Бутик-отель Фэмили Резиденс Family Residence Boutique Apartments

Персонал очень профессиональный. Бронировали нам рестораны, организовывали трансферы, а потом ещё и вещи нам выслали, которые мы позабывали. Причём сами нам позвонили. Мы были большой компанией, сразу и не заметили. Отель уютный, в номерах тепло и чисто. И какой-то тонкий приятный аромат был везде. Мы хорошо провели время. Будем приезжать.

Всем рекомендую этот отель!
Вас всегда встретят с улыбкой, сделаю вкусный кофе, расскажут о крутых местах, которые можно посетить в городе. А самое главное, месторасположение отеля просто идеальное. Лучше не придумаешь!
Есть не большая парковка перед отелем и это огромный плюс, так-как машин в центре очень много и найти место, задача не из простых)
В этот раз нас побаловали бутылочкой вкусного шампанского и это было очень приятно☺️
Обязательно ещё приедем к Вам)

Приехали с ребятами из Киева на отдых и заселись в этом отеле!
Вышло так, что мы разлили кока-колу на полотенца и нас заставили платить за 4 шт. (2 маленьких и 2 больших полотенца), сказали, что полотенца не отстираются от сладкой воды, представляете? 🤯
Одно полотенце стоит — 250 грн, сумма была на 1000 грн за 4 полотенца. Рассчитались последними деньгами, которые у нас были.
Все полотенца забрали домой и отстирали.
Я думаю все мы понимаем, что у полотенец есть срок годности и рано или поздно его будет необходимо заменить. Но это нужно делать НЕ за деньги клиентов, которые и так вам приносят прибыль и только за счет клиентов вы там работаете и получаете свою зарплату!
Вывод один — владелец отеля не слетит за политикой использования полотенец и не может позволить в случае изнашивания, или брака списать полотенце и заменить на новое и зарабатывает на людях.
Никогда и ни при каких обстоятельствах персонал отеля не должен терять самообладания, не повышать на гостей голос, не выражать недовольство или эмоциональное отношение к происходящему.
Вы должны выглядеть безупречно и быть в хорошем смысле слова незаметными, обеспечивать комфорт и заботу без навязчивости.
Тогда вас будут рекомендовать друзьям и захотят вернуться с вам снова👌🏼

Были с мужем в ноябре 2021. Отель очень милый, уютный, все соответствуют описанию на букинг. Сервис очень приветливый и отзывчивый. Чисто. До центра идти 7 минут, улица тихая. Рядом есть Пузата хата, удобно покушать. Утренний кофе можно взять в пекарне через дорогу, кстати очень вкусный. Мы остались очень довольны отдыхом в этом отеле!

Отель отличный, красивый интерьер, девочки администраторы просто умнички, очень приятные. Понравилось все. Номер чистый, уютный, есть тапочки, полотенца и минимальный набор косметики, нет халатов. Есть маленький холодильник и чайник. Своего ресторана нет, но он и не нужен, в этом же здании есть пузата хата и на завтрак можно ходить туда. Отель расположен близко к центру. Огромный плюс это наличие парковки (маленькая но своя) ) ) )
Нам очень очень понравилось и мы даже продлились) обязательно приедем ещё.

Отличный отельчик на одну ночь. Красивый чистый номер, все удобства, приветливый персонал, хорошее расположение. Из минусов. Слышимость ну невероятная. И освежитель воздуха автоматический неадекватно «освежает» номер до тошноты.
Фото не сделала, к сожалению, но стоило… номер классный.