Сити Холидей Резорт и СПА City Holiday Resort & SPA

Ужасный номер за 10000 грн! Побыли в номере 10 минут, вернули только половину стоимости. На ресепшене девушка хамка, изначально вела себя отвратительно. Нужно было уехать сразу!
За собачку 2кг нужно будет доплатить как и во всех отелях, но пеленку вам не предоставят!

Я не могу забронировать номер через сайт.
Им нужно починить свой сайт.
Люди становятся жертвами.
На сайте разные цены.
Но офицер, говорящий по телефону, называет другую цену.

К сожалению, в номере на 4-х человек, за 10000 гривен, с комфортом будет спать только половина гостей.
Не понимаю как в пятизвездочном отеле с достаточно высокими ценами на проживание, может быть такой диван?
Это настолько неудобно, что пришлось разворачивать ребенка спать в другую сторону, потому что железные конструкции дивана впиваются в поясницу.

Был на днях на уличном бассейне и что могу сказать, в дни когда нету света тут всё работает. Да может есть какие то нюансы но всё же, персонал прекрасный то что нету света это ж не от их зависит. Касир очень вежлив с клиентами! Я рекомендую:)

Бассейны холодные. Их в спа 3. Большой просто лед. Сервис на 0. Заказать что то со спа нереально. Звонишь, не берут трубку.
Геолокация в инстаграм неверная. Номер чистый. Еда не вкусная. Я в спа заказала кофе (как говорили арабика) его пить было нереально. То ли робуста то ли что. Так же заказывала цезарь с лососем. Лосось сколько у вас в холодильнике лежал? Запах протухшего. Коктейль молочный. Запах холодильника.
Отель однозначно не стоит своих денег.

Отлично провели время.
Номер чистый, комфортный.
Замечательная СПА зона, приветливые персонал.
Единственное что, необоснованные цены на меню ресторана.
Еда определенно на 4/10, а цены на все 10.

Была пять лет назад, очень понравилось. Сейчас же впечатление ужасное.
Мы приехали отметить годовщину свадьбы, привезли с собой шампанское, так как раньше можно было попросить ведерко льда и бокалы в спа и отметить своим,
Но нам через два часа поисков официанта сказали что со своим нельзя, ок.
Потом еще два часа поисков чтоб заказать у них бокал просеко.
Когда находишься в спа, можно заказать коктейли, есть меню и коктейльная карта, но персонала не дождешься, чтоб заказать а по телефону бар — один номер не обслуживается, второй нбт, пришлось мокрой идти на ресепшен искать официанта, говорят передадут, никто не пришел, еще час два искала персонал, замерзла и простыла, чтоб нам сказали что бокал просеко толи 80 грн толи 160 грн (по итогу 200 грн).
Впечатление испорчено. Потом в номер заказали еды (вкусно, но дорого) по итогу официант что то забыл нам не посчитали доставку, пришлось рассказывать при выселении что мы заказывали и тд, ждали пока нам принесут счет.
Хотели просто отдохнуть а не так суетиться.

Во первых, я бронировал двухместный стандарт, но как потом выяснилось это был эконом (разница между стандартом и экономом в том, что в экономе окна под потолком, а в стандарте нормальные), в принципе это не такая уж и проблема, если бы в двенадцать ночи у нас в номере не перестал работать кондиционер, обратились на ресепшн, сказали что подойдёт техник посмотрит, через 30 минут так никто и не подошёл, перезвонили ещё раз, попросили решить проблему, пока ждали их сотрудника, то решили открыть единственное окно которое открывается (остальные глухие) и пришлось карабкаться под потолок по тумбочкам, что б было чем дышать, на свет начали залетать комары, но было так душно, что лучше комары, чем сауна в номере, через минут 15 после второго звонка на ресепшн пришёл парень и сказал что у них по этажу проблемы с напряжением и они пытаются решить, но вплоть до выселения проблему так никто и не решил. При выселении вновь подняв этот вопрос, я услышал лишь : "Ну у нас такое бывает", так раз бывает, то решайте как то проблему, предложите альтернативу, да или как минимум можно извиниться за неудобства а не говорить "ну у нас такое бывает". СПА центр неплохой, сервис ужасный, отдых испорчен. Тем кто всё таки решиться туда поехать, рекомендую уточнять разницу между номерами, и имейте ввиду что на 2 этаже может не работать кондиционер, так что берите с собой вентилятор, потому что "у них такое бывает".

Была впервые в этом месте, и хочу сказать это очень красивый, уютный и спокойный отель🤩 расположен в живописном месте, много зелени🌿☘️деревьев🌳 елей и сосен🌲роскошные номера, так же есть бассейн, очень вкусный завтрак с большим разнобразием блюд и шампанским😇

В целом хороший отель, большая территория с зеленейшей травой, 2 бассейна на улице и внутри. Но указано что есть детский бассейн, по итогу оказалось что сам факт что он есть не означает что он наполнен водой.
Кормят вкусно, в номерах чисто, У нас номер был люкс с террасой.
+ Пространство, минимализм.
+ Работа горничных.
— раскладной диван просто ужас! По утру спина ужасно болела. Лучше бы два отдельных номера взяли.
— на звонки с номера ресепшн не отвечает.
— не терраса а балкон, на котором обеденного стола не было, просто два грязных стула.
Отдельно поблагодарить хотели Юлю (массажиста) 👌 на высшем уровне. И горничную, имя не знаем (женщина светленькая с короткой стрижки) которая принесла забытые деньги в грязном халате.

Отдыхали и праздновали день рождение в конце января. Отличное место, что переключится с мегаполиса на волну релакса. В проживания входит посещение спа комплекса — три бани, два бассейн (в одном вода прохладная, могли только после бани в него пригнуть чтоб остыть), соляная комната (когда заходите смотрите чтоб не была включена ультрафиолетовая лампа над входом).
В цену у нас также входил сытный завтрак, так он стоит 13-14$ на персону.
Номер был у нас хороший, хоть и выходил в сторону города. Шум дороги конечно слышно. При входе в номер не работала лампочка и чуть протекал унитаз (не критично).
Администраторы приветливые и доброжелательные. Если вы хотите отдыхать, а не искать что все не то, тогда вам понравится. Ах, да мыльные принадлежности в номере есть, а вот пасты зубной и щетки нет. Халаты тоже есть. Полотенце+, в спа дают отдельно, что тоже очень удобно. Я б еще в спа при возможности поставила кулер с водой (пить после бане хотелось:) Написав отзыв, чувствую себя тайным гостем:)
Хотим вернуться снова😉. Спасибо сити холидей резорт за гостеприимство и спа комплекс.

Великая энергия любви к себе.
АУММ) ) )

Хороший отель с не очень приветливым персоналом.
(Номер для молодоженов. Мы были в ноябре, когда действовали карантинные ограничения на выходных — не работал ресторан. )
Понравилось:
Очень понравился номер, невероятно большой, хорошо отапливаемый, с подогревом полов в туалете, крутая декоративная ванная и удобно что большое количество столов. Классный спа, просторный бассейн, где можно поплавать (во время частичного карантина в спа было мало людей), очень понравился бассейн с соляной водой и соляная комната. Приятный персонал среди уборщиц. Есть небольшая территория вокруг отеля, пару тропинок среди сосен. Очень понравился массаж (он за дополнительную плату, не входит в стоимость номера).
Не понравилось:
ОЧЕНЬ НЕ понравилось отношение в ресторане. Когда мы заселились поменялось меню в ресторане и меню, которое в номере, было не действительное и нужно было или брать на ресепшене новое меню, или сфотографировать меню на телефон. В первые пару дней, ресторан доставлял супы в номер, но потом неожиданно сказали, что они вообще не доставляют супы в номера, когда я сказал, что это для нас неожиданность и раньше доставляли, то они с интонацией будто делают одолжение доставляли нам супы. Пища в ресторане в основном очень жирная, и нам через пару дней было уже тяжело ею питаться. Завтраки это три готовых набора на выбор, когда я спросил можно ли поменять позицию между двумя наборами, официант не очень приветливо попытался уйти от ответа и отказать.

Перед тем как ехать в данную гостиницу, конечно же почитал что о ней пишут други, многие сходятся во мнении, что в гостинице и в номерах чисто, и что персонал приветливый. Полностью согласен с данными отзывами, очень порадовала чистота, приветливый и ненавязчивый персонал, но ещё ко всему и внимательный — сами заметили что «день рождения» и порадовали игристым вином с фруктами. Номер был — приятно пахнущим и чистым, делаю акцент именно на свежий и приятный воздух в номере (во многих гостиницах в номерах часто можно уловить запах недавно прибирающих там сотрудников гостиницы). В номере — матрас удобный, мини-бар был). Номер был украшен красивыми картинами украинских художников, под столом на полке нашёл целую книгу-каталог этих же картин, которые я так понял, находятся по всей территории гостиницы — интересная задумка. Спа комплекс то же порадовал чистотой и не маленькой территорией которая включает два бассейна (один маленький с соленой водой, второй средний, в котором уже модна поплавать) так же будьте внимательны — в самом бассейне, вдоль одной из стен, находятся кнопки включатели сильных напоров воды (Для гидро процедур), которые хорошо массажируют, мы в первый день их не заметили и не пользовались ими.

Приветливый персонал, отличный бассейн. Все понравилось.

Самый уютный отель в Киеве! ❤️

Отличное место для отдыха) ) )