отель, который предоставил чрезвычайно эффективный, добродушный и трудолюбивый персонал, и, что лучше всего, еду – мы действительно не ожидали, что она будет настолько восхитительной и красиво поданной для статуса отеля. На чай были восхитительные, слегка хрустящие, воздушные булочки, разогретые в обычной духовке (мы отправляем булочки обратно в микроволновку после того, как они разогрелись), а также потрясающий вегетарианский ужин (с шоу на полу). Просто не мог придраться к 3 блюдам и чистой современной подаче, без вульгарности, расточительного производства и глупости, как предложения типа «Мастершеф» по телевизору (я шеф-повар на пенсии с классическим образованием). Завтрак тоже был просто превосходным — такой огромный выбор, учитывая нынешние высокие цены на еду. Однако был один недостаток — бар с самообслуживанием. Он был слишком мал для такого количества гостей, и мы не могли понять, как автомат может готовить такие водянистые и безвкусные горячие напитки. Спасибо всем за вашу работу во время нашего незабываемого отдыха.

Поэтому я стараюсь быть максимально честным в отзыве, и вот почему я ставлю только 3 звезды:
В номере было очень жарко, а кондиционер был неисправен и вообще не работал.
На утро второго дня (меня не было дома) обслуживание номеров было выполнено, пока я застилал кровать, но дозатор мыла не наполнили, поэтому пришлось воспользоваться своим.
В субботу вечером у меня был долгий день, поэтому я хотел посидеть с холодной пинтой пива и перекусить, поэтому забронировал номер на 7:30. Я спустился на ужин, но мне сказали, что у них частное мероприятие, так что они будут слишком заняты, чтобы меня обслуживать. В итоге пришлось ехать на машине, чего мне совсем не хотелось.
В целом, я немного разочарован своим пребыванием.

Я останавливался здесь много раз за последние три года. Не могу сказать ничего плохого о новом управляющем, и я всегда очень рад видеть Рупу и Эша по вечерам. Они были лучшими официантами за всё время моего пребывания. Они всегда очень дружелюбны и отзывчивы. Не могу сказать ничего плохого о сотрудниках стойки регистрации, особенно о Лоре, которая всегда рада видеть всех и всегда очень отзывчива. В целом, это замечательная команда, которая делает всё, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями! Мы будем скучать по вам ❤️

Это превосходное место для проживания, и мне пришлось приложить немало усилий, чтобы найти хоть что-то не так.
Наш номер просторный, аккуратный, чистый и очень тихий.
Завтрак и ужин были превосходными.
Цены на напитки тоже не завышены.
Если это можно назвать недостатком, так это то, что отель находится в глуши, не рядом с Ньюбери, а между Тэтчемом и Редингом на трассе A4.
Персонал очень услужливый, все сотрудники иностранцы, что не является проблемой, но когда они общаются друг с другом, они используют свой родной язык, что меня немного раздражает.
Я бы настоятельно рекомендовал это место и сам бы вернулся.

Мы замечательно провели время в отеле Mercure Newbury. С момента бронирования и до выезда весь персонал отеля был на 110% внимательным и внимательным. Эш в ресторане и девушка в баре были просто потрясающими и очень отзывчивыми. Отдельное спасибо шеф-повару за вкусную еду, а также за советы и помощь в уходе за нашим внуком, если у него аллергия.

Сейчас остановился здесь сегодня вечером по работе. Я заказал еду в баре и пару напитков в номер через службу обслуживания номеров. Эш обслужил меня и принес еду в указанное время.
У меня не было денег на чаевые, и я чувствовал себя очень виноватым. Еда была восхитительной, и могу честно сказать, что никогда не встречал более отзывчивого и любезного человека.

Я был в этом отеле на обучающем курсе. Я проезжал мимо несколько раз и всегда был заинтригован. Внутри очень красиво – очень чисто и приятный интерьер. Ресторан выглядел замечательно, и меню в стиле бистро. Для участников курса было предоставлено много еды.
Я поговорил с мужчиной, который, кажется, был менеджером, и он был очень любезен.
Отель проводит ряд мероприятий, включая весёлый вечер в стиле Fawlty Towers.

Я останавливался в отеле West Grange на несколько ночей и остался очень доволен. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а номер — чистым, тихим и в хорошем состоянии. Кровать была особенно удобной, и всё в номере работало как надо. Хотя отель расположен не в самом центре города, до него всё равно было легко добираться благодаря близлежащему транспорту. В целом, это был тихий и приятный отдых — я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Во-первых, номер был превосходным. Удобная кровать, хорошая ванная комната и душ. В номере было много дополнительных удобств, например, вентилятор для жаркой погоды, обогреватель для холодной, холодильник, сейф.
Персонал был либо превосходным, либо ужасным, и ничего промежуточного не было. Либо очаровательным и не доставляющим особых хлопот, либо совершенно безразличным и не признающим, что мы вообще там были.
Завтрак был ужасным. Не понимаю, почему отель подаёт горячий завтрак, который был холодным, и не один раз, а целых три дня подряд. Еда была холодной, холодные блюда, а когда мы пожаловались, нам предложили разогреть его, предположительно, в микроволновке.
Мы вряд ли остановимся там снова.

Действительно хороший отель, замечательный персонал и очень вкусный завтрак.
Я останавливался здесь на выходные, и мне не на что было пожаловаться.
Официант был очень дружелюбным и предоставил всю необходимую информацию. И за такую цену номер был действительно хорошим.
Очень рекомендую. Большое спасибо всем сотрудникам, продолжайте в том же духе. Обязательно вернусь.