Отель Александровский

Отзывы о персонале носят противоречивый характер. Некоторые гости описывают сотрудников как вежливых, в то время как другие жалуются на грубость персонала на рецепции. Также зафиксирована проблема с коммуникацией: один из гостей сообщил, что администрация не перезванивает по бронированию, а указанные контакты и почта не работают.

Завтраки организованы в формате шведского стола и включены в стоимость проживания. Мнения гостей разделились: одни считают их вкусными, сытными и качественными. Другие же утверждают, что выбор блюд очень маленький, мясо и рыба отсутствуют, а к 8:00 еда заканчивается и не пополняется. Также упоминалось, что блюда могут быть холодными.

В отеле возможно раннее заселение, однако за эту услугу может взиматься дополнительная плата. Один из гостей отметил, что доплата за ранний заезд составила 50% от стоимости номера.

Согласно одному из отзывов, в номере полностью отсутствует питьевая вода, причем как бесплатная, так и платная.

Состояние номеров оценивается гостями по-разному. Некоторые считают их нормальными для 3 звезд или отмечают наличие нового ремонта. Другие жалуются на очень старую мебель, телевизоры с кинескопами и ужасное состояние текстиля: потрёпанные полотенца и дырки на простынях. В одном из крайних случаев были отмечены грязные матрасы и подушки.

Качество уборки вызывает серьезные нарекания у части гостей. Сообщается о поверхностной уборке, наличии вековой пыли в ковролине и плесени в душевых кабинках. Один из посетителей отметил, что за два дня пребывания уборка в номере не проводилась ни разу, а душевая была грязной.

В некоторых номерах зафиксированы проблемы с вентиляцией. Гости жалуются на плохую вытяжку в санузле, из-за чего в жилой комнате появляется не очень приятный запах.

В номерах предоставляются халаты и полотенца, однако их замена может производиться раз в трое суток или за отдельную плату. Из негативных моментов отмечено отсутствие прикроватного света, сейфа, крючков в ванной и работающих полотенцесушителей. Также гости жаловались на нехватку розеток и ограниченный набор средств гигиены (один пакетик геля и одно мыло на весь срок).

В отеле есть бассейн, пользование которым входит в стоимость проживания. Гости отмечают, что он не имеет подогрева, поэтому полноценно используется летом. Из минусов указано, что в бассейн пускают посторонних людей, из-за чего становится тесно, а также рядом с бассейном разрешено курение, что вызывает дискомфорт у отдыхающих с детьми.