Забронировали номер на 1 ночь, куда можно привозить собак, чтобы прервать долгое путешествие.
Прибыли и были тепло встречены мужчиной из персонала, который проводил меня в номер и дал информацию о баре и ресторане. Мы уже забронировали столик в ресторане, однако, поскольку мой муж зарегистрирован как слепой, и там было очень многолюдно, я спросила, можем ли мы поесть в баре, так как ему, вероятно, там будет комфортнее, и, вероятно, нашей собаке тоже будет легче.
Меня заверили, что все будет нормально.
Номер:
Первое впечатление — прекрасный теплый гостеприимный номер.
Чистый и хорошо обставленный.
Однако …….
Затирка в душе была грязной, а на мусорном ведре отслаивались большие куски покрытия. Затирка вокруг раковины тоже грязная.
На сайте указано: «В каждом номере есть уютная лежанка для собаки, миска и приветственная корзина, полная вкусных угощений».
Ничего из этого не было в номере.
Даже миски для воды для наших собак.
Учитывая, что они берут 25 фунтов стерлингов за ночь за собаку, я надеялся, что миска, из которой она сможет пить, не будет слишком дорогой.
Мы зашли в бар выпить пару напитков перед ужином.
Официант, который нас там обслуживал, был милым, дружелюбным и услужливым.
Я снова подтвердил, что у нас забронирован столик в ресторане, но спросил, можем ли мы поесть в баре.
Он сказал, что это не проблема, и принял наш заказ на еду.
Мы заказали 2 закуски и 2 основных блюда.
Примерно через 10 минут после заказа подошел другой сотрудник и сказал, что основных блюд нет в наличии. Я сказал, что эта информация была бы полезна при заказе, на что получил ответ: «Ну, было очень много народу, и вы должны были ожидать, что у нас к этому времени закончится жареное мясо».
Такое отношение было немного удивительным, поэтому мы просто выбрали другое основное блюдо и на этом остановились.
Еду принесли, и, к сожалению, заказанные нами альтернативные основные блюда оказались не очень хорошими. Мы оба заказали рыбу с картошкой фри, но рыба была сухой как кость, а крошечная порция горохового пюре (примерно столовая ложка в маленькой кастрюльке) была сухой и безвкусной.
Мы не стали ничего говорить, учитывая отношение сотрудника, который сообщил нам, что наши блюда распроданы.
Пока мы ели, к нашему столику подошла сотрудница и спросила, забронирован ли у нас столик в баре. Я сказал да, но мы спрашивали при регистрации и позже в баре, когда делали заказ, можем ли мы поесть там. Она вздохнула. Закатила глаза. Сказала «прекрасно» и ушла.
Если тот факт, что мы едим там, не был доведен до ее сведения, это не наша вина и определенно непрофессиональный способ вести себя с гостями.
Мы буквально только что закончили есть, время было 2014 год, и сотрудник бара спросил нас, хотим ли мы еще выпить, так как он называл время.
В 2014 году.
Когда на нашем столе ещё стояли тарелки.
Я с трудом понимал, как можно вообще вести бизнес.
Всё, что я слышал, — это жалобы сотрудников друг на друга о том, как они «устали» и как много было работы, это совсем непрофессионально.
У меня за плечами опыт работы в сфере гостеприимства. Я управлял пабами и отелями.
Закрыть бар, когда постояльцы отеля едва закончили есть…? Я просто в шоке.
Завтрак был просто неплохим, нас встретила и обслужила женщина, которая, безусловно, была явно не одобряла их политику дружелюбия к собакам.
Мы много раз останавливались в одном из отелей-партнёров в Ишинге и никогда не испытывали разочарования. Мы надеялись и ожидали, что здесь будет такой же уровень.
К сожалению, нет, и мы не вернёмся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прибыли и были тепло встречены мужчиной из персонала, который проводил меня в номер и дал информацию о баре и ресторане. Мы уже забронировали столик в ресторане, однако, поскольку мой муж зарегистрирован как слепой, и там было очень многолюдно, я спросила, можем ли мы поесть в баре, так как ему, вероятно, там будет комфортнее, и, вероятно, нашей собаке тоже будет легче.
Меня заверили, что все будет нормально.
Номер:
Первое впечатление — прекрасный теплый гостеприимный номер.
Чистый и хорошо обставленный.
Однако …….
Затирка в душе была грязной, а на мусорном ведре отслаивались большие куски покрытия. Затирка вокруг раковины тоже грязная.
На сайте указано: «В каждом номере есть уютная лежанка для собаки, миска и приветственная корзина, полная вкусных угощений».
Ничего из этого не было в номере.
Даже миски для воды для наших собак.
Учитывая, что они берут 25 фунтов стерлингов за ночь за собаку, я надеялся, что миска, из которой она сможет пить, не будет слишком дорогой.
Мы зашли в бар выпить пару напитков перед ужином.
Официант, который нас там обслуживал, был милым, дружелюбным и услужливым.
Я снова подтвердил, что у нас забронирован столик в ресторане, но спросил, можем ли мы поесть в баре.
Он сказал, что это не проблема, и принял наш заказ на еду.
Мы заказали 2 закуски и 2 основных блюда.
Примерно через 10 минут после заказа подошел другой сотрудник и сказал, что основных блюд нет в наличии. Я сказал, что эта информация была бы полезна при заказе, на что получил ответ: «Ну, было очень много народу, и вы должны были ожидать, что у нас к этому времени закончится жареное мясо».
Такое отношение было немного удивительным, поэтому мы просто выбрали другое основное блюдо и на этом остановились.
Еду принесли, и, к сожалению, заказанные нами альтернативные основные блюда оказались не очень хорошими. Мы оба заказали рыбу с картошкой фри, но рыба была сухой как кость, а крошечная порция горохового пюре (примерно столовая ложка в маленькой кастрюльке) была сухой и безвкусной.
Мы не стали ничего говорить, учитывая отношение сотрудника, который сообщил нам, что наши блюда распроданы.
Пока мы ели, к нашему столику подошла сотрудница и спросила, забронирован ли у нас столик в баре. Я сказал да, но мы спрашивали при регистрации и позже в баре, когда делали заказ, можем ли мы поесть там. Она вздохнула. Закатила глаза. Сказала «прекрасно» и ушла.
Если тот факт, что мы едим там, не был доведен до ее сведения, это не наша вина и определенно непрофессиональный способ вести себя с гостями.
Мы буквально только что закончили есть, время было 2014 год, и сотрудник бара спросил нас, хотим ли мы еще выпить, так как он называл время.
В 2014 году.
Когда на нашем столе ещё стояли тарелки.
Я с трудом понимал, как можно вообще вести бизнес.
Всё, что я слышал, — это жалобы сотрудников друг на друга о том, как они «устали» и как много было работы, это совсем непрофессионально.
У меня за плечами опыт работы в сфере гостеприимства. Я управлял пабами и отелями.
Закрыть бар, когда постояльцы отеля едва закончили есть…? Я просто в шоке.
Завтрак был просто неплохим, нас встретила и обслужила женщина, которая, безусловно, была явно не одобряла их политику дружелюбия к собакам.
Мы много раз останавливались в одном из отелей-партнёров в Ишинге и никогда не испытывали разочарования. Мы надеялись и ожидали, что здесь будет такой же уровень.
К сожалению, нет, и мы не вернёмся.