Разочарование после нашего недавнего посещения ресторана «Черная лошадь».
Мы с семьей посещаем «Черную лошадь» уже много лет и всегда получаем от этого удовольствие. На самом деле, в конце прошлого года у нас было семейное застолье примерно на 30 человек, поэтому этот последний визит был таким неожиданным и разочаровывающим.
В этот раз нас было шестеро, включая двух маленьких детей. После того, как нас посадили за стол, мы заказали напитки, и заказ на еду тоже был принят быстро. Трио соусов и оливок принесли вместе с детским жареным мясом, и на этом этапе все казалось в порядке.
К сожалению, с этого момента обслуживание значительно ухудшилось. Нам пришлось несколько раз просить дополнительные напитки, и после чрезмерно долгого ожидания нам наконец пришлось спросить, где наши основные блюда. Мы ждали наши основные блюда более 90 минут.
За это время несколько столиков, которые были посажены после нас, получили свои блюда раньше нас, включая столики, которые заказали одно и то же жареное мясо. За соседним столиком, который пришел позже нас, заказали закуски, основные блюда и десерты, оплатили счет и ушли, даже не дождавшись основных блюд.
Задержка стала настолько утомительной, что к моменту подачи еды наши дети совсем потеряли терпение. Мы заказали десерты, но в итоге пришлось отменить заказ, потому что дети просто не могли больше ждать.
Вдобавок ко всему, вернувшись домой, я проверила чек, который мне прислал член семьи, оплачивавший счет. Там указана сумма «3 Special 1» в размере 29, 85 фунтов стерлингов, которую никто из нас не узнал и не понял. Я была бы признательна за объяснение, к чему именно относится эта сумма.
Я пыталась связаться с рестораном по телефону, чтобы обсудить эти вопросы, но не смогла дозвониться, так как телефон, похоже, не звонит.
Будучи постоянными клиентами на протяжении многих лет, мы крайне разочарованы этим опытом и сомневаемся, вернемся ли мы сюда в будущем!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с семьей посещаем «Черную лошадь» уже много лет и всегда получаем от этого удовольствие. На самом деле, в конце прошлого года у нас было семейное застолье примерно на 30 человек, поэтому этот последний визит был таким неожиданным и разочаровывающим.
В этот раз нас было шестеро, включая двух маленьких детей. После того, как нас посадили за стол, мы заказали напитки, и заказ на еду тоже был принят быстро. Трио соусов и оливок принесли вместе с детским жареным мясом, и на этом этапе все казалось в порядке.
К сожалению, с этого момента обслуживание значительно ухудшилось. Нам пришлось несколько раз просить дополнительные напитки, и после чрезмерно долгого ожидания нам наконец пришлось спросить, где наши основные блюда. Мы ждали наши основные блюда более 90 минут.
За это время несколько столиков, которые были посажены после нас, получили свои блюда раньше нас, включая столики, которые заказали одно и то же жареное мясо. За соседним столиком, который пришел позже нас, заказали закуски, основные блюда и десерты, оплатили счет и ушли, даже не дождавшись основных блюд.
Задержка стала настолько утомительной, что к моменту подачи еды наши дети совсем потеряли терпение. Мы заказали десерты, но в итоге пришлось отменить заказ, потому что дети просто не могли больше ждать.
Вдобавок ко всему, вернувшись домой, я проверила чек, который мне прислал член семьи, оплачивавший счет. Там указана сумма «3 Special 1» в размере 29, 85 фунтов стерлингов, которую никто из нас не узнал и не понял. Я была бы признательна за объяснение, к чему именно относится эта сумма.
Я пыталась связаться с рестораном по телефону, чтобы обсудить эти вопросы, но не смогла дозвониться, так как телефон, похоже, не звонит.
Будучи постоянными клиентами на протяжении многих лет, мы крайне разочарованы этим опытом и сомневаемся, вернемся ли мы сюда в будущем!