Rai Apartments / Апартаменты Гагарин Плаза Gagarin Plaza Luxury Sea View Apartments

Я приезжал в отпуск, мне понравилось впринципи всё, девушки на рецепшене очень хорошие, хорошее обслуживание на лобби баре, в ресторане покушал вкусно, номер соответствует качество/цена, короче я доволен, Одесса ждите на лето) ) )

Неоднократно проживали с семьей в отеле, все понравилось — удобная кровать, тепло и чисто. Радует, что есть генератор при отключении электричества.

Отличный комфортный номер. Приветливый персонал. Прекрасный шведский стол. Новогодние настроения в отеле просто сказка 😍Отлично провели время.

Пережидали двое суток отключение света и электричества по Одессе. Хороший вариант для такого случая, потому что генератор работал и ночью. Спасибо большое. Также была горячая вода.

Отель приятный, всё чистенько, уютненько, хорошие номера и завтраки. Персонал всегда на связи и реально старается помочь. Единственное — стены тонковаты, иногда слышно соседей. В целом, место супер!

Отель удивил даже меня, знатока мелочей. Чистота без компромиссов, внимательность до последней детали и обслуживание без замедлений. Завтрак не просто еда, а целый ритуал. Редкость для такого уровня, но здесь всё продумано, и это ощущается на каждом шагу.

Заслуженно 9 из 10! Приезжала в прошлом году, и вот я снова здесь. Администраторы внимательные, умеют расположить к себе, что редкость. Бармены тоже на высоте, особенно девушка — очень милая 😄
Персоналу твердая 5! Люкс удобный, чистый. Еще отлично то что есть круглосуточный доступ к гладильной комнате. Завтраки вкусные, шведский стол радует. Единственный минус — интерьер требует обновления, местами отель выглядит устаревшим. В остальном — все 👍👍👍
Так держать!

При поселении пожаловались на очень твёрдые матрасы и попросили поменять номер. Ответ был такой, что во всем отеле такие матрасы. Пообещали дополнительно одеяло, чтобы как то смягчить сон. Дважды напоминали, но одеяла так и не получили, зато при выезде, в ответ на нашу жалобу получили следующее: так почему вы сразу не сказали, у нас только на девятом этаже такие жесткие матрасы…
Если что, отель был полупустой.

Проживаю в этом отеле с самого открытия.
Но в этом 2024 году прям ужас.
1. Уборка кошмар.
2. Лобби бар ужас.
3. Ценник развод.
1. Поселившись втроем (муж, жена и ребенок) из двух халатов, один был в пятнах как после протирки грязной машины или колеса, кинули его на пол как грязный перед уборкой. После уборки грязный халат висит снова в душевой, третье полотенце забрали оставили два, простынь стала грязная, потому что при уборке одеяла кинули видимо на пол и вся грязь немытого пола оказалась на кровати.
2. Понадобилась дополнительная посуда, на ресепшене отправили в бар, на баре никого (они там все постоянно выходят курить/сидеть в телефоне на летнию площадку что бармены что с ресепшена, дозваться не получилось.
Пошел утром купить жене шоколадку и воды (мини бара ж нету в номере)
Зашел перекурить на лобби бар (тут же подбегают у нас со своим нельзя) говорю так я не собираюсь полторашку воды пить у вас и сникерс есть) хотя само по себе странно что не могу в отеле где проживаю выпить воды за столом на лобби баре.
3. Забронировали по телефону проживание по одной цене, приехав на вывеске обратили внимание при оплате что цена меньше гораздо, спрашиваю мол а чего так? Ответ: а вам сделать по цене как у нас указано? Хорошо) тоесть если б не обратил внимание — заплатил бы втридорого. Как-то так …. Больше приезжать желание нету, хотя долгие годы отель был супер.

В целом отель неплохой, но как за свои деньги очень грязно и устарело. Проживали неделю в люксе, из плюсов: вид на море и если вы приехали с целью проводить время в аркадии то норм. Перейдем к минусам: ну начнем с того что ремонтник конечно уже устал, слышимость просто потрясающая слышали все и всех😅, кровать мега неудобная, если будете спать с мужем или женой будете скатываться к друг другу в одну ямку, очень требуется генеральная уборка номеров, стены в каких-то сопельках, душевая кабина тоже требует мытья, мыльницу тоже нужно мыть переодически. Обслуживание: с первого дня как мы с мужем использовали ватные диски и палочки, больше нам их так никто не обновлял, чай обновляли через день, воду каждый день, а вот кофе принесли только в последний день 😂, кстати чайник бы тоже иногда мыть нужно, иногда нам пол не мыли, просто застилали постель и весь песочек который мы приносили так и оставался у нас на полу прилипая к нашим ногам. По поводу места расположения и сам отель: спа или чего-либо тут нет но есть казино и невкусный ресторан, с парковкой беда, можно запарковаться в тц, но найти въезд нужно постараться, к номеру тебя не проведут, багаж донести тоже не помогут, лифт ждать долго, едешь в лифте душно, жарко, если вы нацелены куда-то ездить в центр, будьте готовы ждать такси от 20 минут, ехать будете тоже долго так как вечные пробки на Аркадии-это норма. В целом отель не плохой, но цена и качество не соответствует.

Заказали коктейли на баре. Принесли просто ужасный напиток с названием «Майтай» но по факту просто ром с водой. Вежливо попросили бармена переделать или решить как-то проблему, в ответ нам закатили глаза и с большим одолжением просто налили сока. Второй раз обратились ко второй барменше с этой же проблемой, на что она сказала, что «коктейль сделан как надо, можем вам показать нашу карту стандарта». Все разговоры, с их стороны, проходили с большим одолжением и хамски. Хотелось посидеть, отдохнуть, выпить с друзьями, в итоге намешали непонятно что и исправлять не собираются. Так же проблемы с кондиционером в номерах.

Приехала в данный отель на пару дней отдохнуть, в итоге столкнулась с тем что отель обманывает своих посетителей, во первых предоставили номер не тот который бронировали, во вторых сняли цену в два раза больше чем говорили, на ресепшене работают люди которым наплевать на тебя и проблемы в номере, вместо того чтобы помочь решить проблему тебя будут игнорировать. Не советую данный отель для проживания, ужасные условия и ужасный персонал.

Самый лучший отель в котором мне доводилось побывать, весь персонал очень отзывчивый и доброжелательный. Очень удобно что есть швейцар, приехала на несколько дней с тяжелыми чемоданами и не тащила их сама. Мой номер был на 18 этаже с красивым видом на море, при чем цена на него такая же как и с видом на город)

Прекрасный отель! Хорошие и современные номера, у нас был номер с видом на море!
Ресторан — очень разнообразная и вкусная еда и приемлемые цены! Торговый центр и детский парк, все рядом и по доступной цене!

Пишу как бывший работник ресторана данного отеля. Очень грязная кухня, мерзко взяться за любой предмет. Хаотично валяющиеся продукты, не раз убивала тараканов. Люкс-уровня тут не ждите, на завтрак получите несвежие сырники, сухой салат из капусты и отвратительный кофе из кофе автомата. Все оборудование в номерах старое, грязное и еле дышит. Пишу столь негативную правду, ибо заведение кидает на деньги и эксплуатирует своих сотрудников. Получить зарплату после увольнения, или же нормальный рабочий график согласно трудовому кодексу было нереально. Хозяину и руководству плевать и на гостей отеля, и на его персонал. Если уважаете себя и не хотите, чтобы персонал хихикал над вами за спиной — не советую)

Ужасный сервис! Бармены нулевые и официанты, которые забывают на ходу все что у них заказываешь! Ждали 1, 5 часа еду!
В ночное время обслуживания нет совсем! номера отдельная тема (кровати ужас! Все уже угашенное! Отель устал во всех отношениях — не стоит своих денег!

Останавливались в отеле по работе и не впечатлились, хотя ожидали сплошного восторга) ). Отель расположен круто, 2 шага до входа в Аркадию и транспортной развязки маршруток, трамваев и ТЦ и на этом восторг закончился) ) на ресепшене девочки наверное новенькие, так как вели себя очень растеряно с рабочими документами, что очень странно для такого комплекса (тут и конференц залы и различный спектр услуг для бизнеса), но больше всего удивили номера: один стул в двухместном номере, розетки, краны и держатель туалетной бумаги болтаются, то есть просто плохо закреплены, вода в душе спускается медленно, звукоизоляция никакая — то есть на внутренней обстановке видимо сэкономили) ) ) в добавок было грязновато что в комнате, что в уборной, кафель и душевая кабинка уже в налёте) в общем WOW эффекта от номера не случилось. Лифта ждать можно минут 10 с 18го этажа (понятно, что это не зависит от персонала, да и на оценку нашу это не повлияло, но видимо трафик клиентов не продумали). Зато красивые банкетные залы, с туалетами и комнатами для курения, но совсем не интересуются кто и куда идёт, нам показалось, что в отеле просто проходной двор… в общем, впечатления неоднозначные, может потому, что мы рассчитывали на проживание люкс, по описанию на сайте, но это наши личные проблемы) )