Отзыв об отеле Cambridge City Rooms by Paymán Club 2*

Так как я нашёл это место подходящим по расположению и цене, я завершил бронирование, оплатив его через Hotels. Com примерно за неделю до заезда. На следующий день я получил электронное письмо от принимающей компании, в котором говорилось, что мне необходимо внести депозит в размере 100 фунтов стерлингов в течение 24 часов, иначе они оставляют за собой право отменить моё бронирование.
Я пытался, но платёжная система на их сайте не работала, и было сообщение, что авторизация будет произведена за 24 часа до заезда. Я написал хозяину, и они сказали, что отмены не будет, поскольку я оплатил номер. Но в последний день у меня возникла та же проблема: они держали меня на линии, чтобы решить системную проблему, но не могли решить её в течение 3 часов, продолжая настаивать на депозите, иначе они не отправят информацию о заселении. Я много раз опаздывал, и если бы у меня не было друга в Великобритании, который сделал банковский перевод, я бы искал новое жильё в последний день с высокими ценами. Если это вина вашей системы, не стоит настаивать на депозите.
Расположение хорошее, номер № 8 был неплохим для одного человека. Жалюзи были сломаны, но я их починил. Пружины кровати немного скрипели. Я не получил никакой информации о выезде, но я всё сделал наоборот и отправил сообщение хозяину через Hotels. Никакого ответа я не получил.
Когда они получили депозит, они обещали вернуть деньги через 2 дня после моего отъезда, но этого не произошло. Мы с другом написали им, и они вернули деньги на 5-й день после выезда. Мне повезло, что у меня там есть замечательный друг, иначе это путешествие было бы кошмаром.
Они по-прежнему любезны в своих сообщениях, но решение проблем и уровень удовлетворенности клиентов ужасны.