Отзыв об отеле Роял Сити Отель 3*

Это был просто ужас! Мы заселились вчера в отель и не пробыли тем больше 30 минут, в комнате была вонь, плесень в шкафу, поломан стол, затёртый диван. У моего парня началась аллергия, мы пошли на ресепшн и там нам сказали что других номеров нет, мы начали просить возврат денег. После чего был телефонный разговор с так называемым представителем отеля. Она начала мне сходу хамить и говорить, что это я буду её слушать и после чего куча оскорблений. После этого номера свободные появились! Но нас уже хотелось просто уйти, но тут появилась женщина, похоже не всё та, что говорила с нами по телефону, что она отрицала. И тут начался цирк, она бегала с нашими документами, ломилась в номер после того как мы вызвали полицию, а когда видела что она не приезжает то вела себя в разы хуже, хамила и угрожала вывести под руки если мы не пойдём в номер и спокойно не продолжим жить там! Я столько грязи и лжи в свой адрес никогда не слышала, то я не доживу до её лет, то у меня воняет изо рта, то я истеричка и может нужна скорая, чтоб проверить на наркотики меня (это после того как я разрыдалась и меня начало от нервов мандражить). После появления полиции легче не стало, они начали говорить, что ничем помочь не могут, а эта женщина стояла и нагло врала… как потом она начала говорить, что она просто гость отеля! Это был цирк, за который мы отдали 1400 грн, оказавшись в 2:00 ночи без жилья на улице. Мы ушли с отеля и нам сразу пришло оповещение с сайта букинг, мол мы не приехали в отель! Я сейчас до сих пор не могу отойти от этого, сердце колотиться и обидно до ужаса, это был наш с парнем праздник, наша годовщина и в итоге мы остались без денег, жилья и испорченным вечером!