Неоправданно максимально цена-качество.
Номер люкс с террасой — стильный, интерьер продуман, есть все необходимое, доступ на террасу только для жителей номера — это все прекрасно. Но ряд мелочей, делает цену неоправданно завышенной. Дверь между комнатами не закрывается полностью, так как мешает минихолодильник. Холодильник вещь нужная, но установлена так, что дверь не закрыть.
Про холод в номере отдельная история😕 номер был забронирован заранее, наш приезд не спонтанный. Администрация отеля знает заранее, что сегодня в этом номере будут посетители, но ничего не сделали. При нас спускали воздух с батарей. Неужели нельзя было сделать это раньше? Если у вас проблемы с отоплением, то купите дуйчик, батарею, уфо. Или в зимнее время цена номера должна быть в два раза меньше, если вы не можете обеспечить комфортные условия. Но заплатив полную стоимость за номер люкс, мы остались крайне недовольны!
Продолжая тему цены и качества — чайник в номере не работает, кофемашинка не работает. Ну как так? Такое чувство, что никто не заходил в этот номер перед нашим приездом.
Второй номер. Визуально красиво) круглая кровать, гидрованна) минус: свободна одна розетка в туалете и все; подсветка над кроватью включалась и выключалась сама. На все наши обращения администратор отвечает : передадим руководству. Выпросили замену кофемашины. Сливки или молоко предоставить это слишком для этого отеля. Нет обогрева, то хоть одеяло для тепла предоставить, но опять же нет. И все это норма для этого отеля. Администратор не пыталась сделать ничего, чтобы исправить ситуацию, спихала все на руководство. После первой жалобы на кофемашину пришел мастер, молча ушел и ничего не изменилось. Пока мы второй раз не спустились, администратор не собиралась к нам прийти и выяснить. С третего раза решили проблему. Мы приехали отдыхать или бегать решать проблемы? Естественно руководству наши жалобы не дошли, так как с нами никто не связывался, не пытался исправить наше впечатление об отеле бесплатным завтраком или как либо. Значит для этого отеля норма такое отношение к гостям.
Надеюсь после этого отзыва другие люди подумают перед тем, как остановить свой выбор на этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер люкс с террасой — стильный, интерьер продуман, есть все необходимое, доступ на террасу только для жителей номера — это все прекрасно. Но ряд мелочей, делает цену неоправданно завышенной. Дверь между комнатами не закрывается полностью, так как мешает минихолодильник. Холодильник вещь нужная, но установлена так, что дверь не закрыть.
Про холод в номере отдельная история😕 номер был забронирован заранее, наш приезд не спонтанный. Администрация отеля знает заранее, что сегодня в этом номере будут посетители, но ничего не сделали. При нас спускали воздух с батарей. Неужели нельзя было сделать это раньше? Если у вас проблемы с отоплением, то купите дуйчик, батарею, уфо. Или в зимнее время цена номера должна быть в два раза меньше, если вы не можете обеспечить комфортные условия. Но заплатив полную стоимость за номер люкс, мы остались крайне недовольны!
Продолжая тему цены и качества — чайник в номере не работает, кофемашинка не работает. Ну как так? Такое чувство, что никто не заходил в этот номер перед нашим приездом.
Второй номер. Визуально красиво) круглая кровать, гидрованна) минус: свободна одна розетка в туалете и все; подсветка над кроватью включалась и выключалась сама. На все наши обращения администратор отвечает : передадим руководству. Выпросили замену кофемашины. Сливки или молоко предоставить это слишком для этого отеля. Нет обогрева, то хоть одеяло для тепла предоставить, но опять же нет. И все это норма для этого отеля. Администратор не пыталась сделать ничего, чтобы исправить ситуацию, спихала все на руководство. После первой жалобы на кофемашину пришел мастер, молча ушел и ничего не изменилось. Пока мы второй раз не спустились, администратор не собиралась к нам прийти и выяснить. С третего раза решили проблему. Мы приехали отдыхать или бегать решать проблемы? Естественно руководству наши жалобы не дошли, так как с нами никто не связывался, не пытался исправить наше впечатление об отеле бесплатным завтраком или как либо. Значит для этого отеля норма такое отношение к гостям.
Надеюсь после этого отзыва другие люди подумают перед тем, как остановить свой выбор на этом отеле.