Веселый Заяц Veselyj Zajets

Отдыхала группа детей футбольного клуба. Детям запрещалось вешать мокрое белье на балконах так как владелице стыдно. Вешать можно исключительно на улице в одном месте, если они пропадут (комплекс у дороги со свободным входом) это не проблема администрации. Комплекс полностью был закрыт под детей, при этом пользоваться бассейном нельзя, один раз купались и все. Еда под вопросом, половина чашки чая на ребенка, добавки нельзя — попросту нету. Проверка номеров владелицей каждый день. Ежедневный заход в номер к детям абсолютно незнакомых посторонних людей. Пульты от кондиционеров они отобрали и при жаре 40° не разрешали включать. Отель обошёлся на одного ребенка за 5 дней, при том что в номере от 2-4 человек в 10к грн. Группа детей 50+ человек. Хотелось бы зайти з налоговой службой и проверить работу отеля который на всех платформах отмечен как закрытый.
Очень хочется пожелать владелице сего заведения что б ее ребенок в жару сидел голодный в номере без кондиционера.
P. S. За выход на балкон штраф 250 грн.

В этой базе ужасно все! Руководство, они же и владельцы, просто кошмар! Приехала футбольная команда детей, арендовали всю базу отдыха, а по итогу ничего нельзя! Детям стирать вещи и развешивать у себя на балконе нельзя, бассейн нельзя, чистые полотенце нельзя, дать старое ведро нельзя, пенная вечеринка в деть отъезда нельзя, бассейн еле уговорили 1 раз в день и то под контролем. Ходила теранша с мужем по базе контролировали каждый шаг, заходили по номерам каждый день с проверкой. Еда : огромные тарелки, а есть нечего, чай давали всего пол чашки, дети просили добавки (нельзя). Не советую! Не рекомендую! Просто кошмар!

Заведение привлекло к себе интересной локацией.
Проводили рабочую встречу с командой целый день.
Были вопросы к интернету, но было все замечательно до момента пока мы не узнали, что кухня работает до 21:00 и нужно ехать за едой, потому мы не успели покушать.
По итогу потратив час на поездку по ближайшим магазинам мы вернулись в 22:00, расположились в лобби для общения после длинного рабочего дня. В 22:30 нам сказали, что заведение закрыто и нам надо уйти в номера и остаться в лобби нельзя.
Мы просили продать нам алкоголь, на что получили отрицательный ответ, мы предлагали заплатить за дополнительные проведённые часы, но также небыли услышаны. Когда мы начали объяснять, что наверно мы не поняли правила, и что готовы исправиться, мы же оказались крайними. По итогу нам пришлось разойтись не закончив общение ради которого мы приехали сюда.
Думаю, что заведение могло бы стать успешным при готовности персонала слышать потребности клиента и быть готовыми заработать для компании.
Надеюсь, что мой отзыв увидит руководство и данное заведение получит шанс, чтобы клиенты возвращались и советовали заведение другим, чего я в данный момент сделать не могу.
Уверен, что это было недоразумение, но хотелось бы, чтобы это обошло других клиентов.

Отличный отель, чистый, приятный номер, хороший сервис и ресторан. Ухоженная территория. В целом очень приятное место. Правда надолго нет смысла останавливаться, потому как территория хоть и приятная, но маленькая. Замечательное место, что бы например отправздновать день рождения или любой другой праздник. С детьми будет тоже комфортно.
Great hotel, clean, nice room, good service and restaurant. Well-groomed area. Overall a very pleasant place. True, there is no point in stopping for a long time, because the territory, although pleasant, is small. A great place to celebrate a birthday or any other holiday, for example. It will be comfortable with children too.

Были неделю назад на выходных в улучшеном стандарте. Сам номер понравился, чисто и симпатичный балкон, плюс были все необходимые шампуни и тд. По претензиям к номеру, горячая вода пропадала временами и также с утра пропала и холодная (в умывальнике). Еда в ресторане понравилась, вкусно. Территория небольшая но симпатичная, рядом особо развлечений никаких, можно пройтись по лесу максимум. Также, хочется отметить персонал, который был просто приятнейший, мы ещё и забыли зарядку, но все отправили новой почтой буквально через два дня. В целом, если у вас есть план чем заняться, то отличное место для выходных.

Отель небольшой. Есть главный корпус и домики. Мы жили в доме с баней. Баня оплачивается отдельно. Для двоих уж слишком большой дом. Можно было бы достроить ещё комнату, чтобы хотя бы на 4 человека в общем получилось. Тераса для двоих тоже слишком большая. Можно и танцевать и кувыркаться. Но если вы любите много пространства — то самое оно. Кстати, телевизор висит только где кухня. Любителям засыпать под телек — не удастся это сделать.
Кто-то в отзывах ругался на еду. Нет, всё очень сытно, красиво, повар — молодец. Но недешево, цены — киевского не самого дешевого ресторана. Насчёт бесплатного завтрака — ну такое, скажем так не наешься. Омлет был очень посредственным.
Понравилась администратор, очень приветливая. Официантка, которая обслуживала на завтраке не спросила, что сначала подавать напитки или блюдо (хотя за соседним столиком другая официантка уточняла это у посетителей), соответственно сначала принесли кофе, потом когда он уже остыл, принесли горячий омлет. Ну такое…
Территория красивая, ухоженная, когда тепло можно посидеть на лавочке, на качели, почитать книгу.
Рядом село Пирново. Там прогуляться вдоль Десны — самое оно. Даже в субботу там практически никого не было.

Ребята у нас просто был семейный шок!
Такого ужасного сервиса мы не видели давно!
Мы отдыхали два дня, арендовали домик.
Закалывали еду к домику на террасу, это стоит изначально на 10% дороже, это не включая чаевых которые мы могли бы дать, НО! Какие чаевые за такое?!
Нас обслуживала официантка Виктория блондинка. Она не то, чтобы ужасно нас обслуживала иногда даже швыряла тарелки на стол! Когда мы просили принести салфетки или убрать со стола это вообще игнорировали. Грязные тарелки могли лежать весь день. Стол мы вытирали сами! Она все делала с таким одолжением, что это вообще не заставляют это все делать, даже с агрессией. На завтрак было тоже самое! Отвратительное отношения к гостям! Хотя кухня вкусная, отдельное спасибо повару! Но мы в это место больше ни ногой и наши друзья тоже! Испортили таким отношением весь отдых! Также написали в Инстаграмм пост, так как не хотелось бы чтобы ещё кто-то испортил себе настроение и уикенд. Тем более рядом достаточно альтернативных вариантом! День рождения мы решили праздновать в соседнем комплексе — Сосновель, о чем совершенно не пожалели!