Отзыв об отеле Four Seasons Hotel 3*

Избегайте этого отеля и его сети гостевых домов (например, Edleston House) любой ценой! Нас было шесть человек, три пары по два человека, и мы планировали провести неделю вместе. Я бронировал напрямую в Four Seasons, остальные — через другой сайт. К моему удивлению, бронирование двух других пар было отменено — одной сообщили об этом за день до прибытия, а другая, приехав, обнаружила, что им негде остановиться. Владелец почти не извинился и не оказал никакой помощи, придумывая одно оправдание за другим (несколько раз противореча самому себе). Одной из пар сказали, что они не могут заселиться в свой номер, потому что он не прошёл какой-то тест на безопасность, — но, поскольку он находился напротив моего номера, я видел, что там уже останавливались другие — вот вам и честный владелец!
Не считая неприемлемой отмены бронирования в последнюю минуту, номер, в котором я остановился, оказался не в лучшем состоянии. Нам пришлось просить горничных предоставить нам достаточное количество столовых приборов и посуды (и нам сказали, что их проверяют только два раза в год, чтобы убедиться, что их достаточно). Мебель была изношенной, дешёвой, залатанной, и хотя кровати были относительно чистыми и удобными, в одной из спален стояла кровать размера «king-size», слишком большая для этой комнаты. Изножье кровати находилось в шести дюймах от стены, на которой висел телевизор, так что, чтобы добраться до другой стороны, приходилось пригибаться и протискиваться под ним. Совсем не удобно.
Я мог бы продолжать: сломанные детали в холодильнике, грязные стулья в вестибюле отеля, где нам приходилось ждать регистрации заезда и отъезда, и всё новые и новые оправдания от хозяина.
Единственным светлым моментом были приветливые горничные, которые, казалось, действительно хотели помочь. Мне было жаль, что им приходится работать на хозяина.