Маристелла Морская Резиденция Maristella Marine Residence

Если хотите испортить отдых, то вам сюда. Из плюсов красивое здание, хороший и уютный номер, и все. Балкон страшный, шатается скрепит, телевизор не работает. Пришли убирать так вынесли мусор и поменяли полотенца (и то все кроме пляжных). В итоге даже туалетной бумаги не было. Территория маленькая, бассейны мелкие и там очень много детей. Цены в ресторане космос, в ресторанах Одессы все намного круче. Завтрак шведской линии ужасный и однообразный. Что убило так то что бунгало на территории отеля платное. Кароче в жизни не вернусь.

Ужасный старый вонючий (буквально) отель. Номер безумно дорогой (я сравниваю с отелями в Одессе) для такого качества. В номере чем-то плохо пахло, но то-ли привыкла, то-ли прошло, но стало нормально. Приняла душ. Вышла. И следующий раз, когда зашла в санузел, там сильно пахло канализацией. Где повесить посушить купальники, я так и не нашла. Номер в стиле верховной рады. Номер с видом номере технически с видом на море. Но лежа на кровати, например, я бы этот номер назвала с полоской на море. Сетки нету, то есть открыть балкон на ночь и насладиться шумом моря не получится. А море очень красивое. И, сидя на балконе, вид шикарный. Фен воняет горелым, грязный и весит килограмма 3, думаю, модель 1999 года. В отеле все надписи по-русски, весь персонал говорит по-русски. Я в жизни тоже говорю по-русски, но 1. Их закон обязывает говорить/писать по-украински 2. Я к каждому обращалась по-украински, и мне кажется, 1 человек мне ответил тем же. Очень неприятно. Шезлонги в птичьем помете. Цены в баре очень высокие. Мне даже интересно стало попробовать, что в таком отеле и за такую цену сделают, но, честно, я просто побоялась того, что мне могут намешать эти хамовитые дети на баре бассейна. В ресторане мне показалось, что официант нормальный, но нет, все нормально, он тоже из той банды, просто старше и более сдержанный.

Распадение, вид на море. Персонал очень внимателен и доброжелателен. Я особо не завтракаю, потому меня по завтракам все устраивало. Что касается негативных отзывов о русскоговорящем персонале: лично слышала, как персонал переходил на Украинский язык. Что касается пляжа и шума на пляже: я хожу на другие, потому знала, куда еду и пляжем и бассейном не пользовалась. Для пар и отдыха в одиночку — отель прекрасен. Рекомендую!

Вчера чуть не зарезали, но было весело. Спасибо коллективу, скороя приехала быстро. Сейчас лежу в реанимации с проникающим проникновением грудной клетки. Надеюсь что всё будет хорошо. А за обслуживание 5+

Сервис — дно, хотя реклама и маркетинг многообещающими были. Приехали в будний день в начале 9 утра — погнали на 2-й этаж, просили первый у бассейна — ответ :"нет, все занято". Хотя даже половины не было занято. Ок, идём на 2-й этаж. Зонтиков у шеглонгов НЕТ, есть 4 зонтика у столиков для обеда, крутитесь, подстраивайтесь под них как хотите — твои проблемы. Мам с детьми и колясками тоже гонят на 2-й этаж, беременных тоже, ПАНДУСОВ для колясок НЕТ, они просили небезразличных мужчин поднимать поляску. Официанта дозваться, докричаться, домахаться руками НЕРЕАЛЬНО просто, ждали почти час, чтобы хоть кого-то выловить из обслуживания. ДОБИЛО то, что в 12 часов дня закрыли и эти зонтики над обеденными столами под предлогом, что "ветер дует". То есть мощные, в 2 раза больше по размеру зонты на 2-м этаже закрыть можно, а у первой линии у бассейна мы оставляем, там, наверное, ветер не дует. Люди там лежат с ОТКРЫТЫМИ зонтами, все ок. Просили открыть у нас на 2-м, подходили и женщины, и мужчины — реакции 0, ответ "мы знаем". По итогу лежали укутанные полотенцами прд палящим солнцем, особенно "хорошо" было мамам с грудниками. Отдых мягко говоря не удался, рекомендовать нечего.

Сервис ужасный! Лифт работает криво, но хотя бы их два. Номер отличный и большой это радует. На бассейне даже нету металических лестниц это, минус пляжа тоже нету только мостики, за песком на общий пляж рядом. Бич боев нету, и это минус, также постоянно неуклюжие официанты, подходят к 1 столику хоть втроем.

Отличное место для семейного отдыха, просторные номера, в том числе и ванная комната, что очень редко для одесских отелей, хороший вид с номера, несколько бассейнов. Отдельная благодарность руководству отеля за детскую площадку, которая появилась на территории отеля в этом году💪👍

В самом отеле не жили. Ходили в бассейн и ресторан. Ам по себе бассейн не плохой, но вся территория так себе. Зелени нет, бич-боев нет, с чистотой так себе, официантов у бассейна 1.5 человека. В довершение ко всему гром музыки и шум из открытого фитнес пространства! Ресторан выглядит не привлекательно, цены поднакрученные а сервис отстает.

Отель шикарен! Обратите внимание на питание (однообразное), за семь дней блюда не изменились ни разу. Второй момент это ресторан, качество еды желает быть лучше за такие цены, и во круг все гораздо дешевле.

Отличный отель с прекрасным видом на море!
Чисто, уютно, комфортно — рекомендую!

Отель очень хороший. Местоположение прекрасное, всего в нескольких минутах от пляжа.

Отличный отель на берегу моря!
Чистый бассейн!
Всегда прохладные и вкусные напитки!
Номер — чисто, уютно, комфортно!
Рекомендуем!

Пришли купить абонемент в бассейн Marestella Club. После общения с админ. На рецепшн все поняли, что побывали в СССР. Не рекомендую этот отель, так как знакомство с отелем начинается с общением с персоналом.

Ну для начала marine residence это апартаменты в отеле Maristella marine residence. Не отель а хостел, не тратьте деньги, нервы и время. Номер грязный, тараканы, пыль, мебель старая (фото прикреплю). За все время отдыха постельное НИ РАЗУ не поменяли. Холодильник был завонявшийся на что администратор говорит «ну а что я могу сделать» как и в принципе со всем остальным. Полотенца вам смогут поменять только на третьи сутки, а до этого вам их «посушат».
Отдельно хотелось бы отметить отношение персонала как будто ты пришел к ним домой. При заселении администратор забронировала не те номера (без вида на море) но через два дня пересилили в нужный, (при том что бронь была за месяц) и те были не готовы к заселению «потому девочки не успели убрать», вела общение так будто мы в этом виноваты, «ну вы же на море приехали, а не в номере сидеть? » ну да за 45000 номер и вместо вида на море получаем шум всю ночь от машин за окном. Ну после часа скандала нам откупились скидкой которую мы будто выпросили и на этом пожелали «хорошего отдыха».
Доплата за собаку +1000 грн в сутки.
Доплата за еду в номер +100 грн и 10% если чек выше 1000 грн.
Спасибо больше не приедем.

Оплатили 68000 грн за 6 ночей за 1 номер на 4х. В телеграм обсуждали, что на диванчик вместятся два человека, по факту это раскладное кресло для одного. И на фото, вообще был другой диван.
Обсуждали в телеграмм, что номер будет 3м этаже, в итоге поселили на 8м. Даже не потрудились зайти в переписку и прочитать, что писали.
Заселение в 14:00, в итоге номер был готов в 15:20 (мы с детьми с 9 часовой дороги просто ждали).
Парковки на территории отеля НЕТ. Для меня загадка, как можно выстроить отель без парковки. Отдельно оплачивайте 300 грн/сутки и ставьте на чужую парковку.
Ремонт потяганный, территория бассейна отвратительная, все старое, все разваливается и грязное. Номер более и менее, но тоже требует обновления.
С девушкой специально обсуждали момент про наличие пляжа. На что, сказали (пляж есть, на лежаках можете лежать у наших партнеров). По факту, пляж грязный государственный, за лежаки платили паренькам, которые и не в курсе, что они партнеры отеля Maristella. Отвечают везде очень долго. Телефон в отеле не работает (хотя в номере он есть) ), с администратором связаться сложно.
Выехали через 3 дня (хотя оплатили за 6) в другой отель. Даже не поинтересовались, почему мы так рано уезжаем.
В ресторане еду нужно тщательно выбирать. Что-то вкусное, что-то нет. Поездив по другим ресторанам Одессы, этот проигрывает очень сильно. Принесли какую-то жареную рыбу, который вообще нет в меню (хотя просили мойву), детский куриный суп не очень. Двое детей отказалась кушать.

Это очень старый отель. Это уже не 2000 года когда он был крутой и в моде. Этот отель требует немедленной реновации и обучение персонала.
Номер:
Нормальный номер, когда-то был модный такой стиль сейчас это похоже на бархатное логово.
Также нас обманули, в условиях указано что у нас будет терраса, однако по приезду нам отказали и сказали что наша комната не должна быть с террасой.
Очень слабый кондиционер, фактически с ним в комнате не прохладно, ааа тепленько.
Персонал:
Совершенно не клиентоориентированый ресепшен.
Не соблюдение условий отеля, которые были указаны на сайте (если что взрослых бассейнов тут нет)
Басенная зона:
Лежаки старые, выцветшие и некоторые в птичьих екскрементах. Торчат гвозди и само дерево розлезается. Вообще вся зона пляжа это очень старый инвентарь и все некрасиво наставлено. Мне не хотелось там делать ни фото ничего.
Басенов зазнаяено 3, 2 из которых только для взрослых. Это совсем не так. Дети прыгали брызгались везде, от чего людям которые приехали без детей и хотели отдохнуть в тишине это стало невозможным.
Завтраки очень слабые. Практически нечего есть и нет желание есть то что подано. Пианист не спасает.
Сумарно, отель старый, когда-то он был крутым, сейчас нет, все требует ремонта и это сразу видно. Само место прекрасное (то что здание стоит возле моря) все остальное за деньги которые там просят и мы заплатили — это ужас. За подобную цену можно найти более крутой отель к которому придраться будет сложно.

Удобное для отдыха, тихое место.
Не далеко от центра.
Рядом море. Хороший шведский стол.
Нет проблем со светом.
Хороший персонал.