The Fellows House Cambridge, Curio Collection By Hilton

Нам очень понравилось наше двухдневное пребывание в отеле The Fellows House. В отеле царит расслабленная, «взрослая» атмосфера, и он безупречно чист. Наш номер был просторным, с прекрасной большой душевой кабиной и даже мини-кухней, что было очень кстати.
Бассейн и спа-зона были великолепны. Сам бассейн не очень широкий, но нам повезло, что оба утра в часы, предназначенные только для взрослых (с 6 до 9 утра), он был в нашем распоряжении, что сделало пребывание еще более особенным. Сауна и паровая баня были чистыми и ухоженными, и приятно, что они работают до 22:00.
Персонал — один из лучших, с которыми я сталкивалась в своих путешествиях. Каждый член команды прилагал реальные усилия, чтобы помочь нам, и делал все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным. У нас возникла проблема с телевизором в номере, и его сразу же заменили на совершенно новый. Лав и Бекс в ресторане были фантастическими и великолепно о нас заботились.
Ужин в ресторане был превосходным, с одним из лучших выборов вегетарианских блюд, которые я когда-либо видела. Еда и вино были превосходны. Завтрак тоже был очень хорош, с большим выбором блюд, и все было приготовлено отлично.
Как уже отмечали другие, парковка стоит 48 фунтов стерлингов за две ночи, что кажется довольно дорого. За такую ​​цену номера хотелось бы более выгодной цены.
Расположение — еще один плюс: всего пять минут пешком до реки и около десяти минут до центра города.
Спасибо за прекрасный отдых, мы обязательно вернемся.

Это было моё первое пребывание здесь, и в целом у меня остались отличные впечатления. Я прожила около месяца, поэтому успела хорошо ознакомиться с местом и всеми удобствами. С момента моего приезда и до конца пребывания всё было комфортно и хорошо организовано.
Когда мы только приехали, на стойке регистрации была длинная очередь. Обычно это может немного раздражать, особенно после путешествия, но персонал справился с этим очень хорошо. Они оставались дружелюбными, спокойными и уважительными ко всем, несмотря на явную загруженность. Они не торопили гостей и следили за тем, чтобы каждому была оказана необходимая помощь, что я очень оценила.
Мы жили в номере с кухней, что было чрезвычайно удобно, так как мы провели там довольно много времени. Возможность готовить еду самостоятельно значительно упростила и удобнее пребывание. В некоторые дни было приятно просто остаться дома и готовить, вместо того чтобы выходить из дома.
Сам номер был очень просторным, что стало ещё одним большим плюсом для длительного пребывания. В нём совсем не было тесно, и было много места для отдыха. Мне понравилось наличие двух телевизоров — одного в гостиной и другого в спальне. Это мелочь, но она сделала комнату более комфортной и удобной.
Также было много места для хранения одежды и багажа. Поскольку мы останавливались на целый месяц, у нас было довольно много вещей, поэтому наличие достаточного места для хранения всего помогло поддерживать порядок в комнате.

Уютный отель к северу от центра Кембриджа. Современный дизайн и высокое качество отделки. Номера большие и создают ощущение домашнего уюта. Персонал очень приятный и услужливый. В отеле есть тренажерный зал и небольшой бассейн. Это Hilton, поэтому недешево, но ничего ужасного. Плюс они берут залог в размере 50 фунтов стерлингов по своему усмотрению при регистрации заезда (я знаю, что некоторые говорят, что это становится стандартом, но это не обязательно).
В номере было несколько небольших недочетов, ничего серьезного, но я задаюсь вопросом, как часто техническая служба проверяет все. Срабатывание пожарной сигнализации поздно ночью, вероятно, не по чьей-либо вине, но это не идеально. Довольно неплохой и приятный отель, но не потрясающий.

Недавно мы вернулись в отель на 3 ночи с детьми. И снова впечатления были просто потрясающими.
С момента нашего прибытия нас тепло встретили на стойке регистрации. Особая благодарность Марку за его профессионализм и за то, что он так любезно помог нам с организацией. Сам номер был просторным, комфортабельным и тихим. Всякий раз, когда у нас возникали вопросы или небольшие проблемы, команда оперативно отвечала по телефону или через чат в приложении Hilton.
Питание было настоящим украшением. Завтрак предлагал фантастическое разнообразие. В этот раз мы воспользовались 10% скидкой на ужин. Это было очень выгодно. Рибай был приготовлен идеально, а грушевый пирог стал великолепным завершением трапезы. Персонал был внимательным и вежливым.
Удивительно, что можно наслаждаться атмосферой курорта всего в нескольких шагах от центра Кембриджа. Еще раз спасибо всем сотрудникам отеля за прекрасное обслуживание. Мы уже с нетерпением ждем нашего следующего визита!

Это уже четвертый раз, когда мы останавливаемся в этом отеле, не знаю, почему я не написала отзыв раньше.
Слова излишни.
Мы всегда останавливаемся здесь, потому что отвозим дочь обратно в Кембриджский университет и проводим здесь вечер.
Абсолютное совершенство во всех отношениях.
Мы всегда ездим в одном и том же номере.
Безопасная подземная парковка.
Потрясающая еда (особенно яйца Бенедикт на завтрак 😂).
Супердружелюбный персонал, который делает все возможное для вас.
Чувствуешь себя как дома!
Я бы поставила 10 звезд, если бы могла ⭐️.

Номера были превосходны, как и сам отель… завтрак тоже был очень хорош.
Единственный недостаток заключался в том, что из-за большого количества гостей накануне Нового года персонал постоянно наблюдал за гостями (то есть стоял прямо перед ними) без всякой причины, как будто они собирались устроить скандал.
Но в целом отель был превосходным.

Нам очень понравилось, персонал был потрясающий, очень внимательный ко всем нашим потребностям, особенно Джанет на ресепшене. Было столько приятных мелочей, которые сделали нашу поездку особенной и обеспечили нам комфорт на протяжении всего пребывания. Расположение отличное, примерно в 20 минутах ходьбы от центра Кембриджа или в 10 минутах езды на машине. Бассейн и оздоровительный центр были замечательными – в бассейне было немного многолюдно и шумно, но все равно приятно. В целом, прекрасный отель для небольшого отдыха – рекомендую.

Отель превзошел все мои ожидания. Начиная с атмосферы прибытия и отличной парковки с прямым доступом на лифте к ресепшену. Регистрация прошла дружелюбно и быстро, и были предприняты все усилия, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Номер был просторным и хорошо оборудованным, с собственной кухней, что стало приятным дополнением. В нашем люксе была дополнительная кровать для нашего внука, и уборка номеров отлично справлялась со своей работой на протяжении всего нашего пребывания. Ванная комната/душ также были очень хорошими.
Ресторан и бар улучшили наше общее впечатление, а персонал был чрезвычайно дружелюбным и внимательным. Качество еды и напитков было на высшем уровне.
Одним из лучших моментов в отеле был персонал, который делал все возможное, чтобы позаботиться о гостях.

Спасибо всем за превосходное обслуживание и постоянную поддержку, оказанную во время моего пребывания. Я искренне ценю профессионализм, доброту и внимание к деталям, проявленные всей командой. Особая благодарность Хафссе, которая всегда была готова помочь, приветлива и отзывчива, что значительно упростило и сделало более комфортным все происходящее. Я также хотела бы искренне поблагодарить всех сотрудников за их выдающуюся работу, чистоту и преданность делу. Их усилия обеспечили приятную, организованную и расслабляющую атмосферу каждый день. В целом, обслуживание превзошло мои ожидания, и я очень благодарна за положительный опыт. Продолжайте в том же духе, и еще раз спасибо.

Вчера мы отмечали корпоративную рождественскую вечеринку в баре и ресторане Foley's. Очень рекомендуем! Рождественское меню было восхитительным, обслуживание очень внимательным и профессиональным. Атмосфера была очень элегантной и праздничной. Подготовка, как до, так и в день мероприятия, прошла очень гладко — Милена проявила большое внимание к деталям и была очень гибкой, когда планы менялись.
Спасибо Милене и команде, очень рекомендуем, если вы ищете место для вечеринки, свадьбы или просто приятного ужина.

Очень хороший отель в жилом районе Кембриджа, примерно в 15-20 минутах ходьбы от исторического центра города.
В отеле есть ресторан, бар и кафе, а также некоторые развлекательные удобства, такие как длинный узкий бассейн с гидромассажными форсунками, паровая баня и сауна (последняя в настоящее время не работает из-за технического обслуживания).
Мой номер был очень хорошим — много места для хранения вещей, кондиционер, хороший холодильник, удобный душ. Ничего не хватало.
Завтрак "шведский стол" был очень хорошим.
Весь персонал очень дружелюбный и услужливый.
Хорошее место для короткого или длительного пребывания в Кембридже.

Ресторан удобно расположен и его легко найти, рядом много парковочных мест, а его фасад выглядит очень привлекательно.
Атмосфера теплая и уютная, с продуманным декором и комфортной обстановкой, что делает его идеальным как для неформальных обедов, так и для особых случаев.
Просторный, хорошо обставленный и чистый зал. Столы расставлены таким образом, чтобы обеспечить гостям достаточно уединения, но при этом создать ощущение оживленной атмосферы.
Качество еды и обслуживания действительно соответствует цене. Порции щедрые, и общее впечатление полностью оправдывает стоимость.
Все — от обеденного зала до туалетов — было безупречно чисто. Очевидно, что персонал гордится поддержанием высокого стандарта чистоты.
Уровень шума был приятным и никогда не был чрезмерным. Было легко разговаривать, не повышая голоса.
Обслуживание было исключительным — дружелюбным, внимательным и компетентным. Персонал регулярно проверял, все ли в порядке, не навязчиво, и создавал ощущение, что о нас действительно заботятся.
Ресторан предлагает отличные удобства, включая удобные места для сидения, доступные туалеты и продуманные дополнительные детали, которые улучшают впечатления от посещения.

За день до приезда я проверила приложение и обнаружила, что моего бронирования нет в списке. Позвонив в Hilton, так как сотрудники отеля никогда не отвечали на звонки и электронные письма, я узнала, что мой номер был отменен без предварительного уведомления. Я буду и дальше останавливаться в Marriott. По крайней мере, они понимают значение слова «бронирование»!
ОБНОВЛЕНИЕ: Отель наконец-то позвонил мне и исправил проблему. Отель очень хороший, а персонал замечательный.

Абсолютно фантастический отель. Великолепный декор, прекрасный бар, отличное расположение, есть парковка, а персонал очень дружелюбный и готов сделать все возможное. Завтрак тоже был отличным. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Я провёл в отеле The Fellows House Cambridge девять ночей (всю прошлую неделю и половину этой), и, к сожалению, мои впечатления оказались крайне разочаровывающими и значительно ниже ожидаемого уровня для отеля Hilton Curio Collection.
🧹 Уборка и чистота (серьёзная проблема)
Чистота в моём номере была неприемлемой, особенно в плане пыли и гигиены:
Чрезмерное количество пыли: Практически на каждой поверхности был видимый слой пыли. Если у вас аллергия, настоятельно рекомендую быть осторожнее, так как пыль под кроватью, похоже, копилась годами.
Грязные полы: Пол был заметно грязным и явно не пылесосился за всё время моего пребывания.
Нарушение ежедневного обслуживания: Номер должен был убираться ежедневно, но уборка постоянно нарушалась. Когда я обратился на ресепшен, персонал попытался меня обмануть, заявив, что проблема возникла по моей вине, поскольку я нажал кнопку «Не беспокоить», чего я совершенно не делал. Мне приходилось звонить на ресепшен каждый день, чтобы попросить провести элементарную уборку номера.
🍽️ Плохое обслуживание клиентов в баре The Folio.
Персонал бара The Folio был постоянно недружелюбным и непрофессиональным, создавая неудобства для клиентов. Я заказал киш и вежливо попросил его разогреть. Сотрудник грубо спросил: «У вас в номере нет микроволновки? » Он настаивал, чтобы она была, заставив меня несколько раз повторить обратное. В конце концов, он подчинился, но его отношение было враждебным.

Мы останавливались в отеле Fellows House в середине октября, когда навещали дочь в Кембридже. Я был очень удивлён, увидев просторные номера с мини-кухней. Завтрак по утрам был обильным, с большим выбором свежих и горячих блюд. Персонал отеля был очень приятным и дружелюбным. В общем, мы прекрасно и с комфортом провели время в отеле Fellows House.
На этой неделе наша семья и друзья снова собираются в отеле, чтобы отпраздновать свадьбу.
Fellows House — 5 звёзд!

Мы отмечали годовщину свадьбы и прекрасно провели время. Еда была восхитительной, а обслуживание – превосходным – все были очень дружелюбны и внимательны. Поскольку это была наша годовщина, нам даже подарили бесплатный десерт, что было очень приятно. Нам очень понравилось, и мы обязательно вернёмся. Настоятельно рекомендую!