Отзыв об отеле Гостиница «Атлас Делюкс» 4*

Отличный отель, красивые номера, отличное расположение. Вроде все хорошо, но невнимательность или забывчивость персонала немного испортили впечатление. Началось все с ресепшена, где мне сходу озвучили цену на 1300 грн больше той, о которой я договаривался по телефону. На мои возражения мне сказали, что дешевле цена невозможна в принципе и "возможно девочка ошиблась". Не проблема, я заплатил, но решил найти и переслушать запись разговора трехдневной давности. Оказалось, что цена таки была озвучена меньше. На ресепшене, когда разбирался с этой ситуацией оказалось, что озвученная по телефону цена не включала завтраки, но ок, зачем тогда категорически говорить о том, что цена невозможна?
На второй день, когда мы заказывали СПА, банально забыли его включить, чтобы нагрелась сауна, пытались нас перенести на другое время. Сказали что "технические проблемы". Не проблема, пока она нагревалась, посидели в джакузи.
Когда заказывал столик для празднования дня рождения (8 марта), обещали скидку 20%, то же самое было озвучено по телефону, но по факту сделали 10%. Официант, который нас обслуживал не мог не знать о дне рождения, ведь с утра он заносил завтрак в номер и шампанское — комплимент от отеля. Спасибо, супруге было очень приятно!
За скидку уже не стал спорить, небольшая сумма, да и настроение не хотел портить ни себе, ни супруге.
Отель выбирал для того чтобы отметить юбилей, проговаривал это по телефону, нам сделали апгрейд номера, спасибо!
Справедливости ради отмечу, что интерьер и номер красивые, кухня в ресторане и блюда вкусные, обслуживание было хорошим. Отдельная благодарность сотруднику IT, который помог решить проблему с телевизором и музыкой.