39 Apart Hotel

Мнения гостей о персонале и владельцах резко разделились. Часть посетителей характеризует владельцев как очень приветливых, вежливых людей, которые всегда идут на встречу. Другие гости, напротив, называют хозяйку хамкой и лентяйкой. Зафиксированы серьезные конфликты: жалобы на одностороннюю отмену бронирования без возврата средств и отказ в заселении семьи с маленьким ребенком из-за опоздания на один час.

Отзывы о состоянии номеров противоречивы. Многие гости хвалят их за чистоту, свежесть, уют и хорошее планирование, отмечая отсутствие запаха сигарет. В то же время есть жалобы на плохую уборку, холодный пол в номерах на первом этаже и общее ощущение небрежности. Интерьер некоторые описывают как красивый, но другие считают апартаменты худшими из тех, в которых они когда-либо останавливались.

Работа систем климат-контроля вызывает нарекания у части гостей. В частности, сообщалось, что кондиционер не работает, а пульт управления к нему отсутствует. Также упоминался сильный запах хлорки в помещении.

Номера оборудованы всем необходимым, включая кухонную технику, минимальный набор посуды, чашки, ложки и бокалы. Постельное белье и полотенца в большинстве случаев оцениваются как чистые. Однако гости отметили недостатки в гигиенических принадлежностях: один из посетителей пожаловался на низкое качество шампуня в пакетиках. Также было пожелание добавить бесплатные стики кофе, так как стоимость номера считается довольно высокой.

Качество работы сантехники вызывает серьезные жалобы у части гостей. Упоминаются проблемы с протекающим душем и практически полным отсутствием напора воды. В таких случаях гости характеризовали состояние душевых как ужасное.