GRAND Hotel

Приветствую!
Отдыхали семьей в начале июля 24 го года в этом отеле. Отличный семейный отель, прекрасные чистые номера, замечательный бассейн с морской водой. Ухоженная красивая территория, детские площадки, детские бассейны. Озеро на территории, можно рыбки половить), здесь же рядом хорошо обустроена зона мангалов. Так же есть кафе-ресторан.
Близость к морю так же огромный плюс.
В основном можно и нужно сказать спасибо администрации и персоналу, за организацию отдыха в такое тяжелое для нас время!
Что касается минусов так сказать, то это в первую очередь о питании в отеле, по сути его нет! В том смысле что да ресторан есть, меню есть, а вот цены и предложения в этом меню, оставляют желать лучшего. То есть нет не чего связанного с «комплексами», наборами, как хотите так и называйте, но выбора именно по есть нет! В основном это «закуски», и по очень не дешевым ценам, и не всегда и это есть. По этому ребята пожелание вам, сделайте комплексы (обеды, ужины), вить есть отдыхающие и очень не мало, приехавшие не на «Вик энд»), а на неделю и больше. Плюс основная масса людей с детьми!
Второй минус это ситуация вокруг бассейнов, вечно везде на пустующих лежаках, полотенце, полотенце, полотенце! Понятно что это больше про наших людей (некоторых), но неужели администрация не может повлиять на ситуацию!? Например выдавать полотенца по карточкам, или элементарно забирать и штрафовать после сдачи номера!

Сервис просит отвратительный. Администрация устраивает в отеле СИЗО, вламываются в комнаты без спросу через день-два под видом "уборки" чтобы устроить проверку, потом можно не найти некоторые вещи.
После этого уборку забивается огромный болт, говорят уборка каждые три дня — не верьте. Всё, куда надо тянуться веником, поросло паутиной и пылью.
Нет таблички "не беспокоить".
Администраторша, старая карга в очках, превышает свои полномочия в три раза, хамит отдыхающим, и это по конским ценам за номер.
Ресторан неоправданно дорогой, обслуживание медленное, — те же салаты и прочие приколы в магазине сверху по цене вполовину дешевле, отдыхающим на заметку. Нагло загибают цены и наживаются на войне.
Расположение хорошее, бассейны большие, номера приятные и удобные, но маленькие.
Если есть желание вернуться в ощущение общаги, постоянного шмона и злой комендши, которая докопается на входе, 10/10, рекомендую.

Заехали семьей в это место, хотели снять номер на сутки, чтоб определиться где мы будем в дальнейшем в отпуске, хотели посмотреть персонал, кухню, нам сказали не сдадим, хотя у них было место, сказали после вас дольше убирать! Я думаю после этих слов всё стало понятно то есть, для Людей за сутки 5000 тис грн это не деньги, комната 16 кв это четырех местный номер, сделали для себя вывод, что этим ребятам нужно учиться, как правильно видется бизнес.

Будьте осторожны те, кто делал раннее бронирование, вам могут отменить бронь в одностороннем порядке, и вы даже не услышите объяснений.
В начале мая забронировали номер в отеле, двое взрослых двое детей, по условиям раннего бронирования на август, очень удобно на первый взгляд, 500 гривен и вернут если, что в любое время. К нам решил приехать тесть на пару дней в августе, я списался с администратором Ольгой по поводу дополнительного места, акционная цена 2775 с дополнительным местом 3400 в сутки. После переписки дополнительно созвонился и сказал, что нас все устраивает, только конкретные даты, когда понадобится дополнительное место я скажу позже, всё. В середине июля когда стали известны точные даты я набрал Ольгу и сказал, что мы определились с точными датами и готовы их назвать на что мне ответили, что изменить бронь невозможно по каким-то международным стандартам, (как связаны международные стандарты и этот отель в Затоке, судя по комментариям ниже, непонятно) и возможно только аннулировать бронь и создать новую по цене 5700 вместо 2775 в сутки, без дополнительного места. Во время моего общения с Ольгой в июне по поводу дополнительного места Ольга умышленно умолчала информацию о том, что цены будут выше в августе и о том, что бронь нужно изменить заранее потому, что намного выгоднее продать номер, больше чем в два раза дороже по сравнению с ранним бронированием.

Администратор Ольга отменила нашу бронь за неделю до даты приезда в одностороннем порядке без объяснения, это очень по свински со стороны отеля. Бронировали ещё в мае на конец июля. Крайне не рекомендуем данный отель с таким отношением к клиентам.

Первое впечатление почти хорошее, но не знаю, то ли Вы не платите за свет или просто издеваетесь, везде вокруг свет, у Вас в ресторане свет, а в номерах отсутствует. Всем желающим, которые хотят побольше удобств, просто следуйте там где в номерах есть свет :) одним словом днище.

В отеле второй раз. И этот раз-это ужас. Уборки не дождётесь, персонала не хватает-только гребут деньги. На пляже грязь, один человек не справляется даже с лежаками. В корпусах разбросаны стаканчики, вода в куллерах зелёная или её нет. От бассейнов у детей на лице высыпания. Бассейн якобы с морской водой-всего лишь бассейн с морской солью. Холодный. Обслуживающий персонал в ресторане-высокомерный и нервный, как и хозяйка отеля. Не рекомендуем!
О мерах безопасности Соvid молчу-ни масок, ни антисептиков, никаких мер нет)
Берег моря постоянно в тисне-неудачное расположение отеля. Здесь это постоянно. К чистой воде нужно ехать.

Отдыхали в прошлом году, все понравилось, в этом году совсем все по другому! Кухня ужасная, официантов ждали пол часа, завтраки шведский стол одно название! Столовая школьная! На ресепшене сидят с недовольным лицом! На свои звёзды Отель не тянет! Остались не довольны.

Удивительное место. Посетили его во второй раз. Мои девочки влюбились в него. Внимательные хозяева, вежливый персонал, чистые номера, разнообразие вкусной еды, большая и комфортная территория и пляж, а также. Если вы посетите его один раз, вы не забудете его) ) )

Выбирали отель больше для детей маленьких, почитали отзывы, фото, созвонились, вроде все устроило.
Брали еду для детей с собой готовить в мультиварке, во избежание разных рисков (тефтельки замороженные, мясо, овощи, крупы)
Засклились нормально, номер вроде ничего, средней чистоты, но нет ни мыла ни шампуней. Почитали правила и поняли, что пользоваться в номере нельзя ничем. Подошли к администратору, на что поллучили ответ, что да, готовить нельзя, даже для детей, только ресторанная еда, после этого я сказала что нас это не устраивает и что мы выедем, что мы не знаем как готовят и из чего и кормить этим детей не будем маленьких, после этого нам сказали, что готовить нам будут бесплатно из наших продуктов все что мы скажем, ну предложение заманчивое, мы согласились и тут началось.
Первый суп который нам сварили был похож на похлебку для собак или свиней, картошка и крупа и пол кастрюльки воды) ), глаза на лоб полезли… добавили воды, принесла в номер, остудила, даю ребенку, он просто плюет его и не есть, попробовала и поняла что все портит вода их, ужасная, каши которые они варили, кое как впихивала…
Чайника в номере тоже нет, что крайне неудобно, бегать елементарно ща теплой водой для ребенка в ресторан, вода опять таки их ужасная даже в бутелях. А носить им и воду свою, это ждать пока они ее нагреют и тд, куча времени. Воду свою мы покупали для варки каш детям ибо на другой воде они отказывались есть.

Рекомендую приехать и отлично в нем отдохнуть. Все суперски классно.

Ресторан отличный, спасибо шеф-повару. Официант Юра лучший).
Бассейны супер.

Наша любовь уже второй год подряд, Grand вы хороши во всём, отдельная тема — ресторан и завтраки, это просто «лав лав лав».

Спасибо за чудесный отдых!
Рекомендую.

Всё отлично, кроме одного-питание совсем не понравилось (повара однозначно нужно менять, меню читаешь и всё хочется, а когда начинаешь кушать, то уже ничего не хочется! Номера отличные, большая территория, отличные бассейны и детская площадка, надеемся в следующем году с питанием всё тоже будет отлично)

Всем привет! Готовьтесь! Писать буду много… Повторяюсь, но мнение каждого человека субъективно, поэтому буду рассказывать конкретно о своей семье.
Учитывая, что мы проживаем в Черноморске (я, как местный житель, знаю, о чем пишу), возникло желание покупаться в бассейне и не думать о завтраках. На одном из сайтов нашла с десяток отелей… интересовали даты (из серии "вчера"). Бронирование подтвердили! Уже хорошо… предоплата… через день приезжаем в районе 13.20 (заселение с 14.00), номер готов, и мы с наслаждением, побросав вещи, "падаем" в бассейн! Бассейн с подогревом и отдельной зоной для маленьких деток. Я — довольно искушенный путешественник (и в Украине, и в Европе), на сервис особо не рассчитывала, НО! Молодой персонал под руководством администратора Елены покорил меня до глубины души! Все готовы помочь, но ненавязчиво… все вымывается (можно во дворе спать). Бассейн с двумя фильтрами, на ночь закрывают специальным приспособлением… Шведский стол на завтраки просто отменный! По выходным работают детские аниматоры. Возможно, из-за того, что подавляющее большинство-это семьи с маленькими детками, не было громкой музыки в течении дня, что меня бесконечно порадовало!
Ну и полотенца! Все, как в отелях 4 звёзд… общее для ног, каждому банное и для лица, плюс отдельно для лежаков около бассейна. Меняют, как и уборка, по желанию… но убирали и меняли каждые 2 дня… В-общем, не догадывалась, что с таким наслаждением проведу эти 5 дней! Коллектив, огромное вам спасибо! Так держать!