Hotel and Restaurant Complex Lubokray

Само место и расположение хорошее, оценку испортила девушка на ресепшн-баре, мы заранее позвонили и попросили забронировать номер с двумя кроватями, уточнили можно ли будет поужинать и до скольки работает кухня, нам ответили что да, конечно, поужинать можно, кухня работает до 22, мы приехали, нас оформили, мы ещё раз уточнили кухня до 22, нам ответили да, мы отнесли вещи в номер, спустились, сели за стол, нам дали меню, мы выбираем и в этот момент эта девушка говорит что повар уехал, можете не смотреть меню, можем дать пюре только, ну и греческий салат, в смысле?
Мы были шокированы, мы же спрашивали и заранее и при поселении.
А какое должно было быть пюре раз нет повара, разогретое?
И залежавшийся салат?
И мы голодные и уставшие с дороги, собираемся и поздно вечером едем искать где поесть в карантин, хуже не придумаешь конечно.
Цена по чеку за номер 960грн, завтрак включен.
Комната пыльная и немного паутины присутствует.
Завтрак принесли в номер сендвичи и чай, все вкусно, спасибо новой, сменившийся девушке, очень приятная, вот ей отдельно 5 звёзд.
Все не критично, но так поступить с клиентами и нагло соврать, ну 🤷 первый раз такое встречаю.
.
Всю суть отзыва не меняю, правда есть правда, хочу дополнить свой отзыв.
Добавила звёздочку за обратную связь, мне перезвонили и извинились за причиненные неудобства, так кстати мало кто делает.
Поэтому за это спасибо 🌷

Лучший мини отель в Переяславе и на маршруте Киев — Черкассы! Современный и очень комфортный, много внимания со стороны персонала. Вкусно в ресторане. Вокруг, просто волшебная природа! Чичтота идеальная и в отеле и на территории. Отличная парковка, игры для детей. Можно пожарить шашлык.
Рекомендую.

Больше всего это ресторан и караоке, а не отель. Поэтому насладится отдыхом на берегу озера не совсем получается если это конечно цель. Ночью гулянки, музыка и караоке, все визги, каблуки на плитке и пяный вой с караоке прекрасно слышно в номерах на втором этаже буквально до шумной вибрации в батареях. Учтите это. С кондиционером печалька он не хладит, либо не чистят, либо он технически не справляется с температурой в номере под крышой (наш номер 4) Для ребенка (у кого диета) в меню из основного есть три позиции это пюрешка, картошка вареная и рис варёный с овощами. Все остальное жирное и жаренное. По просьбе сделали котлету на пару и овсянку без молока — спасибо персоналу. Ещё для тех кто не курит — посетители ресторана могут выходить на балкончик отеля возле окна номера и курить (это проблему решили закрытием прохода с ресторана в зону отеля по просьбе к администрации), внизу под окном находится столик отдыха для персонала по совместительству курилка, это окно у нас всегда было закрыто. А второе окно смотрело сразу на трубу с мангала — оно у нас открывалось ночью. Отель не совсем для семейного отдыха и для тех кому хочется тишины. Скорее всего номера для тех кто погулял в ресторане и хочет на следующий день поехать домой — вариант идеальный. Номер чистый. Ничего не поломано. С интернетом по Wifi — беда. Мобильный интернет от Vodafone также полная лажа в этом районе. Персонал хороший. Рядом озеро, лес с малиной.

Праздновала день рождение. Были гости из Киева и Переяслава. Раньше это был единственный нормальный Ресторан в этом городе. Цены на порядок выше, чем в местных ресторанах. Вообщем такие как в Киеве. По телефону делала заказ и обговорили свой алкоголь — сказали, что у них есть система корк фри, стоимость 100грн. Попросили скинуть залог 500грн. Все сдела. Приехала заранее посмотреть как они расставили блюда :
1. Не понравилось, что официант собралась садить двоих гостей спиной к экрану где будет караоке. В итоге я сама молча переставила тарелки.
2. На большом столе стояла одна салфетница и солянка.
3. Начали праздновать, сидели мы в караоке зале, специально делала на нем акцент т. К. Любим петь. Но! ☝🏻 Нам говорят караоке не работает. Простите но я только из за него к вам и ехала. Хорошо, что мои гости мужчины умеют работать руками и мозгами. Они встали и отремонтировали его за 15минут! Неужели администратор не могла вызвать электрика?! Заказан караоке зал для того что бы петь, а не просто сидеть.
4. За все время к нам зашла официантка два раза🤷🏻‍♀️ Один раз я сама отнесла пару тарелок, что бы она поняла, что нужно заходить и проверять. Но это не помогло. Мы стали тарелки складывать на пустой стол.
5. Счёт) ) ) Корк фри они посчитали по 150грн-хотя по телефону говорили 100за бутылку. А бутылка была не одна. И никто не вычел мой залог! Они про него забыли. Хорошо, что я пью очень мало и про залог я не забыла. Но видимо расчёт был именно на то, что я не вспомню.

В этом отеле оказались случайно, т. К. Планировали посещения парка в Переяславе. Решили остановиться здесь, чтобы не наматывать км.
На первом этаже находится ресторан и банкетный зал, на втором столы, тв и номера.
Что понравилось:
У нас был светлый, просторный номер lux, с сейфом, тв.
В номере все довольно продумано, на случай, если внезапно пришлось остаться: есть одноразовые тапки, белые халаты и тапки; комплект полотенец, одноразовые зубные щетки и зубная паста, бритвенный станок и гель для бритья, шампунь, гель для душа и даже шапочки. Отдельный мой кайф — душевая кабина идеальной чистоты и без грибка, наполированные краны и приятный запах в ванной комнате.
В номере было довольно тепло. Шум из ресторана не слышен. Мы отлично выспались. Утром проснулись под пение птиц, т. К. Не закрывали окно.
Персонал отеля доброжелателен. Общаются как на русском, так и на украинском языках.
Завтракали, обедали и ужинали в ресторане. Все, что пробовали — было вкусным.
Отличное обслуживание — Юля и Витя.
Рядом с отелем есть пляж с водоемом и сосновый лес. Небольшая парковка. Также предусмотрено зарядное устройство для электромобилей.
Мы отлично отдохнули. Если бы еще погода не подвела — вообще все было бы супер)