Shelter Hotel & Restaurant

Персонал Shelter Hotel & Restaurant характеризуется как очень приветливый, доброжелательный и клиентоориентированный. Гости отмечают профессионализм сотрудников, от администраторов до официантов, а также их чувство юмора и готовность помочь. Администратор может предложить кофе при встрече и помочь с организацией досуга. Отдельно хвалили официантку Наталочку за внимательность к пожеланиям гостей на банкете.

Отзывы о кухне разделились. Многие гости в восторге, называя блюда очень вкусными и хвалят повара Ирину, отмечая высочайший уровень кухни и вкусные завтраки. Также положительно оценивают организацию новогоднего банкета с сытными блюдами и качественной сервировкой. Однако есть и резко негативные отзывы: некоторые гости жалуются на невкусную еду, утверждая, что повар не умеет готовить даже простые блюда, такие как сырники или жареная картошка, а также отмечают неумение взбить пену для капучино.

Мнения гостей о работе интернета разнятся. Один из посетителей отметил наличие бесплатного Wi-Fi и остался доволен. В то же время другие гости жалуются на полное отсутствие связи в номерах, указывая, что сигнал не ловит совсем, и рекомендуют руководству установить дополнительные роутеры.

Состояние номеров вызывает смешанные чувства. Некоторые гости описывают их как чистые, уютные, светлые и комфортные. Однако другие называют отель «уставшим», отмечая старую мебель, ковер с отпечатком утюга и необходимость обновления ремонта. Есть жалобы на продавленные матрасы, слишком узкие кровати и «деревянные» подушки.

Система отопления работает нестабильно: несколько гостей жаловались на сильный холод в номерах даже при минусовой температуре на улице, а также на отключение батарей в ночное время. В некоторых номерах отсутствует кондиционер. Кроме того, в отзывах неоднократно упоминается неприятный запах воды из-под крана.

Многие гости отмечают чистоту в номерах, белоснежное белье и полотенца. Однако встречаются и серьезные претензии к уборке: один из гостей обнаружил в душе остатки листьев от предыдущих посетителей. Также упоминались проблемы с общей уборкой номеров и нехваткой гигиенических принадлежностей (шампунь и мыло предоставлялись в недостаточном количестве на двоих).

В отеле есть сауна, которую гости называют классной, однако бассейн рекомендуют посещать с осторожностью. Также на территории имеется большая беседка с освещением. В ванных комнатах некоторых номеров предусмотрен теплый пол.

Да, в Shelter Hotel & Restaurant можно проживать с животными. Гости подтверждают этот факт, упоминая, что останавливались в номере Люкс вместе со своим котом.