Kremin Hotel

В отеле есть автопарковка, стоимость которой составляет 24 грн в сутки. На территории имеется зарядка для электромобилей, однако она работает не быстро. Гости отмечают, что помимо оплаты самой зарядки, поминутно взимается плата за стоянку.

Персонал отеля характеризуется как вежливый и профессиональный, обслуживание оценивают очень высоко. Сотрудники оперативно реагируют на претензии: например, при несоответствии номера фотографиям администрация быстро предложила другие варианты. Также гости благодарят персонал за помощь при перемещении в укрытие во время обстрелов и за отправку забытых вещей через Новую Почту.

В отеле есть ресторан, завтраки в котором описывают как сытные и качественные. Кухню в целом называют вкусной и свежей, а цены в кафе считают сравнительно недорогими. Однако мнения об обслуживании в ресторане разделились: от похвалы конкретных официантов до жалоб на долгое ожидание заказа (до 30 минут) и нехватку персонала в субботу. Также один из гостей крайне негативно отозвался о качестве блюда «краб дог», назвав его безвкусным и сухим.

В отеле предоставляется Wi-Fi, который входит в стоимость проживания, в частности в номерах категории полулюкс.

Состояние номеров существенно различается. Номера категории «стандарт» часто критикуют за старый ремонт («советских времен»), пошарпанную мебель и грязные стены; некоторые гости отмечают, что они не соответствуют фото на сайте. Категория «полулюкс» выглядит более пристойно, но может быть слишком маленькой для двоих. В некоторых номерах есть кондиционер, холодильник и старые телевизоры, однако текстиль может выглядеть утомленным.

Уборка проводится ежедневно, и гости характеризуют работу персонала как очень активную. Номера в целом описываются как чистые.

В номерах есть мыло, шампунь и полотенца (в полулюксе — 3 штуки). Тапочки предоставляются по запросу, хотя некоторые гости отмечали их отсутствие в стандартных номерах. Также в номерах есть холодильник и кондиционер, но в некоторых стандартных комнатах отсутствуют чайники и мусорные ведра.

Гости отмечают отсутствие лифта, что вызывает неудобства при перемещении по отелю.

Отель предоставляет приятные сюрпризы и искренние поздравления для гостей, отмечающих день рождения.