Shato Luxe

Отличный отель который расположен в историческом районе, огромное спасибо персоналу за поздний заезд и вкуснейший завтрак.

Просторный номер, кровать очень большая, дополнительный диванчик раскладывается и там можно смело спать двоим. Расположение отличное.
Не понравилось · Номер был прямо у входа и мы слышали все звонки в дверь приходящих жильцов, даже ночью. Если хотите тишины, просите номер в другой части здания.
Отдельный респект руководству, что делает хорошие скидки на проживание в «не сезон».

Связывался с отелем через вайбер — ответили быстро. Предложили номер даже лучше чем выбрали, за умеренную цену. Отель расположен рядом с улицей Дерибасовская, квартал ходьбы. Также удобно, что можно оставить машину рядом с отелем. Выбирали по критериям: Машина рядом, не далеко от улицы Дерибасовская, чистота, цена. Всё соответствовало. Особенно хочу отметить чистоту в номере и уют в обеденном зале. Также круглосуточно можно спуститься в обеденный зал и выпить кофе/чай, бесплатно. Кофе, мебель, техника, декор, видно, что руководство продумывало детали, а не как многие закупают по принципу "подешевле"

Бронировали улучшенный 2хместный номер с очень большой двуспальной кроватью. Хочу сообщить о не соответствии описания их номера и о том, что сотрудник отеля не был заинтересован в решении вопроса. Номер был забронирован для 2х взрослых и одного годовалого ребенка. На букинге нам предложили улучшенный 2х местный номер с 1 кроватью (180х200), в описании номера даже уточнили "очень большая кровать 181x210", также написано, что в номере предоставляют детскую кроватку и высокий стул для кормления, а также электрический чайник. В итоге по прибытию нас заселили в этот номер. Кровать была размером 160х180 (мой рост 160см, а мужа 190см, было легко понять размер кровати. ) Также кроватки не было в номере и сказали что даже если они её где то найдут, в номере не будет места чтобы её там поставить. Детского стульчика и электрического чайника конечно тоже не было.
Самое интересное, что меня сделали виноватой, что я не указала, что будем жить с маленьким ребенком. (На что я указала ей потом пальцем в бронировании, что все было уточнено) в добавок она мне сказала что я вру по поводу размера кровати и она достаточно большая для 3х человек! Говорит, что люди себе спокойно спят втроём! Даже с взрослыми детьми на этой кровати 160х180.
Это вообще нормально?
Ещё в добавок, после заселения оказалось, что в отеле нет воды, никакой. Мы заселились после долгой дороги (10часов) и не могли ни помыть руки ни сходить в туалет.
Частный платный паркинг не охраняется.
Но есть один плюс. Было чисто в номере.

Удобное размещение в центре города, качественный сервис, великолепный дизайн, наличие гостевой столовой.

Прекрасная атмосфера, стильный интерьер, комфортно, чисто. Близость к центру — огромное преимущество так как в пешкой доступности все достопримечательности Одессы. Радушно приняли, персонал отзывается на запросы и пожелания!
Вернусь с удовольствие снова в Ваш отель!
Огромная благодарность за сердечность, теплоту и уют!
Юлия,
март 2021 года.

Замечательный отель и обслуживание на высшем уровне. Всем рекомендую воспользоваться услугами этого отеля. И очень благодарна директору Светлане Кудрявцевой за гостеприимство.