SPA & Wellness Saint Charbel

В отеле предусмотрена бесплатная парковка. Также здесь установлена бесплатная зарядка для электромобилей, что гости отмечают как редкое и очень удобное преимущество.

Большинство гостей характеризуют персонал как очень приветливого, внимательного и профессионального. В некоторых случаях администрация оперативно решает проблемы: например, быстро заменяли постельное белье при обнаружении пятна и прислали в номер комплимент в виде фруктов. Однако есть и негативный опыт: некоторые гости столкнулись с грубостью персонала при сообщении о посторонних предметах в еде, а также с хамским поведением при возникновении конфликта по поводу оплажденного обеда в день отъезда.

В отеле работает система шведского стола с разнообразным и качественным выбором блюд, который многие называют очень вкусным. Также функционируют рестораны «Кедр» и «Сакура» с большим выбором блюд. Для гостей предусмотрено специальное диетическое меню (без соли и углеводов), которое характеризуют как разнообразное и аппетитное. Из негативного отмечено, что некоторые гости сочли завтраки однообразными, а один из посетителей обнаружил части пластикового колпачка от кетчупа в соусе два дня подряд.

Звукоизоляция в номере оценивается как недостаточная. Гости жалуются на сильную слышимость разговоров соседей, работу телевизора за стеной, а также на громкие звуки закрывающихся дверей из-за сильного доводчика. В некоторых случаях это мешало полноценному отдыху и сну.

Большинство номеров современные, чистые и продуманные до мелочей. Однако в старом корпусе (на третьем этаже) гости сталкивались с проблемами: в номере 311 не открывалось окно на проветривание, а микропроветривание не работало, что создавало тяжелый воздух в комнате. Также в одном из отзывов упоминаются остатки еды животного в номере при заселении.

В некоторых номерах старого корпуса есть проблемы с вентиляцией: из-за неработающих окон на проветривание в комнате становится душно и тяжело дышать, что может испортить отдых.

Номера оснащены всем необходимым по европейским стандартам: предоставляются халаты, тапочки, полотенца, а также наборы средств гигиены, включая одноразовые зубные щетки с пастой и бритвенные наборы. Косметика бренда Botanica также получила положительные отзывы.

Отель является одним из немногих в Украине, где созданы полноценные условия безбарьерности для людей с инвалидностью и ветеранов, проходящих реабилитацию.

В отеле есть большие бассейны, включая уникальный уличный подогреваемый бассейн с гидромассажем, который очень популярен среди гостей. Доступны сауны, бани, профессиональные массажи и ванны с козьей сывороткой. Особо выделяют программу пропарки в 17:00 с использованием полотенец со льдом и меда для тела. Качество процедур и работа массажистов оцениваются на высоком уровне.

Отель подходит для семейного отдыха. Для детей есть теплые бассейны и джакузи. Отмечают работу сотрудницы Оленки, которая очень внимательно и с любовью относится к детям. Однако некоторые гости отметили отсутствие полноценной детской комнаты с няней.

Размещение с животными разрешено, при этом стоимость дополнительной оплаты составляет 700 гривен в сутки.

В комплексе предусмотрен профессиональный медицинский супровід, диагностика и лечение по различным программам (например, здоровье ЖКТ). В лобби расположен собственный бювет с минеральной водой. Стоит учесть, что доступ к воде в бювете может требовать посещения врача для получения рекомендации и отдельной оплаты за сутки пользования.