Отзыв об отеле YHA Cambridge 4*

Я люблю путешествовать по Великобритании и останавливаться в разных отелях. В этот раз я провела 4 ночи в хостеле YHA Cambridge. Меня заселила Миа на ресепшене. Она очень дружелюбная, улыбчивая, общительная и услужливая, благодаря чему я почувствовала себя как дома. Она очень хорошо объяснила все детали при заселении, а также при заселении других гостей. Джек и Моссимо также радушно встретили меня во время моего пребывания.
В первое утро я позавтракала и насладилась большим выбором блюд в буфете, а также полным английским завтраком.
На второй день я позавтракала континентальным завтраком, потому что у меня осталась одна курица с прошлого вечера. Я попросила шеф-повара разогреть мою курицу на главной кухне. Кухня для гостей в это время была немного занята. Поэтому я спросила, может ли она разогреть ее для меня. Я была удивлена, что она отказала мне и сказала: «Вам нужно идти на кухню для гостей, поэтому я и пришла туда», и ушла. Я была разочарована, потому что даже тон ее голоса был «грубым». Она не была услужливой. И в это время у нее было мало гостей. За все время моего пребывания она ни разу не поздоровалась, это очень печально.
Мы работаем в сфере гостеприимства, поэтому хотя бы стараемся быть отзывчивыми и дружелюбными к нашим клиентам. Я понимаю, что мы не отель и не пятизвездочный, но, по крайней мере, есть желание помочь другим людям. Каждый сотрудник старался изо всех сил, чтобы иметь очень хорошую репутацию.
Я надеялась, что с другими клиентами такого не случится, потому что это совсем нехорошо.
Я бы порекомендовала этот хостел YHA Cambridge, но больше никогда здесь не остановлюсь.