OYO The Luton Hotel

Ужасный отель, заставили меня предъявить удостоверение личности, чувствовала себя преступницей. Попросила обслуживание в номер, сказали, что придут в 12 часов дня, но так и не пришли. Сомнительные люди. Индийский парень был очень груб, отказал в удостоверении личности, а потом сказал, что я могу войти. Начала рассуждать о защите детей, хотя нам обоим по 18. Просто ужас и пустая трата денег. Больше нечего сказать, лучше бы остановилась в Travelodge. Этот отель нужно закрыть как можно скорее. К тому же, там плесень.

Избегайте этого отеля! Худший отель (если его вообще можно так назвать). В номере было сыро и стоял ужасный затхлый запах! Потом я поняла, что ковер был насквозь мокрый! Поговорила с консьержем, он пришел проверить, сняв обувь, чтобы оценить, насколько мокрый ковер! А потом посмеялся над этим, не потрудился предложить другой номер и решил ложно обвинить меня в том, что я выбрала именно этот номер, хотя он мне его и предоставил.

Хорошее расположение. Номера были вполне приемлемыми, но нуждались в обновлении. В ванной комнате был неприятный запах. Бюджетный вариант, но не роскошное жилье.

Отличное соотношение цены и качества, удобный доступ к окрестностям и аэропорту. Останавливался здесь по работе, и все было идеально. На территории есть парковка для легковых автомобилей и небольших фургонов, так как въезд на парковку ограничен по высоте.

В целом, это был хороший опыт. Номера были чистыми, обслуживание очень хорошим, а расположение удобным. Единственная проблема заключалась в том, что люди наверху часами очень громко разговаривали, из-за чего было трудно отдохнуть. В остальном все было хорошо, и мне понравилось мое пребывание.

Уважаемая команда OYO,
Спасибо за обращение.
К сожалению, наше пребывание в отеле Luton оказалось не таким приятным, как мы надеялись. Я по ошибке забронировала номер с двумя односпальными кроватями вместо номера с двуспальной кроватью, и, когда поняла ошибку, попросила об изменении. Я была готова доплатить за двуспальную кровать, но персонал отказался удовлетворить мою просьбу, что меня очень разочаровало. Мы с партнером с трудом высыпались.
Кроме того, во время нашего пребывания в ванной комнате был забит слив, из-за чего в номере появился неприятный запах. Это сделало наше пребывание некомфортным.
Надеюсь, этот отзыв поможет улучшить качество обслуживания для будущих гостей.
С уважением,
Келли.

Ужасные номера с вонючим ковром, неудобными матрасами, грязной и обветшалой ванной комнатой. Душ плохо сливал воду. Полы были неровные и скрипучие. Каждый раз, когда кто-то ходил, пол скрипел, мешая сну. Единственный плюс — расположение и парковка.

У меня остались неприятные впечатления от этого отеля. Чистота оставляла желать лучшего, в номере была заметна пыль. Обслуживание клиентов было плохим, что испортило мне впечатление от пребывания. Кроме того, по утрам не было горячей воды, что было очень неудобно. Я рекомендую избегать этого отеля и поискать более приятное место для отдыха в другом месте.

Матрас был неудобный. С одной стороны была большая вмятина. Хотя в ванной было чисто и аккуратно, она остро нуждается в ремонте. Прикроватная полка была наклонена вниз, поэтому ею нельзя было пользоваться. Радиатор в ванной был ржавым, а душевой поддон — в пятнах.

Отличный отель для одной ночи. Я приехал на позднюю регистрацию в 22:00. Меня очень хорошо встретили на ресепшене. Номер, хотя и довольно простой, был вполне адекватным за те деньги, что я заплатил.
Я уехал в 6:30 утра, поэтому не завтракал.
В целом, это было очень хорошее соотношение цены и качества, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Дружелюбный и профессиональный персонал, предлагающий простые, комфортные и уютные номера по отличной цене, недалеко от аэропорта.
Номер был чистым, с удобной кроватью. Прекрасный горячий душ с хорошим напором воды. Принадлежности для приготовления чая и кофе, телевизор (с хорошим изображением), вешалки для верхней одежды и сейф в номере.
Сначала было немного прохладно, поэтому я включил отопление, и оно отлично справилось.

Полный бардак. В рекламе было указано, что номер подходит для людей с ограниченными возможностями. Три ступеньки к лифту — это только начало. Я с трудом их преодолела. Ковры по всему номеру грязные и в пятнах, но, надо отдать должное, сам номер был чистым. А потом случилась катастрофа — лифт сломался! Я оказалась на верхнем этаже без лифта! Никто, похоже, не расстроился: «Не могут починить, сегодня воскресенье», поэтому, поскольку сегодня воскресенье, мне пришлось ползти вверх по 4 лестничным пролетам и обратно, чтобы добраться домой. Кондиционер не работает. Ковер в номере очень сильно испачкан. Мы же указали при бронировании, что я пользуюсь инвалидной коляской с электроприводом!

Я зашёл в зал только для того, чтобы присутствовать на каком-то мероприятии. Мне показалось, что это было действительно красиво и приятно, со сценой и украшенными круглыми столами. Хороший размер для средней компании. Стоит посетить как место проведения мероприятия. Других подробностей о расходах или чем-то еще я не знаю.

Я забронировал проживание здесь в мае в прошлом месяце и только что получил от них электронное письмо, в котором говорилось, что у меня забронировано дважды. Мы не можем поверить, что им потребовалось больше месяца, чтобы понять, что они дважды забронировали билеты. На их сайте все еще есть свободные комнаты, в которые я мог бы переехать. Они отменили мой номер, поскольку я получил его по обычной цене (150 фунтов стерлингов за 2 ночи), и теперь они берут 450 фунтов стерлингов за 2 ночи. Я написал им по электронной почте, чтобы спросить, почему они отменили мою комнату, почему бы не переселить меня в другую, поскольку у них есть свободные комнаты, но ответа нет! Абсолютно ужасное поведение какого-то жадного до денег менеджера. Им явно все равно, и, вероятно, они даже не отреагируют на это. Но если я отстраню одного человека от проживания с ними, я внес свою лепту 😂