Отзыв об отеле Apart Hotel D'Monica

Ужасно… Чуть не испортили нам отдых и праздник… Мы приехали в заранее забронированый номер с джакузи, как только мы расплатились на рецепции, нам сообщили, что наше джакузи сломано и его сейчас чинит в номере мастер (соответственно нам нужно где то погулять) мы уставшие после дороги, не переодеться, не помыться, ничего… Пошли где то пройтись пока в нашем номере мастер, потом нам приходит смс что: Ещё другой мастер приедет через 2 часа… Тоесть вместо того чтоб спокойно заселится и отдыхать, мы должны постоянно выжидать мастером? Зашли ненадолго в наш номер пока первый мастер ушёл, в номере какие то грязные чужие рюкзаки (мастеров), в джакузи налита вода (неизвестно меняли её после прошлого человека или нет) Потом читаем что джакузи нагревается на 2 градуса в час, тоесть чтоб она полностью нагрелась после того как мастер её починит надо 10-15 часов! Пошли на рецепцию просить чтоб нам вернули деньги, потому что выжидать постоянно мастеров, и надеется на неработоещее джакузи мы не хотели, деньги нам сразу возвращать не хотели, администратор предложила заселить в обычный номер без джакузи (но мы то расчитавали именно на номер с джакузи, не просто так же ехали именно в этот отель) В итоге потратили 2 часа своего времени, не отдохнули после дороги, не переоделись, чуть не опаздали на запланированное мероприятие и все это благодаря отелю Моника! Спасибо за испорченное настроение, за испорченный нам отдых, и за то что мы 2 часа нервничали и думали что нам делать и куда вообще заселятся…