Отель БЕССАРАБИЯ

В отеле предусмотрена собственная закрытая парковка во внутреннем дворе. Однако количество мест ограничено, поэтому гостям рекомендуется отдельно просить зарезервировать место. Некоторые посетители отмечали сложности с заездом на паркинг из-за недостаточных объяснений персонала.

Отзывы о персонале крайне противоречивы. Одни гости хвалят сотрудников за приветливость, внимательность и помощь с парковкой или во время воздушной тревоги. Другие жалуются на грубость администратора на ресепшене, хамство, повышение тона и игнорирование украинского языка. Также упоминается проблема нехватки персонала, из-за чего один и тот же сотрудник может работать на разных позициях в разные смены.

В отеле возникли сложности с оплатой иностранными картами из-за отсутствия подходящего терминала. В таких случаях гостям требуются наличные средства.

Мнения о кухне разделились. Многие гости называют еду вкусной, свежей и красиво оформленной, особенно хвалят повара. Однако есть жалобы на завтраки стоимостью 300 грн: их называют жирными, несвежими и скудными, отмечая отсутствие подходящих блюд для детей. Также упоминались случаи путаницы с заказами завтраков и долгого ожидания подачи блюд.

Качество сна вызывает серьезные нарекания у части гостей. Сообщается об изношенных матрасах, в которых чувствуются пружины, и о том, что двухспальные кровати состоят из двух односпальных матрасов. Подушки характеризуют как слишком твердые, «как кирпич». В то же время, некоторые посетители, напротив, сочли постели очень удобными.

В целом гости оценивают заклад как чистый и красивый. Однако встречаются жалобы на гигиену: один из гостей обнаружил на полотенце черные пятна и чужие волосы. В остальном номера описываются как чистые и уютные.

Система климат-контроля работает нестабильно. Гости жаловались, что даже при включении кондиционера на тепло в номере оставалось холодно. Один из постоянных клиентов отметил, что за несколько визитов в разные номера кондиционеры ни разу не работали должным образом в летний период.

В номерах категории люкс доступны рушники, халаты, наборы для гигиены и сейф. Однако в других номерах гости отмечали отсутствие необходимых принадлежностей в ванной комнате, за исключением щетки для обуви.

Для детей предоставляются кроватки в виде манежей, но их удобство вызывает вопросы — в одном случае ребенок спал почти на полу из-за того, что персонал не разложил кровать полностью. Также родители жалуются на отсутствие подходящего выбора блюд для детей на завтраке.

В отеле работает боулинг-клуб, который вызывает положительные эмоции у гостей и подходит для отдыха как семьей, так и в компании. Однако один из посетителей счел предложение поиграть в боулинг неуместным в военное время.