Fredricks Hotel & Spa

В самый жаркий день года мы решили побаловать себя парой ночей, чтобы поплавать, расслабиться и полностью отдохнуть.
Спасибо Саре на ресепшене, которая быстро решила наши проблемы с холодильником.
Бассейн – это настоящий рай, особая благодарность Элу, который превзошел все ожидания, выполняя все просьбы.
Он был внимателен, не навязчив, приносил ледяную воду в жару, следил за тем, чтобы все были в курсе правил безопасности у бассейна, поддерживал чистоту и порядок на территории, и все это с улыбкой.
У нас были такие замечательные, так необходимые нам несколько дней! Спасибо Fredricks и вашему замечательному персоналу!

Очень обшарпанный, устаревший отель, отчаянно нуждающийся в капитальном ремонте. Нам дали номер 106, и да, ванна по-прежнему полна воды, да, она по-прежнему мокрая, сырая и покрыта плесенью. Казалось бы, после предыдущих отзывов ее должны были починить или закрыть, но нет, все, что произошло, это добавление освежителя воздуха, который нисколько не маскирует запах сырости. Нас без вопросов переселили в номер 201 — улучшение, но все еще обшарпанный по сравнению с Holiday Inn или Travel Lodge. Спа-центр (только что открылся после ремонта?! ) явно повидал лучшие времена. Работала менее половины оборудования. А душевая кабина нуждается в капитальном ремонте — ужасна. Тем не менее, завтрак был прекрасным, как и персонал. Недорогой отель, чтобы возвращаться сюда снова.

Я провела здесь день в спа-салоне в одиночестве. Я была здесь несколько раз. Бассейн был приятным и теплым, а сауна работала, что очень хорошо. Всему требуется небольшой ремонт, но было очень чисто. Массаж с Элом был превосходным, очень рекомендую. Чай подавали немного медленно. Однако они принесли свои извинения. Еда была очень вкусной и свежей. Рекомендую приходить в теплую погоду, чтобы можно было пользоваться зоной отдыха на открытом воздухе.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ — ВЫ ТРАТИТЕ ДЕНЬГИ ЗРЯ.
Номер 5, затем Номер 1
Отель и спа-центр Fredrick’s в Мейденхеде, который меня глубоко разочаровал и значительно не соответствовал стандартам, ожидаемым от четырехзвездочного отеля.
С самого начала пребывание в отеле было неприемлемым. В первом номере, который мне предоставили, были многочисленные проблемы с техническим состоянием, включая отслаивающиеся обои, шторы, висящие на карнизах, и неработающий кран с холодной водой. Из-за этих проблем меня переселили во второй номер.
К сожалению, второй номер был в еще худшем состоянии. Он был явно грязным, в ванной комнате была плесень, на всех плинтусах стоял толстый слой пыли, а шторы снова висели на стенах. Так называемая «королевская» кровать на самом деле представляла собой два односпальных матраса, сдвинутых вместе, образуя жесткий выступ посередине, что делало сон крайне неудобным. Декор был сильно устаревшим, напоминал 1980-е годы, а общее впечатление было усталым и запущенным.
Среди дополнительных проблем были сломанная душевая перегородка, некачественное постельное белье, отсутствие доступного Wi-Fi в номере, очень простой телевизор и устаревшие планы действий в чрезвычайных ситуациях, размещенные в номере, что вызывает опасения по поводу соблюдения норм и безопасности гостей.
Однако еще одной серьезной проблемой стал спа-центр. Спа-центр был полностью недоступен на протяжении всего моего пребывания, несмотря на то, что именно по этой причине я выбрал этот отель.

Единственная причина, по которой я не ставлю 1 звезду, — это милая и отзывчивая сотрудница на ресепшене. Заходишь, и ресепшен выглядит потрясающе. А потом видишь номера и понимаешь, что всё совершенно наоборот. Спа-центр был недоступен из-за технических неполадок 😂 Сначала нам дали номер 106, но как только мы вошли, запах сырости и плесени был ужасным. Всё в номере было мокрым от влаги, окна были покрыты конденсатом, а шторы промокли насквозь. Ванна протекала и не переставала протекать… нам пришлось обратиться на ресепшен и попросить другой номер, в итоге нам дали номер 206. По крайней мере, в этом номере не пахло плесенью и сыростью, однако кровати были явно устаревшими, а две подушки, которые у нас были, казались никудышными. Туалет и ванна были полны известкового налета… Я точно больше никогда здесь не остановлюсь и свяжусь с booking. Com для возврата денег. Надеюсь, отель хотя бы в этом поможет.

Потрясающие впечатления от отеля Fredricks!
Всё было просто замечательно от начала до конца. Персонал был невероятно любезным и дружелюбным, позаботившись о каждой детали. Еда была восхитительной и подавалась точно в срок.
Особая благодарность Брайану, который помогал мне со всем с самого начала и невероятно заботился обо мне и всех присутствующих на свадьбе. Он действительно сделал весь процесс беззаботным и незабываемым.
Я настоятельно рекомендую отель Fredricks для любого особого случая!

Отель — очень хорошее место для проживания, с действительно дружелюбным и приветливым персоналом. Мой номер был хорошо оборудован и очень просторный. И в номере, и в ресторане было холодно, и у них закончился запасной обогреватель. Завтрак был обильным и вкусным, а вечером я попробовал в их ресторане одни из лучших сосисок с картофельным пюре в своей жизни.

Мы использовали здесь ваучер Virgin Experience. Фотографии, которые они показывают на сайте, очень старые, так как отель сейчас очень обветшалый. Спа-зона была совсем не чистой, бассейн был теплым, но вода очень мутной, и, похоже, никакие форсунки или что-либо еще не работали, что придает ему очень унылый вид. В нашем полулюксе была удобная кровать, но опять же, очень обветшалый номер, который мог бы стать чем-то особенным после ремонта. Завтрак был нормальным, ничего особенного. В целом, весь персонал кажется дружелюбным и услужливым, и видно, что когда-то это был хороший отель, очень жаль, что его не обновляли много-много лет.

Персонал был отзывчивым и дружелюбным, а еда – отличной, к сожалению, это всё, что можно сказать об этом месте.
В спа-центре было мало места для шезлонгов, чтобы расслабиться. Группа девушек заняла все шезлонги, а потом ещё две женщины кричали во весь голос по телефону. Это было неприятно, ведь это, по идее, должен быть расслабляющий спа-салон. Никто из персонала даже не сказал ни слова. Это очень разочаровало, несмотря на тёплый бассейн, отличную сауну и паровую баню.
Ужин был очень вкусным, стейк – превосходным, а обслуживание – быстрым и профессиональным. Мы были единственной парой, так как там проходила свадьба. Жаль, что персонал не предупредил об этом при бронировании.
Худшее – это спальня и кровать: спать было как на кирпичах, и мы совсем не спали.
Само место уже утомительное и нуждается в обновлении, но за такую ​​цену я бы ожидал приличный матрас и хороший номер, но окна не выходили бы на оживленную дорогу рядом с баром, где весь вечер выбрасывают бутылки в мусорное ведро, так что впечатления остались не самые лучшие.

Я был удивлён, увидев несколько негативных отзывов, поскольку, честно говоря, прекрасно провёл время в отеле Fredricks. Номер 106. Он немного устарел, но обладает своим характером и неповторимой атмосферой. Мне очень понравились светильники в настенном шкафчике, а также чистота, печенье и вода в номере. Хотя я не пользовался спа-услугами, еда, которую мы заказали (чикенбургер), была восхитительной. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Отель небольшой и уютный, и для одной ночи было очень тихо.

Это было наше третье мероприятие в отеле Fredricks, и мы продолжаем туда возвращаться. Некоторые отзывы здесь довольно негативные, но я останавливался в нескольких отелях за последние пару лет и могу с уверенностью сказать, что Fredericks – это действительно соотношение цены и качества.
Персонал невероятно отзывчивый, и всё, что нам было нужно, выполнялось с улыбкой и искренней заботой. Еда была великолепной, очень вкусной и невероятно выгодной по цене.
Садовая комната прекрасна, и мы смогли попасть туда пораньше, чтобы добавить свои штрихи к оформлению. Мы использовали их мольберты, чтобы показать планы рассадки для наших 72 гостей, а также для показа фотографий на холсте. Они даже смогли предоставить нам проектор, чтобы мы могли показать наше слайд-шоу.
Завтрак свежеприготовленный, а яйца по-флорентийски просто божественны. Наш обед (шведский стол) был идеальным, а ужин – очень вкусным.
Наши номера были прекрасными и просторными. Интерьер немного устарел, но по-настоящему великолепен. Как я уже говорил, мне доводилось останавливаться и в более дорогих отелях по всей стране, которые не предлагают такого количества пространства, комфорта и чистоты. Я бы определенно рекомендовала всем, кто планирует отпраздновать день рождения, годовщину свадьбы или любой другой праздник, поскольку они способны чутко учесть любые требования.

ОТВЕТ БРАЙАНУ УИЛЬЯМСУ;
Уважаемый г-н Уильямс,
Благодарю за ваш ответ. Я ценю, что вы нашли время ответить, хотя, должен признаться, я удивлён его тоном и содержанием.
Уточню: мой отзыв не был «жестоким» — он был честным. Я заплатил 285, 76 фунтов стерлингов за спа-отдых, который рекламировался как роскошный отдых. В итоге я получил заплесневелый номер, сломанное спа-оборудование, некачественную еду и массаж, который закончился раньше времени. Я не остался на ночь и не получил включенный в стоимость завтрак, что ещё раз подтверждает тот факт, что оплаченная услуга не была оказана.
Ваша ссылка на положительные отзывы гостей похорон, честно говоря, озадачивает. Я рад, что у них остались хорошие впечатления, но это никак не связано с моими недостатками. Это также не оправдывает состояние номера или отсутствие прозрачности в вопросах обслуживания спа.
Что касается массажа, если ваша стандартная 60-минутная процедура включает 10 минут на администрирование и расслабление, то её следует рекламировать как 50 минут настоящей терапии. Всё остальное вводит в заблуждение.
Я продолжаю добиваться полного возврата средств через SpaBreaks и провайдера моей карты. Я неоднократно давал вашей команде возможность решить этот вопрос напрямую и остаюсь открытым для справедливого решения. Но я не собираюсь поддаваться газлайтингу, заставляя вас считать этот опыт приемлемым, и не буду отзывать свой отзыв ради вашей репутации.
С уважением,
Каллум.

У меня остались самые прекрасные впечатления от пребывания в отеле, ресторане и спа Fredrick’s. С первой минуты моего прибытия персонал был таким тёплым, гостеприимным и внимательным, что я почувствовал себя совершенно непринуждённо. Сам отель царит расслабляющая и элегантная атмосфера, идеально подходящая для спокойного отдыха.
Спа-услуги были превосходными: сауна, джакузи и бассейн были безупречно чистыми и невероятно восстанавливающими. Это было настоящее спасение от повседневной суеты. Ресторан стал ещё одной изюминкой: вкусная еда, красивая подача и большой выбор. Каждый приём пищи казался особенным, а обслуживание было превосходным.
Что меня особенно поразило, так это внимание к деталям и искренняя забота персонала. Они сделали всё возможное, чтобы всё было идеально.
Я настоятельно рекомендую Fredrick’s всем, кто ищет расслабляющий отдых с первоклассным обслуживанием, фантастической кухней и по-настоящему умиротворяющими спа-процедурами. Я обязательно вернусь!

Наше пребывание в отеле и спа «Fredrick’s» было просто ужасным. Здание очень старое и пахнет неприятно с первой же секунды. В номере стоял запах сырости и затхлости, всё казалось запущенным и нечистым.
Кровати и подушки, должно быть, из 1920-х годов — тонкие, комковатые, на них невозможно было спать. Окна и жалюзи были покрыты паутиной и дохлыми пауками, явно нетронутыми целую вечность. Двери выглядели повреждёнными и залатанными, а ключи от номера даже не имели брелков.
Чистота была шокирующей. На «свежих» полотенцах были волосы, а в туалете — многолетний налёт — явно о средстве для удаления накипи здесь и не слышали. Вентиляция не работала, поэтому ночью в номере было ужасно жарко, даже с открытым окном.
Мини-бар был совершенно пуст, и хотя в номере была капсульная кофемашина, капсул не было ни одной. Внизу, в баре не было устройства для взбивания молока для кофе, что многое говорит о внимании к деталям.
В спа-салоне, который, по идее, должен быть изюминкой, было ужасно холодно. Дверь между крытым и открытым бассейнами не закрывается как следует, поэтому во всем помещении царил сквозняк — мы с мужем простудились после того, как воспользовались им. Работали только два из четырёх гидромассажеров, паровая баня, по-видимому, не работала несколько недель, шезлонги были полны плесени, а несколько душевых кабин были сломаны.
Этому месту требуется полная реновация и надлежащее управление.

£285, 76 за плесень, сломанное спа-оборудование и ужин из микроволновки — избегайте этого ни при каких обстоятельствах.
Забронировали спа-отдых в отеле Frederick’s Hotel & Spa, ожидая роскошного отдыха. А получили полный бардак.
«Президентский люкс» оказался опасным для здоровья: плесень на потолке, отваливающаяся штукатурка, отклеивающиеся обои и запах, заставивший нас задуматься, проветривали ли номер с 1997 года. Массаж закончился на 15 минут раньше, хотя в объявлении было заявлено 60 минут. Еда имела такой вкус, будто её разогрели прямо из замороженного пакета, а ресторан был настолько пуст, что казалось, будто персонал сдался.
Спа? Шутка. Паровая баня не работала. Ложе джакузи сломалось. У бассейна пахло влажным ковром. Душевая кабина разваливалась. Ничего этого не было упомянуто при бронировании — нам внушили фантазию и предоставили фарс.
Мы даже не остались на ночь. Вот насколько всё было плохо. Завтрак был включён, но мы уехали пораньше, чтобы просто сбежать из этого места. Когда мы попросили вернуть деньги, отель отказал, заявив, что, по их данным, всё в порядке. Судя по всему, плесень и сломанные приборы — это нормально, если не жаловаться слишком громко на ресепшене.
Экономьте деньги. Сэкономьте выходные. Это место — мастер-класс по тому, как не надо управлять отелем.

С чего бы начать… 285, 76 фунтов стерлингов за плесень, сломанное спа и сырную тарелку, которая взывала о помощи.
Забронировали спа-отдых, ожидая роскоши. То, что мы получили, было больше похоже на вызов.
Нас «повысили» до Президентского люкса — предположительно, названного в честь президента, ушедшего в отставку в разгар скандала. Плесень на потолке, обои отклеивались, словно пытались сбежать, штукатурка отваливалась, и стоял запах, который можно было описать только как «мокрый носок встречает сожаление».
Массаж закончился на 15 минут раньше. Массажист, возможно, и засек 60 минут, но моя спина знает правду.
Спа-услуги? Сломанная парная. Сломанная кровать джакузи. Душевая кабина в руинах. У бассейна пахло сырым шкафом. Ничего этого не было упомянуто при бронировании — разве что «спа» теперь означает «влажное разочарование».
Ужин был на вкус таким, будто его разогрели в микроволновке, кто никогда не прощал еду. А потом появилась сырная тарелка. Два жалких кусочка сыра, четыре непонятных крекера, две палочки сельдерея (зачем, мы никогда не узнаем), чайная ложка загадочного чатни и гроздь винограда, которая, судя по всему, через что-то прошла. Это было скорее не «ремесленное баловство», а «то, что осталось в холодильнике до зарплаты».
Мы даже не остались на ночь. Вот насколько всё было ужасно. Завтрак был включён, но мы сбежали до рассвета, как гости из дома с привидениями.
Попросили вернуть деньги. Получили вежливый отказ и мастер-класс по отражении.

Это был приятный отдых в прекрасном отеле. Но, как мне показалось, отель нуждается в обновлении и небольшом обновлении интерьера. Всё немного утомительно. Мы переехали в номер-люкс Ascot, который был прекрасным и очень чистым. Спа-зона небольшая, но вполне достаточная для всего необходимого. Халаты и тапочки предоставляются за дополнительную плату. Если вы останавливаетесь в отеле, то должны быть бесплатными. Мы забронировали ужин в ресторане, который был неплохим, но мой партнёр пил виски с лимонадом, и после двух напитков нам сказали, что лимонад закончился, а доставка будет только в понедельник! Чтобы насладиться остатком вечера, мы поехали на такси в местный паб. Завтрак был самообслуживанием и средним. В целом, проживание было хорошим, но, думаю, Frederick’s нуждается в обновлении.