CIello Hostel

Заказывала хостел для мамы на 1 ночь, номер на 4х, не соответствует описанию на сайтах, крошечный, всю ночь заселялись мужчины, шумно, тесно, но подкупает очень приветливая администратор, которая поможет в любой ситуации, и место расположения — рядом с жд вокзалом, центром, основными транспортными развязками, рядом ходит трамвайчик. Учтите, что на праздничные дни хостел может поднимать почти в 2-3 раза цены!

Если говорить о хостелах, то очень чисто и уютно, жили в 4х местном номере — 2 двухъярусные кровати со шторками, светильниками. Жуткая слышимость. Слышно было все и на улице, и на коридоре, и даже звуки душа через проход от комнаты. Это не сильно мешало, так как шумных компаний не было и уважительное отношение к клиенту, как и посетителей друг к другу, чувствовалось. В общем достаточно приятно и удобно. Одно НО: Перед этим снимали комнату с отдельным входом, кухней, душем с туалетом, где ты сам себе хозяин, дешевле комнаты в хостеле, так что если выбирать между квартирой и хостелом, квартира выигрывает.

Очень противоречивые впечатления. Расскажу о негативных: за пару месяцев до прибытия по телефону забронировали 4х местный номер. Бронировали принципиально по телефону, так как первый раз администратор попросил отменить заказ на букинге (наверное, чтобы не платить комиссию этому сервису). Звонили пару раз, чтобы быть уверенными, что номер наш. День Х. Приезжаем и нам сообщает администратор, что "мальчик, который принимал заказ не записал ваш номер и ваши места заняты. До вас не дозвонились". Ни одного звонка не было. Дальше озвучивали ещё пару причин: и то, что приезжает постоянный клиент и они не могут ему отказать и что зря я звонила на тот номер, что указан на сайте и лучше звонить ей лично.
Спасибо, что опубликовали наш запрос в чате риелторов-хостелов и направили туда. Но не тут то было: мы два часа ждали новую хозяйку на улице, зашли в номер и узнали, что номер свободен не на все необходимые нам даты. Дальше было ещё несколько часов поисков, но это уже совсем другая история.
День был убит, планы разрушены, а настроение испорчено.
Вывод: бронируйте исключительно через букинг, чтобы не было ситуации "извините ваши места заняты, приезжает постоянный клиент и мы не можем отказать".