Optima Sumy

Достойный отель. Обслуживание на уровне, персонал приветливый и дружелюбный, в номере тепло, чисто, светло и уютно. Завтраки разнообразные, все блюда были свежими и вкусными. Грузинский ресторан при отеле отличный — вкусно, быстро и качественно. Рекомендую.

Гостиница, сервис полное дно, завтрак оплачивается отдельно это при том что снимаешь самый дорогой номер, на рецепшене нигде ничего не указано, одним словом полный позор, не рекомендую ни кому.

Стоимость завтрака при бронировании и при оплате на месте на 20 % дороже несмотря на фактическое проживание в отеле. Так ещё дважды выставили счет за завтрак. Извенения за ошибку ни кто не принёс. В номере нет холодильника. Печально, что известная сеть и такое качество.

Худший отель из сети Reikartz! Был в разных городах, но в Сумах по 5 бальной шкале 3 ставлю. Воды горячей нет, фена в номере нет, холодильник гудит всю ночь, шторы не плотные и, соответственно, выспаться не реально. Не рекомендую.

Нас переселяли 3 раза. В первом номере не работал телевизор, во втором сломался входной замок. Все номера в жутком состоянии. В сети отелей останавливались много раз, но не ожидали такой ужас. Питание фуршет нет у них, предлагают выбрать еду которую готовит соседнее кафе. Еда ужасная. Овощная нарезка это оказывается солёный огурец) ) ) В воскресенье рано утром нас разбудили церковные пения афро американцев под дверью. Состояние отеля 2 из 10. Рекомендую руководству отеля пройтись по номерам и посмотреть на их состояние. Отель Рейкарц в Сумах это чёрное пятно для их сети отелей. Уровень дешевого отеля при дороге. Не кому не рекомендую!

Я всегда рекомендую Рейкарц, но в Сумах он чуть расстраивает… не помню, на каком именно этаже, на 2м по моему, ну прям вообще отстойные номера! Ну прям вот вообще не формат Рейкарц (вентилятор, например, вместо кондера, жуткая старая мебель аля 90х годов, ужасный скрипучий облезший пол…), это первый раз, когда я не довольна отелем Рейкарц (номер вообще не оправдал свою стоимость), а я была во всех отелях этой сети, кроме Харькова и Днепра. И да, в ресторане "Струмари", что при отеле (г. Сумы) — пешком по барной стойке ходят таракан! 🤢🤮Справедливости ради признаю что локация отличная и в Сумах лучше отеля нет (по крайней мере в ценовом сегменте).

Ужас! Никому не рекомендую! Забронировали номер в отеле 24.12.2021, так мало того что номер на двоих но дали один комплект полотенец, тапочек и одеяло как для одноместной кровати. Так целый день нет воды! Заплатили 1600 за ночь и не можем даже руки помыть целый день!
Это как называется? Ответ персонала «делаем все возможное».
В соседних отелях есть все удобства и цена в два раза меньше.

Чисто и уютно, для командировки подходит отлично.

Разочарован полность, раньше ездил никаких пробле, сейчас конкретно в этом отеле взял номер стандарт. Номер стандарт: кондиционера нет! (и это рейкарц), пульт от тв не работает, водичку можете попить в конце коридора из кулера (в номере нет бутылочки с водой, есть правда платная по 25грн за бутылочку в холодильнике), коавать скрипит как сумашедшая, короче говоря в номер стандарт за 1000грн берите воду с собой дабы не бегать, батврейки мизинчиковые в пульт, и конечноже беруши, дабы не слышать скрипящей кровати). Вывод: цена этой совковой гостишке 500 грн потолок.

Мы с подругами иногда ездим в разные города и часто для переночевок выбираем рейкартц. Мы были в житомире, каменец Подольске, Чернигове и вот вчера в сумах. Что хочу сказать — мы конечно были в шоке. У отеля всегда плюс минус одинаковый уровень всего поэтому его и выбираем. А тут именно в сумах как бы вообще все не так. Мы позвонили забронировали все как обычно. Смутило сразу как вышли на своём третьем этаже — гора мусора возле лифта. Как будто кто то подметал и вместо того чтобы собрать в совок и выкинуть — просто смел под дверь лифта. Пошли искать свой номер. И офигели. Мы попали в коридор советского отеля Украина 😂😂😂 вот прям в прямом смысле. Длинный коридор на полу дорожка, очень старая и печальная в пятнах через каждые пол метра. Зашли в номер, ручка в туалете отваливается, кровать скрепит, Мебель сделана из рыжего дсп как в офисах. Чтобы дождаться горячую воду — нужно сливать воду минут 10. Вот просто открыть и 10 минут ждать пока не пойдёт горячая вода) ) ) ) ). На следующий день утром спускаемся на завтрак — на рецепции нам говорят — вам нужны маски, вас не пустят в ресторан. Говорим дайте пожалуйста нам маски, мы забыли в номере. А у нас так просто маски не дают. Вы можете только купить. За 1550 гривен за ночь — вы не можете бесплатно дать маску за 5 гривен. Ну как бы…) ) ) )
После общения с девушкой с рецепции — мы спросили почему нас по телефону не предупредили что это старый номерной фонд. Мы тогда бы забронировали что то другое.

Отель Reikartz в Сумах является классическим представителем сети. Гостиница находится в центре города рядом с пешеходной улицей и предлагает сервис уровня 3 звезды. Из плюсов: отличное расположение, бесплатные паркинг и интернет, неплохо оборудованные номера (в независимости от категории, хотя в некоторых нет кондиционера, что может быть проблемой летом), удобная кровать, хороший завтрак. Из минусов – цена (стоимость достаточно высокая и не всегда соответствует качеству), плохая шумоизоляция входной двери из-з чего слышно все, что происходит на коридоре. В общем хорошо. Итоговая оценка 4, но с небольшим авансом.

Очень хорошая гостиница. Отзывчивый и приятный персонал, профессиональный. Любую проблему пытаются решить быстро! Когда попадаю в командировку в Сумы, то всегда останавливаюсь именно тут! ) )

Это, наверное, единственный неплохой отель в городе Сумы. Справедливости ради стоит отметить, что сеть Рейкарц находит и пытается привести в порядок старые отели, в некоторых городах как в Сумах, это старые еще советские отели. В Сумах Рейкарцу еще предстоит много работы: приведены в порядок и осовременены номера на 4 и 5 этажах. Нижние этажи пригодны для жилья, но ощущается старинный дух. Поэтому при поселении на это стоит обращать внимание. Завтраки в отеле стандартные, шведский стол, выбор скромный, но покушать можно. Отель расположен в хорошем месте: в центре, на живописной улице Вознесенской. Вокруг много разнообразных заведений. От ж. Д. Вокзала можно добраться на такси и на троллейбусе, но я не запомнила номер.

Расположение отличное, номера чистые. Сам отель — переделанный советский отель и эта совковость до сих пор видна в коридорах, коврах и стенах. Но в этом даже есть своя прелесть.
За что снижаю оценку — за процесс выселения. Девушка на ресепшене нас не выселяла пока горничная не осмотрит за нами номер. Звучало это красиво — мы проверим ничего ли вы не забыли. Но по факту было ясно — мы проверим ничего ли вы не украли.
Мы путешествуем очень много. Ни разу нигде нам не устраивали таких проверок, ни в Украине, ни за границей. Были случаи, когда снимая дома и квартиры, мы просто оставляли ключи под ковриком, даже не встречаясь с хозяевами при выселении. А тут солидная сеть отелей переживает не выпили ли мы лишнюю неположенную бутылку воды из холодильника ( ( (Неприятно.
Из-за сотрудников сумского рейкартца мы для себя вообще вычеркнули эту сеть как вариант размещения в наших путешествиях по Украине. И при бронировании отелей рейкартц теперь вообще не рассматриваем.
Так один отель испортил репутацию всей сети.