Shelest

Отдыхали в шелесте всей семьей больше 5 раз с момента его открытия.
Но последний раз в июле этого года был отвратительным разочарованием.
Сейчас будет рассказ о том, как мы за сутки вдвоем с подругой и детьми потратили 20000 грн и это был самых худший отдых в моей жизни.
Единственный плюс и 1 звезда шелесту будет за его дизайн. Да, там реально очень красиво, стильный интерьер и большая прикольная территория.
А самое худшее там-это конечно же ресторан. Обслуживание — ужас! Нам в обед забыли принести основные блюда, мы не дождались, просидели кучу времени и ушли голодными.
На ужин тоже нам забыли принести основные блюда и 2 раза неправильно посчитали. В итоге после скандала нам принесли бургеры и овощи гриль в номер, без приборов : (
И мы с детьми на голове ели не вкусные, холодные бургеры по 1000 грн как собаки на корточках 😫
Сами номера маленькие, хоть у нас и был люкс, но он был тесный и не комфортный. На улице вечером не посидишь, комары съедают.
Еще меня дико выбесило то, что в день приезда и в день отъезда нужно платить за бассейн. Заселение в 15.00, а мы приехали в 12.00 и нужно было заплатить за шезлонг по 750 грн, а в день отъезда нужно в 12.00 прийти самому на ресепшен и заплатить 1500 за каждый шезлонг 🤯
При чем утром мы с детьми пока позавтракали, сходили в душ, освободили номер было уже 11.35, когда мы дошли до бассейна (в11.

В принципе это постоянно недостроенная четверка.
Из плюсов — он один 😂 большой бассейн.
Вопрос времени, Шелест скатится на тройку или примет меры — и подтянется хотя бы на 4.5
По минусам:
1. Это очень далеко, киевлянам добираться тупо часа полтора.
2. Нет на букинге, а на вашем срaннoм сайте устанешь искать варианты номеров. Там тупо сайт делался не для людей. Нужно каждую дату менять, это просто ад.
Но всегда есть номер рандомный тысяч за 20 грн.
Вы серьезно? Когда есть Верхолы Полтава за 200 долларов.
Или Emily/Edem Львов за 300 + Hay в Буковеле за 300
3. Цены в баре overpriced.
Не знаю кто ездит сюда? Из Броваров и Вышгорода?
Рядом есть дешевле и лучше, например, Shambala.
Хотя концепция отеля тоже может не всем понравится.

Я немного в шоке.
Цены в Шелесте космос.
Но меня больше всего поразил ресторан…
Обслуживание просто дно. Официанты на чиле, сервис отсутствует. Очень долго готовят, еда совсем не понравилась (если смотреть на соотношение цен и качества) за такие деньги можно было бы пересмотреть меню и пригласить хорошего повара. Нет фильтр. Кофе 🥹 почему, имея такие сумасшедшие заработки нельзя купить фильтр машину?

Снимали дом дом, в данном комплексе 2 суток:вс-пн, пн-вт. Цена за дом в выходные 25500, в будний 20000. Приехали с женой и грудным ребенком, в вс 14.00 под заселение 15.00. Подьезжая к воротам охранники махали руками за 200 м «Типа не едь сюда», я уверен был что на заселение есть внутри комплекса гостевая парковка или поставить авто возле домика. Такого нет🙈. В итоге приезжая в выходной день на заселение, авто вы поставите возле за 500-700 м от территории, потому что все кто приезжает просто на бассейн уже давно заняли все места среди деревьев 🤷🏼‍♂️. В голове не укладывается, снимаем домик за 25 тыс, но о тебе никто не думает. Можно ж было поставить перед забором где стоят машины 20-30 шашек для гостей, которые приедут на заселение? Такой вопрос возникает, я так понял каждые выходные, но подумать никто не хочет. Ладно, там человек, который проектировал такую территорию забыл про маленькую парковку для гостей. Так хотя бы уже исправились, резервируя для приезжающих гостей места. С лежаками тоже самое, в вс в 14.00 все было продано, покупаться вам тоже не получится, ситуация аналогичная с парковкой. Если вы на заселение-вы просто в самом проиграшном положении ( ( (. Заявлен мини бассейн при домике :он 1 на все дома, размером примерно 3*4 (не замерял). Так вот, он так расположен, что кажется что он принадлежит одному дому. Так как люди отмечали какой-то праздник, ещё с субботы и компания была большая у них, то бассейн был фактически занят. И туда идти смысла не было.

Частый гость Шелеста.
Могу сказать что отдыхать мне нравится в Шелесте но есть свои минуса.
Цены на месяц август на номера и дома космос, х2+увеличись с весны.
Завтрак как был отстойный так и остался.
Разнообразие завтрака максимум на 2 дня.
Рыбы на завтраке нету (
В целом одна колбаса и сосиски с яйцами.
Как по мне это плевок гостям Шелеста.
Уборка отличная. У меня не разу за 5 лет не было проблем с уборкой!
Ресторана меню хватает на 3 дня.
Цены не соответствуют меню!
Да было вкусно!
Обслуживание ресторане отличное.
Нам повезло, познакомились с отличными официантами!
Территория красивая, но можно сделать красивее!
По активным водным играм у вас свистит фляга от цен. Каяки 1500 час, Это прикол?
Сапы также. Спуститесь на землю!
Прекрасно сесть возле костра, открыть бутылку красного вина и смотреть на огонь.
+ работает рум сервис 24 можно заказать прям костру.
Пул бар это дно а, конкретно кухня, пицца не пица. Как будто собак кормите.
Вода в бассейне холодная (но мне норм), вода в душе холодная) намек на то что нужно идти в дом) ) или снять номер!

Отдыхали в комплексе Shelest 2 дня, сняли дом за 600$ в сутки, дом в принципе хороший, но все-равно не хватает тех же телевизоров и больше ништяков.
Начнем с сервиса, обычно за такие деньги приносят ту же тарелку фруктов в дом, себестоимость этого комплимента 100 грн в сезон, ничего не приносили, максимум водичку и кофе по 1 на каждую персону.
2. Я уточнял перед заездом за 7 дней, сможете ли вы принести нам тортик в честь день рождения, нам сказали да, все сделаем.
В итоге приносят утром не бенто торт, а сырный чизкейк минимального размера, мы были удивлены этим жлобством, если уже вы подаете такой чизкейк, то можно как минимум принести и шампанское как комплемент.
3. Пошли вечером голодные покушать в ресторан, он оказался у них один, чего мы тоже не поняли, ну да ладно.
Посмотрели меню и поняли что кушать практически нечего, и цены в х3 дороже от Киевских, заказали и еда не вкусная, 3 балла из 5
4. Завтрак включен (Шведский стол) : мы ждали завтрак в надежде что там наши деньги оправдаются (спойлер: нет)
Очень мало выбора, каждый день омлет и домашняя колбаска, шинка и сыр одного вида, по сладкому ничего нету, буквально печеньки сухие и круассан маленький, шведским столом не назовешь.
Больше всего я был в шоке от того, что просекко дается по 1 бокалу на человека, а в бокале максимум 150 мл просекко, я н понял этого прикола, по жлобски.

Кухня испортилась очень. Ранее только и ездили сюда за шашлыками. И десертами. А счас. Такое себе. Даже не рекомендую. И порции как украл кто то.

Еда. Продукты безвкусные. Много позиций в меню нет.
Сутра в Шведской линии шумят вовремя еды. Официнты стучат стульями когда люди завтракают. Выносят мебель.
Берут деньги, а сервиса ноль.
Уважаемый собственник, У вАС отсутствует уважение к людям. Заплатив 7500 грн только за номер — получаем грохот.
Ваш бизнес — это продолжение Вашего внутреннего мира.
На ужин пришлось бросать вилку (не знаю как догадался) чтобы официанты обратили на поднятую руку. Махал 5 минут.
Интернета — почти нет.
Пофиксите это побыстрее, пожалуйста.
Позор.

1. Охрана долго тупила с процессом как встать на зарядку для электромобилей. Пока разбирались хамили и озвучивали процесс каждый сотрудник по разному.
2. В номерах черная сантехника с облезлой краской.
3. Много бухих с криками и тостами. Несколько раз пьяные ломились в дверь потому что перепутали номер. Я был с беременной женой. Максимально некомфортно. Был конфликт с несколькими бухими. Хорошо что они извинились.
4. Персонал тупой и невежливый.
— на бассейне отказываются выдавать полотенце для шезлонга. Ты объясняешь что здесь живешь с женой и детьми а они все равно твердят «1 полотенце на 1 браслет»
— в ресторане руководство общается грубо и хамят в формате «здесь нельзя ходить голым» А я в шортах с бассейна пришел. Если вопрос дресс кода то нужна табличка. Во время коммуникации с жильцами нужно оперировать именно этим словом а не словом «голым»
А в целом что вы ожидаете увидеть в ресторане если он находится возле бассейна?
Официанты норм, я оставлял хорошие чаевые при среднем чеке 3-5 тыс.
Кстати ресторан не стоит своих денег.

Не рекомендую, были в прошлом году, заплатили 9 тысяч, людей не то что много, а нереально много, нету свободных шезлонгов, 9 тысяч за обычный номер небольшой…и ты даже не можешь покупаться в бассейне, нету шезлонгов свободных, люди лежат на полотенцах на полу. Машину оставили фиг знает где-в лесу. Почему нельзя сделать, чтобы те, которые на проживание приехали, стояли на первой парковке, а те, которые на бассейн просто-дальше…так как машина ночует не под охраной как минимум.
Короче жесть полная, цены бешеные, а сервиса 0, и это если кратко рассказывать еще.

Отзыв ОБЯЗАТЕЛЕН к прочтению, если вы собираетесь в «Шелест» более, чем на 1 день и с ночевкой. Я брала 4 дня, хотелось уединения и отдыха наедине с собой и вот как прошел мой отдых. Тезисно.
1. На третью ночь пребывания проснулась в 3 часа ночи от взрывов, вспышек и ужасного шума. Оказалось, «Шелест» решил травить под окнами комплекса насекомых огнеметом (по звуку как бензопила х3) и, внимание, написал об этом в 20.30 вечера накануне В ВАЙБЕР. Я начала гуглить новости, тк в военное время психика уже страдает от таких звуков — и случайно нашла в Вайбере это сообщение. Не знаю, кто менеджил эту «операцию», но о таком нужно предупреждать вживую, как минимум, на завтраке.
2. Еда — ужас. Просто ужас ужасный. Из вкусного — десерты. Все остальное супер overpriced и каждый день мысль о походе в ресторан вызывала у меня удручение. В целом, когда в первый день принесли тартар без яйца, с какой-то булкой и непонятным сыром, я поняла, что все будет плохо. Тк это простейшее блюдо, испортить его надо постараться. Особенно, когда вы оаботаете по ценнику ресторанов Лондона.
3. Хорошие номера. Уютно, классно, понравилось.
4. Жлобский подход к заселению. В 14.54 номер «еще не готов». Ну да ладно, бизнес есть бизнес и заставить клиента проинвестировать в лишний поход в ресторан пока ждет — так и быть.
5. Отличный кальян.
Очень поразило выселение. Наверное, если бы не поведение менеджера при выселении, я бы и не писала отзыв, тк официанты переживают за отзывы про персонал.

Хочу поделиться своими впечатлениями.
Мне нравится территория, по которой можно гулять, лежать на шезлонге, находить новые места и просто наслаждаться видами. Очень много классных зон общего пользования, будь-то 1 этаж в жилом комплексе, тенисные столы в лесу или шезлонги у реки.
Небольшие, но комфортные номера, отдельный плюсик кроватям и постельному на котором спишь, как в детстве-крепко и сладко)
Бассейны на любой вкус, было комфортно и мне и ребенку, однозначно позагорать и покупаться тут нам понравилось.
Хорошая кухня, как на бассейне так и в основном ресторане. Понравились, как завтраки (особенно классно с утра на террасе) так и основные блюда.
Дружелюбные сотрудники, которые как правило всегда искренне хотят помочь.
Из минусов то, что всё это удовольствие стоит достаточно не дешево, но оно однозначно того стоит. Стараюсь, как минимум раз в сезон приехать и перезарядиться.

Шелест хорошее место для времяпровождения с семьей, НО вам нужно поменять персонал, к сожалению столкнулись с очень высокомерным отношением официантов к нам, нет никакого гостеприимства и уважения, хотя мы ко всем обращались на Вы и с улыбкой. Был инцидент 12 апреля, вечером, в вашем ресторане, мы попросили поставить айкос на зарядку на баре, 2 раза у нас его брали и не ставили, по истечению двух часов мы спросили, почему айкос лежит без зарядки, на что официант ответил, что они не обязаны этого делать. После случившегося, нам утром дали меню в ресторане, чтобы мы выбрали завтрак, не сказав о том, что люди проживающие в номерах могут посетить шведский стол. К сожалению не смогу посоветовать это место своим знакомым, пока вы не сделаете что-то со своими официантами.