Это очень хороший отель прямо на, возможно, лучшем пляже в Джерси, а номер и виды были буквально потрясающими и не к чему придраться.
Что касается обслуживания в этом отеле, боюсь, оно не дотягивает до четырехзвездочного отеля.
Когда мы приехали, мы попросили не предоставлять услугу подготовки постели ко сну, но, к сожалению, этого не произошло, команда горничных продолжала заходить в номер, несмотря на наши просьбы не делать этого, что было довольно неприятно, когда мы путешествуем с 4-летним ребенком.
Отель также попросил, чтобы им разрешили пройти в номер, чтобы помыть окна, но не смогли сообщить нам время, когда это будет сделано, что мы сочли немного странным — я не совсем понимаю, почему отель решил, что они хотят начать мыть окна в одну из самых загруженных недель августа?
Мы заказали завтрак в номер, и это было буквально нелепо: они постоянно пропадали несколько блюд, включая горячие завтраки, выпечку, молоко и т. Д. Нам буквально надоело звонить, потому что они всегда были неправы, и никто на самом деле не взял на себя никакого подтверждения или ответственности за исправления. Мы останавливались на 5 ночей, и только один день были с правильными продуктами. Однажды утром нам прислали заплесневелый тост, на что они ответили: «Извините за это»! В остальном качество еды было хорошим.
Кроме того, предметы обслуживания номеров не убираются за дверями спальни часами подряд, в коридорах и т. Д. Стоит бесчисленное количество подносов, стаканов, чашек, тарелок и т. Д. Что представляет угрозу здоровью и безопасности других гостей. Нам пришлось позвонить, потому что вся наша использованная еда всё ещё лежала на улице в 4 вечера, хотя мы вышли из номера в 9 утра!
Боюсь, что туалеты в отеле были грязными, а раздевалки в спа-зоне были буквально грязными, повсюду были полотенца, туалеты были грязными, а корзина для полотенец для рук была буквально переполнена. В мужских раздевалках не было мыла рук, но это говорит о том, что бассейн был хорошим и чистым.
В отеле также есть печенье, молоко и халат для детей в номере, что приятно, но у них также есть детское меню, но они не говорят вам об этом, вы должны спросить?
Мы также заметили, что в две ночи во время нашего пребывания было две свадьбы, и персонал буквально бегал вокруг, выполняя несколько задач, забывая о гостях, заплативших за отель, что очень жаль.
Мы останавливались в нескольких отелях на острове Джерси и никогда раньше не сталкивались с таким опытом, что очень жаль, потому что, к сожалению, это не соответствует ценнику в 400 фунтов стерлингов за ночь, и мне жаль, но мы бы не вернулись.
Тем не менее, дежурный менеджер принял наши замечания во внимание и выплатил нам компенсацию за плохое обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается обслуживания в этом отеле, боюсь, оно не дотягивает до четырехзвездочного отеля.
Когда мы приехали, мы попросили не предоставлять услугу подготовки постели ко сну, но, к сожалению, этого не произошло, команда горничных продолжала заходить в номер, несмотря на наши просьбы не делать этого, что было довольно неприятно, когда мы путешествуем с 4-летним ребенком.
Отель также попросил, чтобы им разрешили пройти в номер, чтобы помыть окна, но не смогли сообщить нам время, когда это будет сделано, что мы сочли немного странным — я не совсем понимаю, почему отель решил, что они хотят начать мыть окна в одну из самых загруженных недель августа?
Мы заказали завтрак в номер, и это было буквально нелепо: они постоянно пропадали несколько блюд, включая горячие завтраки, выпечку, молоко и т. Д. Нам буквально надоело звонить, потому что они всегда были неправы, и никто на самом деле не взял на себя никакого подтверждения или ответственности за исправления. Мы останавливались на 5 ночей, и только один день были с правильными продуктами. Однажды утром нам прислали заплесневелый тост, на что они ответили: «Извините за это»! В остальном качество еды было хорошим.
Кроме того, предметы обслуживания номеров не убираются за дверями спальни часами подряд, в коридорах и т. Д. Стоит бесчисленное количество подносов, стаканов, чашек, тарелок и т. Д. Что представляет угрозу здоровью и безопасности других гостей. Нам пришлось позвонить, потому что вся наша использованная еда всё ещё лежала на улице в 4 вечера, хотя мы вышли из номера в 9 утра!
Боюсь, что туалеты в отеле были грязными, а раздевалки в спа-зоне были буквально грязными, повсюду были полотенца, туалеты были грязными, а корзина для полотенец для рук была буквально переполнена. В мужских раздевалках не было мыла рук, но это говорит о том, что бассейн был хорошим и чистым.
В отеле также есть печенье, молоко и халат для детей в номере, что приятно, но у них также есть детское меню, но они не говорят вам об этом, вы должны спросить?
Мы также заметили, что в две ночи во время нашего пребывания было две свадьбы, и персонал буквально бегал вокруг, выполняя несколько задач, забывая о гостях, заплативших за отель, что очень жаль.
Мы останавливались в нескольких отелях на острове Джерси и никогда раньше не сталкивались с таким опытом, что очень жаль, потому что, к сожалению, это не соответствует ценнику в 400 фунтов стерлингов за ночь, и мне жаль, но мы бы не вернулись.
Тем не менее, дежурный менеджер принял наши замечания во внимание и выплатил нам компенсацию за плохое обслуживание.