Отзыв об отеле Hotel du Vin & Bistro Cambridge 4*

Мы останавливаемся в Кембридже каждый месяц, когда навещаем наших дочерей-студенток, и за последние четыре года много раз останавливались во всех крупных гостиничных сетях. К сожалению, на этот раз в HDV был разочаровывающий опыт.
В номере Henley было очень шумно — я так отчётливо слышала The Traitors по телевизору из номера сверху, что даже слышала, что говорил Алан Карр!
Я позвонила на стойку регистрации, пожаловалась и попросила позвонить в номер, о котором идёт речь, и вежливо попросить уменьшить громкость. Я слышала звонок и слышала, как гость сказал: «Какая нелепость» на просьбу администратора.
В результате я не могла заснуть до часу ночи, а затем в шесть утра меня разбудил уличный шум (на Трампингтон-стрит многолюдно, а в номере нет звукоизоляции).
Из номера в номер наверху ведёт лестница, поэтому шум из номера наверху отделяет только тонкая дверь. Это явно ошибка дизайна, и руководству отеля необходимо перепланировать номера, чтобы предотвратить шумовое загрязнение.
Какая жалость, ведь я обычно обожаю HDV (останавливался в 4 других отелях).
Номер в Henley был большим и уютным, с прекрасной ванной комнатой.
Наконец, отдельного упоминания заслуживает один сотрудник — Исси, уборщица. Я разбила стакан, и он тут же пришёл и тщательно убрал ванную комнату. Он заметил, что у меня ларингит, и когда я вернулась с ужина, оставил свежий лимон и чай с лимоном и мёдом — такой замечательный и заботливый жест, который сделал мой день. Спасибо, Исси!
Этот отзыв был бы 5 звёзд, если бы мой сон не был таким беспокойным.