Shato Luxe

Отличный отель который расположен в историческом районе, огромное спасибо персоналу за поздний заезд и вкуснейший завтрак.

Просторный номер, кровать очень большая, дополнительный диванчик раскладывается и там можно смело спать двоим. Расположение отличное.
Не понравилось · Номер был прямо у входа и мы слышали все звонки в дверь приходящих жильцов, даже ночью. Если хотите тишины, просите номер в другой части здания.
Отдельный респект руководству, что делает хорошие скидки на проживание в «не сезон».

Связывался с отелем через вайбер — ответили быстро. Предложили номер даже лучше чем выбрали, за умеренную цену. Отель расположен рядом с улицей Дерибасовская, квартал ходьбы. Также удобно, что можно оставить машину рядом с отелем. Выбирали по критериям: Машина рядом, не далеко от улицы Дерибасовская, чистота, цена. Всё соответствовало. Особенно хочу отметить чистоту в номере и уют в обеденном зале. Также круглосуточно можно спуститься в обеденный зал и выпить кофе/чай, бесплатно. Кофе, мебель, техника, декор, видно, что руководство продумывало детали, а не как многие закупают по принципу "подешевле"

Бронировали улучшенный 2хместный номер с очень большой двуспальной кроватью. Хочу сообщить о не соответствии описания их номера и о том, что сотрудник отеля не был заинтересован в решении вопроса. Номер был забронирован для 2х взрослых и одного годовалого ребенка. На букинге нам предложили улучшенный 2х местный номер с 1 кроватью (180х200), в описании номера даже уточнили "очень большая кровать 181x210", также написано, что в номере предоставляют детскую кроватку и высокий стул для кормления, а также электрический чайник. В итоге по прибытию нас заселили в этот номер. Кровать была размером 160х180 (мой рост 160см, а мужа 190см, было легко понять размер кровати. ) Также кроватки не было в номере и сказали что даже если они её где то найдут, в номере не будет места чтобы её там поставить. Детского стульчика и электрического чайника конечно тоже не было.
Самое интересное, что меня сделали виноватой, что я не указала, что будем жить с маленьким ребенком. (На что я указала ей потом пальцем в бронировании, что все было уточнено) в добавок она мне сказала что я вру по поводу размера кровати и она достаточно большая для 3х человек! Говорит, что люди себе спокойно спят втроём! Даже с взрослыми детьми на этой кровати 160х180.
Это вообще нормально?
Ещё в добавок, после заселения оказалось, что в отеле нет воды, никакой. Мы заселились после долгой дороги (10часов) и не могли ни помыть руки ни сходить в туалет.
Частный платный паркинг не охраняется.
Но есть один плюс. Было чисто в номере.

Удобное размещение в центре города, качественный сервис, великолепный дизайн, наличие гостевой столовой.

Прекрасная атмосфера, стильный интерьер, комфортно, чисто. Близость к центру — огромное преимущество так как в пешкой доступности все достопримечательности Одессы. Радушно приняли, персонал отзывается на запросы и пожелания!
Вернусь с удовольствие снова в Ваш отель!
Огромная благодарность за сердечность, теплоту и уют!
Юлия,
март 2021 года.

Замечательный отель и обслуживание на высшем уровне. Всем рекомендую воспользоваться услугами этого отеля. И очень благодарна директору Светлане Кудрявцевой за гостеприимство.

Очень приятный отель! Встретили, заселили даже раньше положенного времени, гостеприимный, вежливый персонал. Проконсультировали по всем вопросам, помогли с такси. Чисто, уютно, чувствовали себя как дома. Огромная, очень удобная кровать, просторная столовая, где можно позавтракать. Расположение-супер, в самом центре. Очень довольны, что выбрали именно эту локацию для ночлега. Вернемся еще и рекомендуем этот отель всем!
С.

Shato — это когда ты в самом центре событий городской жизни и в то же время в уединении и спокойствии. Это когда ты можешь отдохнуть в тишине и комфорте, а через минуту оказаться на карнавале центральных улиц. Это когда в любое время дня и ночи вкусный кофе на террасе в уютном дворике. Это когда всегда приятно пахнет, чисто и аккуратно. Это место, где ты всегда окутан заботой и любовью ❤️
И самое важное — люди! Управляющая отеля — просто прекрасный добрый Человек с очень приятной энергетикой, душа этого места! И весь персонал — лучики, улыбчивые и внимательные.
Тут всегда чистая постель и свежие полотенца, вкусные сытные завтраки по желанию, в номере есть все необходимое и даже больше) Идеальное расположение — в самом сердце Одессы.

Это тот случай, когда впечатлениями хочется поделиться ещё до выезда с отеля)
Отель находится в самом центре, в сердце Одессы на ул. Екатерининской в тихом дворике. Ночью можно спать с открытым окном и ничего не помешает вашему сну. Но как только выходишь с дворика, тебе подхватывают толпы туристов) в пешей доступности достопримечательности, самые вкусные рестораны. Есть Парковка для Авто.
Все входы на электронных замках: удобно и безопасно.
Здание обвито плющом, красивая терраса на улице с подвесными фонариками. Есть столики, чтобы выпить Кофе или позавтракать. Для гостей с детьми — небольшой детский уголок, в столовой — детский стульчик.
Кстати, на счёт столовой. Она настолько красива и уютна, что на завтрак вы будете бежать! Завтраки вкусные, разнообразные, ароматный кофе. Впрочем, попить чай/Кофе с печеньками вы можете здесь в любое время.
Сам отель очень стильный! Хоть и здание достаточно старое, владельцам удалось сделать его комфортным, в то же время не забетонировать его величие.
Номера красивые, удобные и все уникальные. Все система кондиционирована спрятана в потолке. В номерах есть телевизор, мини бар. Очень чисто, Уборка, смена полотенце каждый день. Отличная шумоизоляция.
Персонам отеля очень приветливый, все помогут и подскажут.

После того, как оставил отзыв о спорной ситуации, объект размещения практически сразу связался со мной и предложил лояльное разрешение образовавшейся ситуации. Номер чистые, просторные, красивые. Размещение весьма и весьма удобное, единственное, чего не хватает — указателя с улицы, где же всё-таки находится отель (подсказка: слева арка возле GASTROBAR). В целом — однозначно рекомендую этот отель, соотношение цены с качеством несомненно вас порадует. Персонал показал себя с достойной стороны, ведь даже после моего отъезда перезвонили и предложили загладить вину, чему я, несомненно, очень рад — хотя бы с точки зрения того, что отелю действительно не все равно и руководство с персоналом в самом деле пекутся о своей клиентуре.

Уютная, хорошая атмосфера, профессиональный персонал и исключительное расположение! Очень рекомендуется!

Очень приятные девочки на рецепшин. Всегда готовы помочь во всем. Особое спасибо Женечке. Гостиница в самом центре и при этом очень тихие номера.

Были в этой гостинице не долго но впечатление остались хорошие. Когда ехали администратор нас вела по телефону до самых ворот. Персонал замечательный, на любой вопрос есть ответ девочки компетентны. Расположение очень удачное сама гостиница находится во дворе поэтому не сразу нашли 😄 тут тихо и спокойно. Рядом находится большой театр и куча всяких заведений где можно поесть. Завтрак достойный, голодными не будете. Рекомендую не пожалеете.