Отзыв об отеле Cambridge City Rooms by Paymán Club 2*

Здесь нет персонала перед домом, поэтому доступ зависит от возможности открыть кодовый ящик на боковой стороне здания. Это (само собой разумеется) требует предоставления комбинации. До моего приезда мне не дали комбинацию или какие-либо инструкции о том, как получить доступ к собственности, поэтому я застрял на улице более часа при 30-градусной жаре, в то время как серия телефонных звонков провайдеру осталась без ответа. Это уже было достаточно плохо, но еще хуже было впереди.
В конце концов, т. Е. Примерно через 45 минут бесплодных телефонных звонков и сообщений, мне дали ссылку, по которой я мог нажать «чтобы подтвердить свое бронирование». Впервые я услышал о необходимости что-либо подтверждать, поскольку проживание уже было организовано через мой университет, а от клуба Payman я не слышал абсолютно ничего. Несмотря на то, что мой университет уже организовал бронирование, мне затем пришлось пройти длительный процесс предоставления целого ряда личных данных, которые, как я не уверен, были необходимы (или действительно соответствовали GDPR), включая сканы удостоверения личности с фотографией. Весь этот процесс занял еще 20 минут. Но, как я уже сказал, худшее было еще впереди.
Последней каплей стало то, что поставщик услуг попросил меня внести залог в размере 100 фунтов стерлингов сверх тех 250 фунтов стерлингов или около того, которые уже были внесены за проживание в комнате. Меня заверили, что деньги будут возвращены после моего пребывания, и поэтому я добросовестно заплатил 100 фунтов, ожидая, что они будут повторно зачислены на мой счет при отъезде.
Однако я сильно ошибался. Я выписался из номера 6 сентября и оставил ключ в ящике «Возвращённые ключи» у входной двери (на котором, кстати, нет замка! ). Я дождался возврата депозита 7 сентября, ничего не услышав, чтобы получить ответ, подтверждающий, что средства будут возвращены в течение 14 рабочих дней.
Прошло уже более двух недель с тех пор, как я останавливался в этом месте (Единственным положительным моментом было то, что номер был, по крайней мере, достаточно чистым, хотя и пах сыростью, потому что вытяжка в номере не работала). Я ВСЕ ЕЩЕ жду, когда мой депозит в размере 100 фунтов стерлингов будет возвращен, как и было обещано. Я неоднократно добивался этого посредством текстовых сообщений и телефонных звонков, но безрезультатно. У провайдера нет абсолютно никакой причины удерживать мой депозит так долго: в то же время они получили 100 фунтов моих денег, о которых мне заранее не сказали, что мне придется заплатить, и которые они необоснованное удержание.
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ В ЭТОМ МЕСТЕ. Остановитесь где-либо другой.