Отзыв об отеле voco Reading 4*

Я остановился в отеле Voco Reading на одну ночь в их люксе с двумя большими двуспальными кроватями и диваном-кроватью.
Регистрация была разочарованием – как участник программы Platinum Elite Ambassador, мне предложили только один ваучер на напитки, несмотря на то, что в номере находились двое взрослых. В других отелях IHG обычно предоставляют два ваучера. После того, как я зашел в номер, я обнаружил, что он не был убран. На ресепшене извинились, выдали еще один ваучер и переселили нас в другой номер.
Хотя номер просторный, его нельзя назвать настоящим люксом. В мини-холодильнике не было бесплатных напитков или закусок, не было халатов или тапочек, а ванная комната выглядела устаревшей. Забронируйте номер премиум-класса в Holiday Inn, и вы получите бесплатный мини-бар! Из положительных моментов – удобная кровать и чистота в номере.
Мы посетили главный бар, который, очевидно, ориентирован на футбольных болельщиков, учитывая его расположение рядом со стадионом. Цены были высокими, и еще большее беспокойство вызывало отсутствие списка аллергенов – насколько я понимаю, это обязательное требование. Официантка проверила мой выбор, но наличие списка аллергенов крайне важно для прозрачности и безопасности. Еда была неплохой, но не оправдывала свою стоимость, однако персонал в баре был дружелюбным.
На завтрак предлагался большой выбор, но из-за одной кофемашины образовались длинные очереди. Добавление еще одной кофемашины или предложение чая/кофе на столах улучшило бы ситуацию.
В целом, пребывание было положительным, но несколько моментов требуют доработки, чтобы соответствовать ожиданиям от отеля сети voco, который должен находиться в верхнем сегменте портфеля IHG и не соответствует другим отелям voco, в которых я останавливался по всему миру.