СПА - Отель Dodo SPA-Hotel Dodo

Принципе отдыхом остались довольны! Спа тоже хорошо!

Я был очень разочарован посещением спа салона в вашем отеле.
20.08.23 в Житомире. Я хотел бы поделиться своим опытом, чтобы вы могли принять меры и улучшить качество обслуживания.
Когда мы со своей семьей приехали в отель для посещения спа, перед тем как заходить в салон, я попросил администратора Оксану чтобы уточнить цену, мне сказали, что это будет стоить 3200 грн для моей семьи. Однако, когда я вышел, мне пришлось заплатить 3550 грн. Это было неприятным сюрпризом, и я чувствовал себя обманутым. Я был огорчен ведь я являюсь постоянным клиентом который посещает этот спа салон на протяжении 3х лет каждое воскресенье с 19:00-21:00. Закрывал глаза на недочеты и на мелочи.
Кроме того, я подарил безпроводную колонку дважды в этот спа салон, и их оба раза сломали. Вчера их вернули мне ее нерабочими. Я был очень расстроен этим, потому что это был дорогой подарок. Почему мне их вернули ведь это был подарок Сказали что они больше им не нужны, что они купят себе новую. А эти не рабочие чтоб я забирал. Это было очень не приятно.
Я также хотел бы отметить неопытность и недостаточную профессиональность администратора Оксаны. Хоть она работает там много лет, на протяжении этих лет постоянно мне приходилось решать разные вопросы связанные с оплатой.
Из-за ее ошибок я больше не буду туда ходить. Я надеюсь, что вы обучите своих сотрудников лучшему обслуживанию клиентов.
Я не рекомендую этот отель и спа салон другим людям, особенно из-за моего негативного опыта.

Уважаемая Любовь Владимировна, я обращаюсь к вам через отзыв. У вас прекрасный отель и прекрасный SPA салон.
Меня зовут Усольцев Сергей и я являюсь вашим постоянным клиентом.
Я был очень разочарован посещением спа салона в вашем отеле.
20.08.23 в Житомире. Я хотел бы поделиться своим опытом, чтобы вы могли принять меры и улучшить качество обслуживания.
Когда мы со своей семьей приехали в отель для посещения спа, перед тем как заходить в салон, я попросил администратора Оксану чтобы уточнить цену, мне сказали, что это будет стоить 3200 грн для моей семьи. Однако, когда я вышел, мне пришлось заплатить 3550 грн. Это было неприятным сюрпризом, и я чувствовал себя обманутым. Я был огорчен ведь я являюсь постоянным клиентом который посещает этот спа салон на протяжении 3х лет каждое воскресенье с 19:00-21:00. Закрывал глаза на недочеты и на мелочи.
Кроме того, я подарил безпроводную колонку дважды в этот спа салон, и их оба раза сломали. Вчера их вернули мне ее нерабочими. Я был очень расстроен этим, потому что это был дорогой подарок. Почему мне их вернули ведь это был подарок Сказали что они больше им не нужны, что они купят себе новую. А эти не рабочие чтоб я забирал. Это было очень не приятно.
Я также хотел бы отметить неопытность и недостаточную профессиональность администратора Оксаны. Хоть она работает там много лет, на протяжении этих лет постоянно мне приходилось решать разные вопросы связанные с оплатой.
Из-за ее ошибок я больше не буду туда ходить.

В готели мы находились две ночи. Прекрасный готель. Номера сияют чистотой, постельное белье и полотенце белоснежные. Спасибо коллективу и дирекции готеля за их работу и вежливое отношение к посетителям. А вот за питание в кафе, администрации надо серьезно обратить внимание. Мы заказали стейк, нам его подали, мясо оказалось вонючее, у нас его забрали и предложили, чтобы мы заказали не мясо. Сказали, что мясо храниться неправильно. Завтраки тоже желают лучшего, не вкусные, без вкуса и очень маленькие порции, как будто их переполовинили, такое впечатление, что повара и бармены не специалисты своего дела, не на своем месте, все работники кафе занимаються своими делами и не обращают внимание на посетителей. Кафе не рекомендую. А вот готель шикарный. Спасибо администрации и работникам готеля! РЕКОМЕНДУЮ!

Очень понравился отдых в спа отеле додо. Были с семьёй на выходных, отмечали юбилей отца. Все довольны, все уехали с отличным настроением. Снимали 2 номера люкс, номера, большие, вся мебель в отличном состоянии, метал+дерево, уютно и приятно находится в таких номерах, кровать большая матрас удобный.
В Спа все продумано до мелочей, ремонт на найвысшем уровне, 5 саун и каждая по своему впечатлила, большой бассейн, супер джакузи, солёная комната. Очень большой респект за чистоту! Женщина постоянно все протирает, нигде нету налитой воды (хотя народа не мало отдыхает), все ухоженно, везде порядок.
Большое спасибо всему персоналу, он на удивление очень приветливый, приятный. Да и вообще вся атмосфера в комплексе очень располагающая.
Смело могу рекомендовать!
И, надеюсь, ещё обязательно к вам приедем.

Останавливался в отеле по работе. Номера ок, без особо продуманного дизайна, но чисто. Еда была однообразная, рыбные котлеты из замороженных полуфабрикатов, конечно, впечатлили) ) Официантки в ресторане были вежливыми и отзывчивыми.
СПА понравилось, несмотря на Рождество, людей было не очень много. Впервые видел такое, чтобы все сауны были собраны в одном месте, очень круто и удобно.
Ясно, что СПА рассчитано не на тех, кто в отеле останавливается, а на посетителей с улицы, потому что в будни работает только вечером.
Воду в бассейне зимой стоило бы немного подогреть) )
Очень неприятно впечатлили сотрудники рецепшена. Девушка начала кричать на меня за попытку заказать чай в комнату, мол, рум-сервиса нет, что вы такое придумали! Хотя до этого два дня подряд чай в номер приносили.
СПА-рецепшн — это вообще отдельная песня. Там сидят две женщины, которые не стесняются обсуждать посетителей и больше общаться между собой, чем с гостями.
Я оплачивал массаж и прямо при мне с людей пытались взять больше денег, потому что ошиблись в цене услуги. Так не делается, такие ошибки берет на себя бизнес, а не гости. И гражданский кодекс на стороне потребителей.
Мне очень понравился массаж горячими камнями, брал его два раза. Массажистки очень хорошие, удалось полностью расслабиться и отдохнуть. Спортивный массаж у мужчины-массажиста не понравился совсем. И дело не в жесткости массажа. Куча каких-то лишних движений, непонятный шуток, личных вопросов. После этого массажа я только больше напрягся.

Были в этом отеле впервые — и он превзошел наши ожидания. Самое главное — идеальная чистота. Халаты и белье новое, — просто " хрустят" от чистоты. Спа по комплектации превосходят многие европейские отели. И уж точно лучше, чем в Косино. Все работает, все ухожено, чисто, продумано до мелочей. Из услуг в спа заказывали пилинг. Выше всех похвал. Имею с чем сравнить — безусловно, Татьяна получает высший балл! )
Весь персонал очень профессиональный. Все очень доброжелательны, предупредительны, тактичны. Отель очень приятно украшен к НГ — ёлочки, гирлянды, веночки, композиции. Все красиво и с любовью!
Завтраки достаточные (5 видов), кофе из кофе-машины, соки, чай.
Кафе очень старается. Видно, что большой наплыв — но успевают даже таскать подносы с едой в номера. Никогда не понимала людей, которые едят в кровати… А потом выставляют грязную посуду в коридор. Но это "культура" пипла… ( ( (
Очень понравилось, что в СПА — зоне тоже можно сделать заказ, попить вкусный чай, перекусить. Приятный сюрприз — угощение в спа. Очень вкусные яблоки. Спасибо!
Конечно, я должна дать рекомендации по улучшению) — у меня один совет. Для гостей отеля время посещения спа сделать немного раньше, чем для тех, кто приезжает только в спа. Например, — с 14, а не с 16. Потому что до 16 гостям скучно. И с 16, когда прибывают местные гости в спа нет той "камерности", которая ожидается от пребывания в спа отеле.
Желаю отелю процветания!
Рекомендую к посещению.

Очень красиво оформленно к новому году, настоящая сказка, в номерах чисто, есть белая туалетная бумага и все необходимые гигиенические средства, это в люксе, в номере стандарт не знаю. Завтраки полноценные и вкусные. СПА тоже хорошее, бассейн большой, выдают белые, красивые халаты и полотенца. Не знаю выдают ли людям, которые не проживают в отеле, а просто пришли в СПА. Были девочками, нам понравилось, массаж тоже хорошо делают)

Пять звёзд за сочетание цены и содержания. День в спа центре обойдется раза три дешевле чем в Киеве. Даже с учётом расходов на топливо. Ехать час с Киева.
Хороший бассейн с маленьким водопадом, гейзером и несколькими противотоками, джакузи и сауны. Есть огромная соляная камната.
Хорошие финская и русская сауна с удобным расположением возле купели с холодной водой.
Обслуживание приятное и внимательное.
Уютный ресторанчик прямо на территории спа.
Из минусов :
Требуется обновление и ремонт (изношенные и не очень чистые мягкие кресла в соляной комнате, отваливающаяся мозаика в некоторых саунах, не работала джакузи и. Гидромассаж для ног, в многих местах в зоне бассейна потрескалась и осыпалась краска. Не хватает приятного аромата по всей территории спа, халаты очень изношенны)
Может это даже плюс, но если что то нужно персонал можно искать минут 20)

Хороший spa комплекс, везде чисто, все работает исправно + отличный массаж, но сам комплекс не сильно большой и если людей много, то можете получить плохой опыт.
Номера в отеле тоже пушка, все убрано, белье и полотенца чистые, но есть момент что некоторые номера выходят к дороге и шумоизоляция откровенно говоря так себе. Хотя если у вас не чуткий сон, то для вас это не проблема)
Есть также ресторан, где очень вкусно готовят, но нужно немного подождать, но это стоит того.
Очень советую посетить)

Стараюсь всегда искать позитив во всем и не обращать внимания на плохие отзывы. Но в этот раз хочу написать все как есть, думаю обо всем должна знать администрация отеля и принять необходимые меры во избежание плохих отзывов о своем отеле и в первую очередь о сервисе.
Начну с заселения. Нам дали обещанный номер люкс, но пластиковые карты (ключи) были запрограммированы только на 1 сутки, хотя мы бронировали 2 суток, в связи с чем когда мы пытались попасть в номер на вторые сутки, двери не открывались и нам приходилось спускаться вниз (у нас был 4 этаж), что очень неудобно. К тому же лифт не работал по каким-то причинам, о чем при бронировании нам не сообщили. Для нас — спортсменов это не страшно, даже наоборот, но это имело бы значение для людей-инвалидов или с ограниченными возможностями да и просто для пожилых людей или людей не желающих подниматься по ступенькам и тащить свои вещи.
Далее нас ждал очередной сюрприз вечером около 19-00, когда мы собрались поужинать, нам сообщили, что повар по каким-то причинам уехал домой и ужин заказать нельзя. Мы были в СПА, мокрые и распаренные, когда на улице мороз и один выход — вытираться, одеваться и идти искать ужин в другом месте… Не странно ли? Об этом также мы не были предупреждены.

Это место, которое не хочется покидать! Чистые номера, приятный персонал, вкусная еда. Не смотря на то, что мы заселялись после часа ночи, нас встретили очень вежливо и с улыбкой. Номера уютные, удобная ванная комната, но особенно понравился матрас на кровати — так хорошо мне не спалось уже давно) ) ) В ресторанчике нет шведского стола, кормят с 9:30 до 11:30, очень вкусно и сытно. В общем, я рекомендую всем этот отель и сама обязательно ещё не раз туда вернусь! )