Отзыв об отеле Hotel du Vin & Bistro Cambridge 4*

С самого момента нашего прибытия Калпана сделала наше пребывание поистине незабываемым. Как гость с ограниченными возможностями, я часто переживаю о доступности и комфорте, но теплота, внимание и предупредительная забота Калпаны развеяли все эти опасения.
Несмотря на то, что лифт не работал, она сразу же организовала для нас размещение в прекрасном номере HUIA на первом этаже. Она лично проводила нас, убедилась в моей безопасности и комфорте и даже провела для нас содержательную экскурсию по номеру, включая описание ванной комнаты. Её внимание к деталям было поразительным, она специально посоветовала нам в любое время позвонить на ресепшен по любому вопросу.
Каждый раз, когда мы проходили мимо, Калпана спешила поприветствовать нас с улыбкой, открыть дверь и спросить, как у нас дела. Её энергия и доброта были неиссякаемы. Она заботилась о нас и моей жене на протяжении всех двух ночей нашего пребывания, и без преувеличения можно сказать, что её обслуживание было превосходным.
Завтрак был приятным, и хотя персонал казался новым и немного нервным, они были вежливы и старались изо всех сил, что вполне объяснимо для команды, которая только находит свой ритм.
Мы уехали, чувствуя себя невероятно хорошо оставленными, и всё это благодаря преданности и сердечности Калпаны. Я без колебаний порекомендую Hotel du Vin своей семье, особенно благодаря исключительному обслуживанию. Мы обязательно вернёмся, надеюсь, когда лифт заработает, но, честно говоря, с Калпаной всё кажется гораздо проще.
Спасибо, Калпана. Ты — гордость отеля и благословение для гостей.