Сам отель был удачно расположен, общие зоны были приятными, и большинство персонала были дружелюбны. Парковка также была очень удобной, хотя добираться от машины до номера и обратно приходилось довольно долго.
Однако в целом впечатления от пребывания в отеле Mercure оказались не такими, как мы ожидали. Наше прибытие было дружелюбным, но хаотичным — мы забронировали смежные номера, но нам выделили несмежные, и когда это исправили, возникла большая задержка с поиском ключей от дверей между номерами. Когда мы наконец оказались в своих номерах, они были очень темными (один небольшой потолочный светильник в большом номере) и холодными (отопление в одном номере работало плохо, а в другом вообще не работало, был предоставлен небольшой электрический обогреватель), а декор в коридорах выглядел очень обветшалым. Наконец, в одном из номеров не был заполнен дозатор геля для душа, что создало небольшую проблему во время принятия душа моей дочерью.
Однако самым большим разочарованием стал завтрак — мы привыкли к превосходным завтракам в отелях Mercure во Франции, и этот был ниже всяких похвал даже по сравнению с бюджетными отелями в Великобритании: кофе был ужасным, сосиски безвкусными, а выбор блюд в целом был скудным. Единственным плюсом был бекон, который был неплохим, и прекрасный вид на реку.
В конце нашего пребывания мы упомянули сотруднице на стойке регистрации, что у нас не работало отопление, на что она лишь пожала плечами. Мне также пришлось убеждать ее, что мы не заплатили, так как, по-видимому, оплата должна была быть произведена по прибытии, но не была (я думаю, возникла путаница с тем, как я частично оплатила проживание бонусными баллами).
Полагаю, главная проблема заключалась в том, что у нас были довольно высокие ожидания, поскольку мы неоднократно останавливались в отелях Mercure во Франции, и это пребывание не соответствовало тому качеству, на которое мы рассчитывали. Несколько улучшений, и это могло бы быть прекрасным отдыхом, но в нынешнем виде нам трудно оправдать повторное пребывание здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако в целом впечатления от пребывания в отеле Mercure оказались не такими, как мы ожидали. Наше прибытие было дружелюбным, но хаотичным — мы забронировали смежные номера, но нам выделили несмежные, и когда это исправили, возникла большая задержка с поиском ключей от дверей между номерами. Когда мы наконец оказались в своих номерах, они были очень темными (один небольшой потолочный светильник в большом номере) и холодными (отопление в одном номере работало плохо, а в другом вообще не работало, был предоставлен небольшой электрический обогреватель), а декор в коридорах выглядел очень обветшалым. Наконец, в одном из номеров не был заполнен дозатор геля для душа, что создало небольшую проблему во время принятия душа моей дочерью.
Однако самым большим разочарованием стал завтрак — мы привыкли к превосходным завтракам в отелях Mercure во Франции, и этот был ниже всяких похвал даже по сравнению с бюджетными отелями в Великобритании: кофе был ужасным, сосиски безвкусными, а выбор блюд в целом был скудным. Единственным плюсом был бекон, который был неплохим, и прекрасный вид на реку.
В конце нашего пребывания мы упомянули сотруднице на стойке регистрации, что у нас не работало отопление, на что она лишь пожала плечами. Мне также пришлось убеждать ее, что мы не заплатили, так как, по-видимому, оплата должна была быть произведена по прибытии, но не была (я думаю, возникла путаница с тем, как я частично оплатила проживание бонусными баллами).
Полагаю, главная проблема заключалась в том, что у нас были довольно высокие ожидания, поскольку мы неоднократно останавливались в отелях Mercure во Франции, и это пребывание не соответствовало тому качеству, на которое мы рассчитывали. Несколько улучшений, и это могло бы быть прекрасным отдыхом, но в нынешнем виде нам трудно оправдать повторное пребывание здесь.