Donnington Hotel, Spa & Golf

Мы посещали Доннингтон несколько раз как до, так и после пандемии, и всегда оставались довольны, неизменно находя персонал дружелюбным и приветливым. Поэтому недавний телефонный звонок с вопросом о бронировании спа-пакета стал для нас неожиданностью и разочарованием.
Как только я упомянула, что нашла предложение на сайте Spa Break, тон разговора заметно изменился. Обращение «моя дорогая», произнесенное с явной неприятностью, показалось неуместным и непрофессиональным в контексте запроса на бронирование, и после этого сотрудник выглядел отстраненным.
Хотя на подходящие нам даты были свободные места, это общение заставило нас задуматься и в конечном итоге повлияло на наше решение не бронировать. Мы делимся этим отзывом в надежде, что он окажется полезным, поскольку этот опыт не соответствует уровню обслуживания, который мы ранее ассоциировали с Доннингтоном.

Мы с женой недавно останавливались в великолепно отремонтированном отеле Donnington & Co, чтобы как следует отдохнуть и восстановить силы. Поскольку мы уже останавливались здесь раньше и всегда были очень довольны, мы с нетерпением ждали возможности приехать снова.
По прибытии мы осмотрели новые общественные зоны, которые выглядели просто фантастически. Современные, элегантные, но при этом очень теплые и гостеприимные. Регистрация прошла быстро и эффективно, нас встретил Кельвин, дежурный менеджер в тот день, который оказывал нам такое же гостеприимство и в прошлый раз. Всегда приятно видеть знакомые лица, когда возвращаешься в отель.
Мы также остановились в недавно отремонтированном номере, и он был просторным, безупречно чистым и, как и общественные зоны, оформлен в современном, но комфортном стиле.
Быстрая поездка в фитнес-центр перед неспешным отдыхом после обеда, а затем ужин в ресторане Press, где о нас внимательно позаботились. Мы разделили хрустящую говядину с чили (фирменное блюдо этого ресторана, и оно восхитительно) и помидоры с бурратой, а затем салат со стейком, и все было прекрасно.
Затем последовал чрезвычайно комфортный и столь необходимый отдых. Нам очень нравятся завтраки в отеле, и на следующее утро мы не были разочарованы. Хороший выбор блюд и снова вежливое и внимательное обслуживание.
Спасибо команде Donnington & Co за то, что сделали наш повторный визит таким же хорошим, если не лучше, чем предыдущий.

Великолепные номера. Простор отеля прекрасный, уютный двухэтажный бар, игровая комната, комната с телевизором и шахматами, комната для пазлов.
Спа-зона замечательная, но это были выходные, и даже в 17:00 было много детей. Жаль, что джакузи заполнялось… в большинстве спа-салонов действует ограничение по возрасту для детей до 16 лет.
Отличное обслуживание за столиками в спа-салоне.
Халаты были бесплатными, но, к сожалению, одного размера, и они оказались слишком большими для моего высокого мужа. Мы спрашивали, но больших размеров не было. Предложение: сделать один размер больше? Лучше слишком большой, чем слишком маленький. Мой рост 157 см, и халат мне не очень подошел.
Еда была восхитительной. В стоимость нашего предложения входили дополнительные расходы. Напитки дорогие, но это ожидаемо для отеля.
Пандус для инвалидных колясок был очень длинным, и я думаю, его можно было бы сделать короче или переместить, так как он находится довольно близко к стойке регистрации, и мой муж споткнулся о него.
Прекрасное пребывание, однако.
Лифты немного нуждаются в обновлении.

Решили провести здесь День подарков (26 декабря) в кругу семьи. И это определенно превзошло наши ожидания.
Нашим внукам 3 и 6 лет.
С момента нашего последнего визита в мае общественные зоны были отремонтированы и стали намного лучше.
Когда мы вошли в зал, перед нами играл пианист. Прекрасный прием и чудесная атмосфера. А еще потрясающая высокая украшенная рождественская елка.
Забронировали столик на 18:00 на ужин с внуками, отличный певец, и мы смогли встать и потанцевать.
Внизу была игровая комната, в которой дети с удовольствием играли, и никто из гостей не был потревожен.

Я выбрала это место совершенно случайно, так как мы проезжали через Ньюбери и решили переночевать. Мы остановились в номере с видом на озеро. В номере было тепло и чисто. Удобная кровать. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. После выезда на следующий день мы прогулялись по территории отеля. За отелем, на небольшом холме, находятся остатки замка. Стоит посетить. Оттуда открывается потрясающий вид. Мы бы вернулись сюда снова.

Какой потрясающий опыт… Мне очень понравилось это место и гостеприимство. Пол (менеджер) – образец высочайшего уровня гостеприимства. Его лидерские качества, внимание к деталям и профессионализм в приготовлении коктейлей и обслуживании клиентов выводят работу бара на новый уровень. Настоящий ценный сотрудник заведения.

Замечательный персонал этого прекрасного отеля организовал для нашей большой семьи незабываемые выходные, превзойдя все наши ожидания! Наша семья из 16 человек, включая бабушек и дедушек, троих женатых детей/супругов и семерых внуков, получила высочайший уровень обслуживания и заботы на протяжении всего пребывания. Номера были очень комфортабельными, бассейн – превосходным, еда – отличной, а поле для гольфа – сложной. Отдельный «Зеленый зал» для нашего праздничного ужина стал вишенкой на торте. Но самое главное – это профессиональное руководство, дружелюбный, улыбчивый и вежливый персонал, который обеспечивал нас вкусными завтраками и ужинами. Оформление и качество блюд были великолепны, и не было проблем с безглютеновыми вариантами. Персонал отлично ладил с тремя маленькими детьми, а также с подростками! Спасибо Алексу (операционному менеджеру), Лиззи и команде на ресепшене, но больше всего Роману, который заботился о нас все выходные, обеспечив нам веселые, беспроблемные и незабываемые выходные. Спасибо! … бронируйте номер в Donnington Valley!

Вчера (2 ноября) мы зашли на воскресный обед, чтобы отпраздновать день рождения семьи. Порции были щедрыми, еда очень вкусная (я заказывал свинину), все горячее и, судя по всему, свежеприготовленное. Обслуживание было дружелюбным и неторопливым. Певец, аккомпанировавший себе на заднем плане, добавил приятной атмосферы. С нетерпением жду нашего следующего визита!

Мы чудесно провели ночь в Доннингтоне. С момента прибытия персонал был приветлив и дружелюбен, а отель был безупречно чистым. Приятная записка от горничной, приветствовавшей нас в номере, была очень внимательна и напомнила нам о предстоящей свадьбе! Спа-услуги были идеальными, все, что нам нужно для спокойного дня. Наша благодарность Бекки и Кирсти за наши чудесные массажи, они попали в точку! Ужин в ресторане был поистине превосходным. Менеджер ресторана/сомелье был внимательным, знающим и искренне дружелюбным, помогая сделать вечер нашей годовщины особенным. Еда была приготовлена ​​идеально, красиво подана и полна вкуса. Обслуживание в отеле было неизменно хорошим, и каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, создавал ощущение заботы. (респект персоналу бара! ) В целом, это был идеальный короткий отпуск; мы уехали расслабленными. С нетерпением ждем нашего следующего визита. Шон и Элейн.

Мы только что вернулись из двухдневного отдыха в Доннингтон-Вэлли, где отмечали свадьбу нашего сына в отеле The Post Barn. В отеле недавно был проведен ремонт общественных зон, и он выглядит очень современно и гостеприимно. Номера находятся в процессе ремонта, но они комфортабельные и оснащены всеми удобствами, которые можно ожидать от 4-звездочного отеля. Халаты и тапочки были приятным дополнением, учитывая наличие спа-салона/бассейна на территории отеля. К сожалению, у нас не было времени посетить спа-салон, но то, что мы увидели, выглядело прекрасно.
Мы организовали предсвадебный ужин накануне свадьбы в Зеленом зале на 22 человека, и все прошло без сучка и без задоринки! Обслуживание было превосходным, они предоставили столовые приборы с именами и вариантами меню, чтобы помочь как персоналу, так и гостям запомнить, что они заказали!
Алекс, операционный менеджер отеля, определенно на своей должности! Он сделал все возможное для нас и обеспечил идеальное пребывание. Он всегда был внимателен к потребностям нас и других гостей. На самом деле весь персонал был очень внимательным и услужливым. Я без колебаний порекомендовал бы этот отель всем, кто планирует остановиться в этом районе. Я оставил отдельный отзыв о The Post Barn, поскольку это специально построенное место для проведения свадеб, но и там у нас был замечательный опыт. Спасибо всему персоналу, мы не могли и мечтать о лучшем пребывании.

Пребывание в отеле доставило нам огромное удовольствие: теплое и дружелюбное обслуживание и превосходная еда в ресторане. Отдельное спасибо Бену, который обслуживал нас за ужином. Очаровательный, профессиональный молодой человек, который является гордостью отеля и помог моей пожилой маме почувствовать себя очень комфортно.
Весь остальной персонал, включая приятного мужчину на ресепшене, который организовал доступ для инвалидных колясок в бар и ресторан (к сожалению, я не запомнила его имени), а также менеджера ресторана и барменов, которые нас обслуживали, также были очень дружелюбны и профессиональны.
Мебель в баре и ресторане очень стильная и элегантная. Поистине чудесная обстановка и атмосфера.

Мы с мужем поженились в отеле The Post, и это было просто потрясающе. Мы остановились в отеле The Donnington со всей нашей свадебной группой, так как он расположен на той же территории.
Хотя The Post (отдельное заведение) и его команда были просто замечательными, наш опыт пребывания в отеле, к сожалению, разочаровал:
— Накануне свадьбы мы запланировали неформальный семейный ужин в отеле примерно на 20 человек, и все они остановились там. Однако в это же время в отеле проходила большая корпоративная вечеринка. С 18:30 громкая музыка и диско-свет из бара заливали ресепшен. Нас посадили за ужином в боковой комнате, напоминающей конференц-зал, без доступа к бару отеля. Вечеринка продолжалась примерно до двух часов ночи, и некоторые из наших гостей, включая моих родителей, жили в номерах рядом с баром и отчётливо слышали музыку.
— Моя мама сломала ногу за неделю до свадьбы. Мы перераспределили номера между собой и другими гостями, чтобы обеспечить ей номер на первом этаже. Несмотря на то, что мы объяснили отелю свою ситуацию, наш номер (входящий в свадебный пакет) находился в самом дальнем конце отеля и, как нам сказали, не был доступен для инвалидных колясок.
– Чтобы попасть на завтрак, моей маме пришлось воспользоваться «системой подъёма для инвалидных колясок», которая работала не очень хорошо. Ей было неловко каждый раз просить о помощи, поэтому моему отцу пришлось нести её по лестнице. По-моему, они не предназначены для людей с ограниченной мобильностью или инвалидностью.

Только что вернулись после уикенда, проведенного здесь за игрой в гольф. Всё было великолепно, от начала до конца.
Отель был безупречным. Номера и кровати очень удобные, большие чистые полотенца каждый день.
Ресторан работал отлично. Нас было 18 человек, и никто ни на что не жаловался. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто хочет хорошо отдохнуть, а также гольфистам, которым нужно сложное, но очень хорошее поле для гольфа…

Провели потрясающие 24 часа в Доннингтон-Вэлли. Еда меня просто поразила. Мы пили чай в Post Barn, который был красиво сервирован и очень вкусным. Вечером мы сидели на улице (нам повезло с погодой), и шведский стол был настоящим пиршеством для глаз и живота. Было очень вкусно. Я так рада, что всё превзошло мои ожидания. Больше всего меня поразил персонал – все были очень дружелюбны и отзывчивы.

Наше Общество вернулось в долину Доннингтон третий год подряд. Это наш 25-й год, и за все это время мы ни разу не возвращались на поле два года подряд, не говоря уже о трех, что является настоящим свидетельством того, насколько мы наслаждаемся всем этим опытом. Четырнадцать увлеченных гольфистов остались очень довольны тестовым полем, несмотря на очень сухое лето, фервеи были в хорошем состоянии, быстрые грины были такими же сложными, как и всегда. Пребывание в середине недели означало, что поле было не слишком многолюдным, а Дитер в хорошо укомплектованном профессиональном магазине был приветлив и отзывчив. Отель претерпел серьезные изменения в стойке регистрации, баре и ресторане, что, безусловно, сделало все три места более гостеприимными. Номера очень просторные и комфортабельные, еда была превосходной из разнообразного комплексного меню на ужин, а завтрак также превосходный — обслуживание первоклассное. Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Попробуйте, вы не будете разочарованы.

Мы останавливались здесь дважды в последнее время: один раз в стандартном номере, а второй раз в люксе. В обоих случаях матрасы были неудобными, и мы плохо спали. Номера также немного устарели. Возьмите с собой зарядные устройства с USB-разъёмами, так как USB-портов нет.
Ресепшен недавно отремонтирован и выглядит хорошо.
Спа-центр хороший и расслабляющий. Еда в ресторане была вкусной, особенно десерты. Весь персонал был замечательным, особенно сотрудники ресторана, которые были очень дружелюбны.
Если номера отремонтируют, это будет потрясающий отель.

Наша свадьба прошла в этом чудесном месте. Место было потрясающим и помогало нам сделать наш день незабываемым! Они были на высоте! Мы не можем не выразить словами благодарность Саре, Роману и Фиби, а также всей команде за их помощь в обеспечении идеального дня!
Номера были потрясающими и комфортными. Спа и процедуры тоже были отличными, и соотношение цены и качества было отличным. Еда в ресторане просто феноменальная, а хозяин и официанты были великолепны.
Мы обязательно планируем приезжать сюда хотя бы раз в год, потому что всё было так здорово.