Отзыв об отеле Ivy Bush Royal Hotel by Compass Hospitality 3*

Приехал сюда, чтобы посетить свадьбу родственника, зашел на стойку регистрации, сотрудники громко жаловались, в то время как все прибывшие гости не позвонили по поводу свадебной вечеринки, так как они не были готовы!, для свадьбы, забронированной заранее за год, я забронировал номер за год вперед для 4 человек, чтобы быть частью свадебной вечеринки, когда, оказавшись в номере, в нем могли разместиться только троие с одной небольшой двуспальной кроватью и одной односпальной, один из них спросил на стойке регистрации, не перепутали ли они, мне сказали, что нет, они ничего не могут сделать, просто втиснитесь, что, я мог бы добавить, является нарушением правил пожарной безопасности, дополнительную кровать не предложили, никакого дополнительного номера, потому что, по-видимому, они были полностью забронированы, на вопрос, почему мне дали этот номер, когда я явно забронировал номер на 4 человек и за год вперед, мне ответили. Да, я вижу, что бронирование на четверых верно, но человек, который его бронировал, уже ушёл. Понятия не имею, почему она дала вам этот номер! Мы были сыном жениха и подружек невесты, поэтому для нас было очень важно остаться. Нам предложили вернуть деньги, поскольку я сказал, что поеду домой и не буду пить в конце вечера, потому что, очевидно, у меня не было другого выбора. Персонал крайне неприветлив, никаких альтернатив не предложил, и вёл себя так, будто им всё равно. Я написал письмо в Ivy Bush с жалобой, но они проигнорировали мои письма. Я бы больше туда не пошёл.