Отзыв об отеле Graduate by Hilton Cambridge 4*

«Выпускник от Hilton? Скорее, «Выпускник от Hilton».
С чего бы начать? По прибытии не было ни приветствия, ни улыбки, ни «добро пожаловать в Кембридж». Только сотрудники стойки регистрации выглядели совершенно озадаченными и растерянными, словно мы просто зашли не в то здание.
Нам не дали никакой информации — ни слова об удобствах отеля, вообще ничего. Более того, мы узнали о наличии крытого бассейна, только когда искали этот отель в интернете, чтобы оставить этот отзыв. И мы ещё даже не выехали. Абсолютно нереально.
Теперь номер. Ожидаешь, что в четырёхзвёздочном отеле под маркой Hilton будут самые необходимые удобства. Нет. Ни зубной щётки, ни расчёски, ни бритвенного набора. Зубную щётку и даже халат нужно просить. Это как остановиться в бюджетной гостинице, которая пытается казаться шикарной.
Уборка? Ленивая — это даже близко не сказать. Мы провели две ночи — нам застелили кровать, и всё. Никакой уборки, никакого пылесоса, никаких усилий. Наша дочь оставила карандаш под столом, и после 10 часов отсутствия он всё ещё лежал там. Те же шоколадные крошки у входа остались нетронутыми. Как будто горничные мельком взглянули, пожали плечами и решили на этом остановиться.
Назвать это место 4-звёздочным — полная чушь. Я видела двухзвёздочные гостевые дома, которые стараются гораздо лучше.
Мы впервые в Кембридже — прекрасный город, но этот отель? Никогда больше. Я планирую отправить сына учиться сюда, но одно могу сказать точно: мы больше не поедем в Graduate.