Отзыв об отеле The Norna 3*

Ни в гостевом доме, ни в номере не было никаких проблем. Мы остановились в трёхместном номере, и всё было нормально. Единственное, что не понравилось, – это то, что менеджер – настоящая Карен. Она накричала на моих двух друзей, которые сидели на диване на первом этаже (их багаж был в шкафчике). Мы только что выехали. Она заставила их почувствовать себя ужасно. Она даже не позволила им воспользоваться туалетом. Она сказала им, что у них есть 5 минут, чтобы покинуть территорию, хотя их вещи были в шкафчике. Никогда ещё мы не сталкивались с таким странным и недружелюбным человеком. Проявите сочувствие к своим гостям и знайте, что не все хотят вас наказать. Вы были грубы и поспешили с выводами, предложив им недостойное решение. Нам жаль, что мы там остановились.
Дополнение: владелец ответил, и я принял его ответ за шутку. Во-первых, номер был забронирован не на моё имя, а через моего друга. Как вы могли бы выследить нас по записям с камер видеонаблюдения, не догадавшись, кто мы? Меня это действительно беспокоит. Во-вторых, наши вещи разбросаны по всему полу? Вы шутите? У нас был максимум один небольшой багаж, но у нас были рюкзаки, которые лежали в шкафчиках.
Вместо того, чтобы так защищаться и отвратительно грубо заставлять нас верить, что произошедшего не было, предлагаю вам двигаться дальше. Я считаю, что ваши ответы совершенно непрофессиональны. Как бы это ни было вредно для вашего заведения, ваши комментарии и отзывы другим людям в большей степени отражают состояние отеля.
Я бы не рекомендовал этот отель, так как другим может быть довольно тяжело. Это был наш опыт, и мы имеем полное право говорить, как мы его воспринимали. Ваши слова о том, что это не так, не только оскорбительны, но и создают ложное впечатление о произошедшем. Вы не были там и не испытали того, что испытали мои друзья.