Имела «удовольствие» посетить Хижину Спа и есть чем поделиться с людьми, не бывающими в этих краях, но рассматривающих этот отель для отдыха. Искренне, хотелось бы, покидая окрестности этого места, быть наполненной только положительным вайбом, ибо Хижина Спа — это же про релакс и антистресс. Но увы, без стресса тут на обошлось и минусов оказалось больше, чем плюсов.
Начнём с местной парковки, которая на территории просто отсутсвует. И на 45 отельных номеров выделен только маленький кусочек щебня с болотом, именуемый местной парковкой, где на деле помещается от силы машин 8. И по сути, можно было предположить, что ребята работают над улучшением этого вопроса или, как минимум, имеют цель исправить эту ситуацию, так как речь идёт о комфорте и безопасности посетителей. Согласитесь, парковать машину в километре от отеля в незнакомой окрестности — это не то, что ожидаешь увидеть, приехав на базу отдыха. И пообщавшись с местным персоналом, мы выяснили, что ситуация с парковкой остаётся неизменной с момента открытия данного отеля. Уже неприятный осадочек, ведь это халатное отношение, говорит о том, что комфорт посетителей тут не первом месте, что обидно.
Идём дальше, заселившись к себе в номер, нас ждал ещё 1 неприятный сюрприз, ибо не горячей, ни холодной не было обнаружено. Тут мы были в шоке и пришли на ресепшн, чтобы понять, как это возможно. На что получили сухой ответ от администратора, который казалось, делал одолжение предоставляя информацию, закатывая глаза, мол воды нет по всему городу и это не первый день. После чего указал пальцем на лист А4 с распечатанной информацией об этом. Интересно, то что мы предварительно созванивались, подтверждая свою бронь и от нас это умолчали, а узнали мы об этом постфактум. Как выход из положения, нам полагалось пятилитровое ведро воды, которое нам доставила достаточно милая женщина.
В течении нескольких часов, вода в системе появилась, но только холодная, а принимать холодный душ зимой — сомнительное удовольствие.
Воспользовавшись унитазом, обнаружили, что слив не работает. После чего, нам пришлось ожидать в номере пока сантехник закончит ремонтные работы, ведь сейф в номере для ценных вещей не предусмотрен. Очень любопытно, в чью зону отвественности входит проверить номер перед сдачей.
Из положительно можно выделить хорошую работу массажистов, сеанс у которых таки напомнил, что мы на отдыхе. Количество зелени, которой, практически окутан отель, буквально перенесло куда-то в джунгли и отлично спрятало постсоветский интерьер под ним.
Подводя итоги, хочется добавить, что завтрак в стоимость номер не входит, всю еду вы оплачиваете отдельно, как и спа-услуги. По спа-зоне: Римская баня, при заявленных 40 градусах, не отапливается даже на 30.80% персонала — не доброжелательны, особенно навязчивый и угрюмый экскурсовод, сигнал вай-фая крайне слабый. В номере пыльно и душно.
Я не могу назвать это место на 100% отвратительным, но твёрдо могу заявить, что возвращаться туда желания нет и рекомендовать его друзьям/знакомым, однозначно, не буду. Так как приезжая на отдых, в первую очередь, ожидаешь получить хороший сервис, который в этом месте, явно, отсутсвует.
Рекомендую, прорабатывать свои минусы и тогда вы чаще будете видеть благодарных и счастливых посетителей, которые охотно возвращаются к вам снова и снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнём с местной парковки, которая на территории просто отсутсвует. И на 45 отельных номеров выделен только маленький кусочек щебня с болотом, именуемый местной парковкой, где на деле помещается от силы машин 8. И по сути, можно было предположить, что ребята работают над улучшением этого вопроса или, как минимум, имеют цель исправить эту ситуацию, так как речь идёт о комфорте и безопасности посетителей. Согласитесь, парковать машину в километре от отеля в незнакомой окрестности — это не то, что ожидаешь увидеть, приехав на базу отдыха. И пообщавшись с местным персоналом, мы выяснили, что ситуация с парковкой остаётся неизменной с момента открытия данного отеля. Уже неприятный осадочек, ведь это халатное отношение, говорит о том, что комфорт посетителей тут не первом месте, что обидно.
Идём дальше, заселившись к себе в номер, нас ждал ещё 1 неприятный сюрприз, ибо не горячей, ни холодной не было обнаружено. Тут мы были в шоке и пришли на ресепшн, чтобы понять, как это возможно. На что получили сухой ответ от администратора, который казалось, делал одолжение предоставляя информацию, закатывая глаза, мол воды нет по всему городу и это не первый день. После чего указал пальцем на лист А4 с распечатанной информацией об этом. Интересно, то что мы предварительно созванивались, подтверждая свою бронь и от нас это умолчали, а узнали мы об этом постфактум. Как выход из положения, нам полагалось пятилитровое ведро воды, которое нам доставила достаточно милая женщина.
В течении нескольких часов, вода в системе появилась, но только холодная, а принимать холодный душ зимой — сомнительное удовольствие.
Воспользовавшись унитазом, обнаружили, что слив не работает. После чего, нам пришлось ожидать в номере пока сантехник закончит ремонтные работы, ведь сейф в номере для ценных вещей не предусмотрен. Очень любопытно, в чью зону отвественности входит проверить номер перед сдачей.
Из положительно можно выделить хорошую работу массажистов, сеанс у которых таки напомнил, что мы на отдыхе. Количество зелени, которой, практически окутан отель, буквально перенесло куда-то в джунгли и отлично спрятало постсоветский интерьер под ним.
Подводя итоги, хочется добавить, что завтрак в стоимость номер не входит, всю еду вы оплачиваете отдельно, как и спа-услуги. По спа-зоне: Римская баня, при заявленных 40 градусах, не отапливается даже на 30.80% персонала — не доброжелательны, особенно навязчивый и угрюмый экскурсовод, сигнал вай-фая крайне слабый. В номере пыльно и душно.
Я не могу назвать это место на 100% отвратительным, но твёрдо могу заявить, что возвращаться туда желания нет и рекомендовать его друзьям/знакомым, однозначно, не буду. Так как приезжая на отдых, в первую очередь, ожидаешь получить хороший сервис, который в этом месте, явно, отсутсвует.
Рекомендую, прорабатывать свои минусы и тогда вы чаще будете видеть благодарных и счастливых посетителей, которые охотно возвращаются к вам снова и снова.